來源：新浪財經
新浪財經訊 2044億元！11月11日23時59分59秒，在大屏上數字定格的瞬間，京東集團「11.11京東全球好物節」指揮中心裡響起一片掌聲與歡呼聲。從2019年11月1日0時起的11天裡，「11.11京東全球好物節」的累計下單金額在創出歷史新高的同時，也將京東11.11打造成為繼年中618之後又一實力新主場。
回顧歷年，從2017年的1271億元到2018年的1598億元，再到2019年的2044億元，同比增速從25.7%提升到27.9%，基數在擴大，但京東的增長卻跑出了加速度。
過去的一年來，京東通過打造超級購物盛宴、供應鏈整合創新、惠及下沉新興市場三大戰略，以創新供給方式持續推動城鄉消費升級。低線市場、新用戶亦成為京東11.11的強勁增量，今年11.11，低線級市場整體下單用戶數同比增長超60%，超過70%的新用戶來自低線級市場。
京東始終是2000多家超億元品牌和20餘萬第三方商家的最大增量場，今年京東11.11期間累計產生了2個百億級品牌、16個十億級品牌、125個億級品牌；京東同樣也是高品質用戶的首選平臺，京東PLUS會員在籍數量已突破1500萬，人均消費額是普通用戶的4倍。
核心品類繼續引領市場
無論618還是11.11，京東家電始終佔據著行業不可撼動的主場地位，引領著行業走向。電視產品的結構不斷升級，大屏化趨勢明顯，65英寸電視是11.11大促最受消費者青睞的尺寸，70英寸及以上的巨幕電視成交額同比增長超過300%。「新物種」智慧屏電視環比上月同期成交額超300%，無邊框、更大視野的全面屏電視成交額同比增長200%。
這個11.11，一級能效空調成交額同比增長了4倍。格力空調成交額超過去年11月全月2倍，美的空調銷售百萬套。家用中央空調成交額超過去年11月全月2.5倍，海爾自清潔空調成交額翻了2倍。
作為傳統大件的冰洗品類持續熱賣，洗烘一體&烘乾機成交額同比增長7倍，4000元以上的中高端冰箱洗衣機成交額同比增長了5倍，母嬰洗衣機成交額較去年同期增長了3倍，卡薩帝冰箱洗衣機成交額同比增長了4倍。
隨著熱水器類目產品的豐富，佔比3成的家庭選擇了體驗更好的零冷水燃氣熱水器，耗電量更低的空氣能熱水器成交額同比增長了700%，而超薄款電熱水器成交額同比增長超過10倍。
在小家電品類中，衣物護理小家電成交額同比增長120%，無桶淨水器成交額同比增長110%，頸部按摩器成交額同比增長150%。國貨小家電受歡迎，個護電器國貨精品成交額同比增長115%，湧現多個行業黑馬品牌。高端產品全面崛起，千元以上剃鬚刀、3000元以上美容儀、800元以上電動牙刷成為消費升級的主力軍，成交額同比增長均在120%以上。早餐機、果蔬解毒機等新興產品成交額同比增長300%以上，IH電飯煲、廚師機、蒸烤箱等消費升級產品成交額同比增長100%以上。
以C2M和獨家定製為特色的京品家電贏得了消費者認可。京品冰洗產品成交額超過去年同期成交額的8倍，京品洗碗機產品相較於10月整月成交額增長了8倍，京品熱水器整體成交額同比增長5倍以上，京品家電專為母嬰打造的C2M反向定製產品成交額是10月整體成交額的26倍，三星、東芝、索尼65英寸及以上的京品高端電視成交額超過去年同期的8倍，京品小天鵝10公斤水魔方滾筒洗衣機成交額相比10月整月成交額增長7倍。
今年京東11.11手機品類表現仍舊出眾，作為新晉的話題品類，5G手機銷量是10月全月的20倍，在京東累計關注5G手機的用戶數超過千萬；熱門5G手機華為 Mate 30系列5G版，京東發售1分鐘成交額破億，而在11日的累計銷量中，華為Mate 30 5G 版也順利拿下京東5G手機單品銷量第一。
京東深度參與的C2M反向定製「閱讀手機+遊戲手機」銷量同比增長300%，而明星產品ROG遊戲手機成交額同比增長10倍，再次證明京東C2M產品精準切中用戶需求。
