齊魯晚報齊魯壹點記者 韓曉婉
12月7日下午，省政府新聞辦召開新聞發布會，邀請山東省殘疾人聯合會、省市場監管局相關負責人介紹山東省殘疾人託養服務地方標準有關情況。齊魯晚報齊魯壹點記者從會上獲悉，今天發布的2項地方標準，是我省殘疾人託養服務系列地方標準中的首批標準，將於2021年1月1日起實施。
《城鎮殘疾人居家託養服務規範》主要內容包括：一是明確了專業機構提供居家託養服務和志願服務組織提供居家託養服務兩大服務方式。二是規定了兩類服務組織的通用要求，如專業機構應審批與註冊登記手續齊全，有穩定的經費運營保障和完善的管理運行制度等。三是明確了管理人員和服務人員的配置要求，並對管理人員、服務人員的從業資格、從業經歷、服務技能、服務行為等進行了規範。四是明確了政策服務、生活照料服務、照護服務、生活自理能力訓練、社會適應能力輔導、運動功能訓練、家庭和社區生活支持等主要居家託養服務內容及要求，為各地居家託養服務實施提供了基準。五是梳理了居家託養服務流程，清晰界定了服務接待、能力評估、方案制定、籤訂服務合同、入戶服務、突發狀況處理及服務結束七大關鍵服務節點，為殘疾人居家託養服務要求的落實提供了保障。
《城鎮殘疾人日間照料託養服務規範》主要內容包括：一是明確了適用於日間照料託養服務殘疾人的條件，如具有本地戶籍、處於16～59周歲、自理能力較弱有日間照料需求等。二是重點從基本要求、場所要求、設施設備要求、服務環境要求、管理要求五個維度對殘疾人日間照料託養服務機構提出了規範性要求。三是圍繞管理人員、專業技術人員、服務人員三類人員，從從業要求、儀表與行為、人員配備、技能要求等進行了規定。四是明確了生活照料和護理、膳食服務、康復訓練、心理支持、文體娛樂等五大日間照料託養服務內容及要求，為各地日間照料託養服務實施提供了指引。五是規範了日間照料託養服務的流程，包括服務申請、入託評估、籤訂協議、制定服務方案、提供服務、退託辦理等主要環節，並在附錄中給出了各環節涉及到的工作表格，極大方便了日間照料託養機構的使用，使本標準更具操作性與實用性。