城·事(375)從「臉部清潔」開始的城市美容,槐蔭區走好城市管理每...

　　編者按:

　　濟南,是中華文明的重要發祥地之一,是國家公布的首批歷史文化名城。中國最古老的石塔——隋代柳埠四門塔、被譽為「海內第一名塑」的靈巖寺,均在這片土地上默默佇立千年。濟南,誕生了許多中國歷史上的著名人物:名君大舜、神醫扁鵲、名將秦瓊、名相房玄齡……著名詩人李白、杜甫、黃庭堅,詞人李清照、辛棄疾,著名小說家劉鶚,近代文豪老舍等都曾在濟南生活工作遊歷,故有「海右此亭古、濟南名士多」之佳譽。

　　濟南,不僅人傑輩出,更有天賦地靈,風景秀麗,泉水眾多,城內72名泉爭湧,尤以趵突泉、黑虎泉、珍珠泉、五龍潭四大泉群久負盛名,自古享有「家家泉水、戶戶垂柳」之譽。千佛山峰巒秀麗,守護南界;大明湖潤物無聲,滋潤北城。而「四面荷花三面柳,一城山色半城湖」也成為濟南的獨特風光。

　　濟南,在4000多年的歷史長河裡,留下諸多古老建築、千年大樹、特色名吃、名家橋段、奇人軼事、雋永典故。

　　濟南,值得去追本溯源,值得去重走一遍,值得去再書畫卷。即日起,大眾網濟南站推出人文地理類新聞欄目——《城·事》,在現實中勾勒濟南背影,在往事中講述濟南印象,在歷史、現在、未來的穿越交錯之間,記錄濟南,愛上濟南。

　　大眾網·海報新聞記者 孟彤暉 濟南報導

　　11月10日，濟南市再次奪得「全國文明城市」榮譽稱號，繼續位列省會、副省級全國文明城市第一，實現了自2018年以來，年度測評「三連冠」。而這座靚麗的「文明之城」也記錄了城管人「創城之路」的每一步。近日，大眾網·海報新聞記者來到槐蔭區，了解槐蔭城管人如何做好城市管理工作。

　　「臉部清潔」+「皮膚護理」，做好「城市美容」第一步

　　創建靚麗文明城，為街道「美容」是關鍵。作為「城市美容師」，槐蔭城管人清楚美容的第一步是「臉部清潔」。洗臉要洗全面，保潔工作也要做全面。今年來，槐蔭區積極推進城市家具一體化全面保潔，在做好道路清潔的同時，做好諸如：環衛設施、路名牌、指示牌、道路護欄等「城市家具」的清潔工作。

　　深夜，在經十路槐蔭段，一輛灑水車正在工作，灑水車調整水槍位置，以確保水流最大面積覆蓋主幹道。同時，保潔人員站在車上手拿水槍向人行道、輔道噴水。據槐蔭區城市管理局市容環衛科科長張鵬介紹，為保證清潔工作的全方位、無死角，保潔人員除「一日兩普掃、全天守崗撿拾」的工作流程外，還要「人機結合」配合灑水車、小型機掃車、電動衝洗車等機械，對人行道及輔道進行衝洗。「但這個畫面一般見不到，因為我們凌晨3點左右開工，6點前就完成清潔。」張鵬說。

　　「皮膚問題」是城市美容的又一難題。隨處可見且種類繁多的街頭小廣告是城市最易發的「皮膚病」。它們像「青春痘」一樣易出現、數量多，又如「牛皮癬」一般難清除、易反覆。為持續做好街頭小廣告亂塗亂寫的清理工作，槐蔭城管人在做好自身工作的同時，選擇向社會「招兵買馬」，壯大小廣告清理隊伍，對全區主要道路範圍內亂貼亂畫的小廣告進行清除、塗蓋。

　　由於外聘人員沒有執法權，所以在工作過程中經常會遇到不法人員阻撓，為保證工作人員的安全，槐蔭城管開通「小廣告清潔」微信群。如果外聘人員在工作過程中遇到阻撓，只需在「小廣告清潔」微信群內發布公告通知，執法大隊很快便會「登門拜訪」解決問題。自清理工作開展以來，共出動1492人次，清理街頭小廣告41587處，覆蓋2306平米。

　　從裡到外更新升級，公廁附加「變色龍」屬性

　　木桶裝水多少取決於短板，而影響群眾生活品質的短板便是公廁，為改變人們對於公廁髒亂臭的刻板印象，提升槐蔭區的公共服務水平，增強市民獲得感、幸福感和安全感，槐蔭城管對公廁進行了「顛覆性」改造。