11月1日到11日，筆記本電腦銷量同比增長75%，其中聯想筆記本電腦銷量同比增長103%。京東C2M反向定製再次取得爆發性增長，PC品類中C2M產品成交額同比增長491%，C2M的512GB SSD 臺式機成交額同比增長42倍；而顯示器品類中，京東每銷售5臺顯示器就有2臺來自反向定製。同時，超級百億補貼誕生全民爆款，Bose QC35降噪耳機11天累計銷量超去年全年；智能手錶成交額同比增長320%，華為智能類產品成交額同比達10倍。細分品類產品也取得熱銷大賣，真無線耳機銷量同比增長285%，WiFi6高速路由器銷量同比增長34倍，無線機械鍵盤銷量同比增長6.5倍，運動相機銷量同比增長103%，海外文具銷量同比增長100%。
超市生鮮保持持續高增長
作為線上線下領先的商超，京東超市自11月1日開門紅以來，各品類全面爆發、一路高歌猛進，持續引領國民消費潮流。截止11月11日24點，京東超市食品飲料整體成交額是去年同期2倍，其中五常大米成交額是去年同期的12倍，進口牛奶、咖啡膠囊、進口大米成交額是去年同期的5倍；酒品類迎來大爆發，葡萄酒整體成交額是去年同期的2倍；母嬰品類中，羊奶粉成交額同比增長3倍，超高端奶粉成交額同比去年增長2倍；清潔品類總成交額同比增長150%，其中洗衣凝珠成交額同比增長259%；個護品類中，牙粉銷量是去年同期的6倍，高端沐浴露成交額同比增長400%；寵物品類中，貓砂盆成交額同比增長232%，寵物驅蟲成交額同比增長243%，增長迅猛。
各大品牌也在京東超市11.11取得了優異戰績。1日至11日，蘭雀成交額是去年同期15倍，依雲（evain）、西王品牌成交額是去年同期5倍，良品鋪子、陶華碧老乾媽、張一元成交額是去年同期3倍；習酒、青島啤酒、奔富成交額是去年同期5倍；母嬰品牌嘉寶成交額增長4倍，A2成交額增長2.5倍。此外，進口沐浴品牌可悠然成交額同比增長300%，商用清潔品牌suma、藍月亮成交額超過歷史同期的10倍，高端進口品牌Petcurean Go！成交額同比增長23倍。
圖書品類中，中小學教輔書在11.11期間的成交額同比增長60%；教育培訓類課程成交額同比增長110%；電子書成交額是去年同期的7倍。無論城市還是鄉村，消費者對孩子的科普教育都不會輕視，適合孩子看的科普讀物在四至六線城市成交額同比增幅為259%，明顯高於一至三線城市的137%。
今年的11.11京東全球好物節，京東生鮮打頭陣，先後組織「活色生鮮節」、「超級省」等主題大促。10月18日至11月11日，京東生鮮共售出近11萬噸生鮮好物，再創新紀錄！其中，開放平臺和特產館的累計銷量同比增長130%，充分說明了只要產品好、服務好，中小商家在京東一樣可以贏得用戶信賴，取得巨大進步。「超級百億補貼」為消費者們帶來了實實在在的實惠，讓消費者們買得停不下來。果凍橙共賣出80萬個，雞蛋銷量同比增長超6倍，石榴累計銷量同比增長超7倍。
多個品牌單品以及新奇特產品銷量暴增，蒲江獼猴桃實現累計銷量同比增長252倍，中糧黑椒牛排累計銷量同比增長150倍，佳沛累計賣出近350萬顆紐西蘭奇異果，農夫山泉17.5°系列累賣出近100萬個阿克蘇蘋果，適合「一人食」分量的產品成交額近2億，佛跳牆迎來了爆發累計銷量同比增長400%。
京東始終是品質消費首選平臺
11月11日京東鐘錶成交金額創造歷史之最，京東鐘錶在11天的總銷量破100萬隻。京東鐘錶眾多大牌新品被消費者追捧，成大牌新品首發首選合作平臺，其中，漢米爾頓 X Schott NYC跨界聯名款 11月京東首發，成為瑞表類目暢銷單品；卡西歐XC2H4合作款作為京東專供款，上線9分鐘售罄，平均兩秒銷售1隻。京東鐘錶累計下單金額TOP5品牌分別為卡西歐、天梭、安普裡奧·阿瑪尼、丹尼爾惠靈頓、西鐵城。目前，京東鐘錶已經收穫了國內外500多家鐘錶大牌，成為中國表迷提供品質之選。
11月1日至11日，京東美妝成交額同比增長79%，其中面部護膚成交額同比增長86%；香水彩妝成交額同比增長80%。
