全家便利店道歉原文 因擦邊球文章道歉

2020-12-23 站長之家

5月27日，全家便利店因為一篇公眾號文章的內容被網友投訴打擦邊球，全家在今天發布聲明對該行為進行道歉，同時已刪除該文。

我們非常抱歉， 5 月 27 日全家微生活頭條推文，引起您的不適，真的，非常抱歉!對於此次思慮不周，我們已深刻反省，痛定思痛、引以為戒。也請您繼續監督我們、鞭策我們，我們會更加努力，為您繼續提供更好的便利生活服務。

事件前情

5 月 27 日，帳號主體為上海福滿家便利有限公司的「全家微生活」發布了一條推文，該推文一經發布後引起眾多網友的質疑與投訴，有網友直言「真low，根本沒考慮過一個便利店帳號可能有老人孩子關注。」

網友評價

真low，根本沒考慮過一個便利店帳號可能有老人孩子關注。

每次都是被封了，我才知道有這個...

全家的推送真的經常整點很無語的東西

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    日前帳號主體為上海福滿家便利有限公司的「全家微生活」發布了一條微信公眾號推送，該推文一經發布後引起眾多網友的質疑與投訴。這篇文章推出不久後，閱讀量就已 10 萬+。有不少網友表示反感，認為全家公號的標題打擦邊球。更有網友直言「真 low，根本沒考慮過一個便利店帳號可能有老人孩子關注。」對此，全家官方微博 @ 全家 FamilyMart 發布道歉聲明。在致歉聲明中，全家稱：「對 5 月 27 日全家微生活頭條推文，引起您的不適，真的，非常抱歉。」
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    昨日，知名連鎖便利店全家就公眾號低俗標題發布致歉聲明。此前一天，為了推廣一款雪糕，其公眾號「全家微生活」發文，標題打擦邊球，明顯帶有色情意味，引發網友投訴。更有網友指出，「全家微生活」搞這種低俗營銷不是一次兩次了，明明很簡單很家常的一個產品，宣傳文案偏要搞七扭八拐地沾上「少兒不宜」的邊。以「全家」冠名便利店，客戶群自然囊括了黃髮垂髫，其官方微信號讀者的年齡層自然也很豐富。運營者發文大力推銷新產品，無論從營銷學還是社會公序良俗的角度，有些底線是不可以突破的。公然「開黃腔」，成年人看了厭惡，孩子看到了又會怎麼樣？
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    5月27日，大家熟悉的全家便利店，引發眾怒！雖然並不是，商品本身的問題，但卻確確實實地影響到了「全家」的形象！5月27日中午，帳號主體為上海福滿家便利有限公司的微信公眾號「全家微生活」發布了一條推文。「這是便利店的微信公眾號，肯定還有很多老人孩子訂閱，這樣的標題合適嗎？」不少網友表示要舉報，不過這篇文章已於當天下午被刪除。還有一些網友表示，這已經不是全家微生活第一次打擦邊球了。
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