　　今年以來，槐蔭區新建公廁4處。其中建寧路公廁緊鄰南辛康養公園，該公園是目前槐蔭區內佔地最大的一處社區公園，周邊居民、遊客來去匆匆，入廁需求強烈。

　　為解決「入廁難、出廁亦難」的問題，建寧路公廁採取男女廁所分流的措施。在建寧路公廁，記者看到該公廁南北兩側均設置了出入口，並且在出入口處都設置有醒目的男女衛生間標識。「我以前經常在景區裡看到公廁前大排長龍，而這裡卻不一樣，因為它有四個口，所以很少發生擁堵現象。」濟南市市民李磊說。

　　記者注意到，該公廁男女衛生間南北兩區各設置有獨立的盥洗區，具有一大一小洗手臺，以方便大人和兒童同時使用。而在廁所鏡子的下方位置則閃爍著一些數字信息。「這裡的鏡子很特別，它可以自動顯示時間和溫度等消息。」濟南市民楊毅一邊使用智能鏡子一邊對記者說，「不僅如此，它還可以通過藍牙連接手機來播放音樂。」

　　據了解，男衛生間設置有5個廁位，4個小便鬥，女衛生間則設置6個廁位，每個廁位均配置「有人無人」顯示系統，以提高高峰期服務能力。除「標配」的男女衛生間外，該公廁還配備有服務於媽媽們的暖心小屋——母嬰室與解決多層面家庭如廁需求的第三衛生間。母嬰室內設有休息座椅、護理臺、兒童安全座椅等設備。第三衛生間則配置有殘疾人馬桶、兒童馬桶、嬰兒護理臺和兒童安全坐椅等設備。

　　除新建公廁外，槐蔭區還對部分老舊公廁的內部設備進行了檢查升級，同時進一步完善無障礙設施，並對廁所內牆、廁位隔板以及防蚊蠅簾進行清洗、擦拭，更換、安裝公共衛生間指示、導示牌50餘處。今年來，槐蔭區修繕提升老舊公廁完工4處。

　　比起內在，外在也是槐蔭區公廁的一大亮點。據槐蔭區城市管理局設施科科長戴海平介紹，部分槐蔭區公廁在內部設備升級的同時，在外觀方面還附加了「變色龍」屬性。「我們的公廁不再是千篇一律的傳統外觀，而是根據其周邊環境單獨設計的，每所公廁都有獨自的外觀，和周邊環境融為一體，美觀而不突兀。」戴海平說。

　　人性化調整執法強度、措施，溫暖執法過程每一步

　　深夜時分，本該是萬籟俱寂，市民養精蓄銳的時間，可偶爾會有建築工地違規施工，震耳欲聾惹人清夢。為解決這一問題，槐蔭區城市管理局直屬一中隊夜間不「下線」，四名執法隊員和兩名協勤人員分兩組共同值班以加強監督檢查力度。

　　槐蔭區綜合行政執法局直屬一中隊中隊長王者聖說：「我們在接到舉報來到現場後，會根據工地的建設進度來靈活改變執法方式。人性化執法，與建設單位、施工單位一起分析案件，以明確違法行為和責任主體。」

　　據了解，對於新建工地，執法隊員到達施工現場後，會向建設單位、施工單位和監理單位宣傳夜間建築施工的規章制度，同時明確責任主體。

　　同時，該中隊會提前對槐蔭區新建工地信息進行登記，建立管理臺帳，隨時做好建築工地的動態管理工作。在建築施工關鍵期，例如：混凝土澆築不宜留施工縫的作業等耗時較長的建築施工，執法隊將提前告知該施工單位辦理夜間建築施工許可手續，以減少夜間施工擾民現象的發生。

　　除夜間施工外，渣土運輸也是一大睡眠殺手。2020年以來，槐蔭區共有渣土處置工地35處，目前涉及20餘家運輸企業的200餘輛建築渣土運輸車輛在槐蔭區進行處置運輸。

　　為提高工作效率，槐蔭城管開展「部門聯動」，加強與交警、交通等部門聯動，堅持每周開展不少於2次聯合執法行動，在出現違法違規情況後，交警部門追溯車輛，執法部門跟進處罰，渣土管理部門行業處理，一案三罰，橫向聯動，形成合力。截止11月底，渣土管理部門已配合交警、交通部門，開展聯合執法檢查行動130餘次，查處違規車輛 112輛。

　　槐蔭區渣土辦隊長鄭世文說：「除了與其他部門合作，我們與周邊市民也達成了合作關係。在渣土運輸前，我們會與工地周邊市民開座談會，耐心詢問市民意見，並據此調整運輸時間，做好降噪措施。」