長沙女子外賣吃出2釐米針頭,商家稱給五星好評就退款

2020-12-26 騰訊網

外賣吃到一半發現針管

針頭尖銳「越想越噁心」

給五星好評就退款?

12月15日,長沙的彭女士在外賣平臺上點了一份酸菜魚肥牛飯,可吃到一半,猛然發現裡面竟然有一個針頭!

針頭有兩釐米長,直接嵌在飯盒裡,真是觸目驚心。外賣裡怎麼會吃出針頭?針頭上會不會有安全隱患?孟女士感到噁心也非常擔心自己的健康會受損害,於是立馬聯繫商家,可商家給出的處理方式是「給5星好評即可退款」,這樣的處理方式彭女士認為太敷衍了。

彭女士稱,當時自己很害怕,因為針頭可能致病,另外,經常聽說牛肉注水,自己點的肥牛飯是不是調製型的肉類?外賣平臺上顯示,商家的評分是4.7分,還是雨花區回頭客第三名,月銷1508單,一乍看上去讓人覺得放心,彭女士去到店面也看到一直有人點單。

彭女士提供的訂單顯示,商家就位於金井小區一期,接到投訴後,記者和長沙市監執法部門趕到了現場。通過記者的探訪,衛生狀況不是很理想,居家和經營混在一期,一張床就放在店面裡。隨後,執法人員立即要求商家停業整改,出於安全考慮,做出來的外賣全部要進行處理,不得再外賣送餐。

當天仍有不少外賣員前往長沙金井小區「潯佳味酸菜魚」門店取外賣,但卻沒有取到餐。起因就是彭女士在這家店裡的外賣中吃出了針頭。

商家停業整頓後,現場的外賣員給之前下單的顧客打電話稱,該商家今天的飯燒糊了,今天飯煮不出來,並讓其重新下單,申請退款。

彭女士的外賣為何會吃出針頭?店家表示他們也一頭霧水,自己店裡沒有這種東西,不清楚哪裡來的,店裡每天有蠻多的正常出餐,也只有彭女士這一個顧客反映了這個情況。

店家現場出示了採購臺帳,以及整包肥牛,但執法人員表示,店面的環境達不到辦證時的核准營業要求。

店家表示,因為每天要做外賣比較忙,有時小孩也在這裡,就會比較混亂。但事實已經發生,自己會盡職責解決。

經過現場溝通,店家支付500元作為彭女士看病的費用,看病的費用如果超出,彭女士可以憑發票要求商家承擔。

目前,長沙同升街道市監所正在要求店面提供相應資料,就此事做進一步調查。

來源|瀟湘晨報綜合芒果都市、新浪微博

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