家裝建材在11.11期間表現突出，智能品類越來越受到消費者青睞，智能馬桶同比去年增長110%，智能照明產品成交額同比去年增長220%，智能家居類目銷售額同比去年增長100%。居家一體化服務已成為趨勢，特別是農村市場，鄉村別墅在今年11.11的成交額是去年的7.4倍；消費者更願意找全包裝修公司改造家，大促中全包裝修成交額同比增長132%。
在家具品類中，知名品牌引領品質升級，A家家居北歐版式雙人床11天的成交額同比增長416%；全友家居11日全天成交額環比10月日均達到70倍；芝華仕品牌11天的累計成交金額同比增長231%，其中智能床11天的累計成交金額同比增長15倍。
家居日用在11日17點突破去年11日全天銷售額，截至23點59分，11天累計賣出商品超3000萬件，其中，蠶絲被成交金額同比增長120%，羽絨被成交金額同比增長60%，咖啡具成交金額同比增長120%。
進口保健品截至11日早上6時已經完成去年全天成交額，當日全球保健品大牌湯臣倍健、Swisse、GeneHarbor、旭福、雅培、HERBALMAX、肌肉科技、善存、雀巢健康科學、養生堂成交金額同比均超100%，其中GeneHarbor海外旗艦店成為當天店鋪銷售TOP1，銷售同比增長500倍。在滋補養生品類中，靈芝孢子粉受熱捧，成為該品類在11日當天首個千萬單品，燕窩品牌小仙燉成交額同比增長167%。醫療器械中，血糖品類家用醫療儀器11天裡的累計成交額同比增長超200%。
11日當天，海囤全球進口美妝成交金額同比增長近300%，貓零食成交金額同比增長40倍。唇膏品類在隨後11天裡的成交金額同比增長11倍，寶寶護膚商品成交金額同比增長240%。
在今年的11.11期間，正值第二屆進博會開幕，京東正式宣布未來三年的進口品牌商品採購額將達到4000億元人民幣。與此同時，京東大進口業務將戰略升級為京東國際，把各品類下的進口商品進行整合，形成全新的進口消費場景，致力於搭建進口品牌與消費者之間的信任橋梁。
服務消費推動消費結構改善
京東網際網路醫院在11月11日前35分鐘的訂單總量即突破去年全天記錄，到中午12時，訂單總量再次突破單日峰值記錄。在消費醫療品類中，疫苗、醫美在11天的成交額均同比增長了超過10倍，口腔齒科成交額累積同比增長了317%。11月11日截至17時06分京東大藥房已經完成2018年11.11日全天銷售額。其中，藥急送11日的訂單量環比618增長600倍。
在汽車消費服務中，京東新車11.11期間成交額同比增長318%，最受歡迎SUV車型成交額同比增長5倍，汽車充電裝備在11天裡的成交額同比增長超6.7倍，京保養套餐成交金額同比增長216%，LED車燈成交額同比增長180%。
今年11.11，線上找房用戶同比增長5倍，線上服務諮詢量增長7倍，線上訂單量增長3倍。親子酒店11天裡的成交額同比增長290%，國內海島酒店成交額同比增長380%，出境遊訂單量同比增長180%，旅遊產品學生成交用戶同比增長220%，定製遊產品成交額同比增長6倍。鮮花一小時達訂單量同比增長10倍。
11.11期間，京東拍賣的資產拍賣類成交額同比增長340%，司法拍賣股權類訂單量同比增長275%，海關拍賣成交額同比增長189%；其中，單筆最大成交額為超5.78億元的股權拍賣。
京東安聯財險在今年11.11提供的總保障金額突破1333億元，保費收入同比增長609%。在個人意外及健康險、旅行險、產品售後以及消費保障等方面，為全網用戶以及京東商家提供了豐富的保險保障，累計為5838萬件商品提供保障服務，同比增長618%。隨著國民健康意識的提升，越來越多的年輕人開始關注自己及家人的健康狀況，健康險也成為今年11.11的明星產品。
在今年的11.11，為數不少的消費者開始選擇京東到家「隨要隨買不再等」的消費方式，從紙巾日化到生鮮水果，越來越多的用戶開始讓11.11的消費更貼近日常生活。今年的「11.11」期間，京東到家實現了銷售額同比增長190%，其中三四線城市銷售額同比增長了5.7倍，低線城市對「1小時購物」方式爆發出巨大的消費熱情，快速下沉策略取得明顯收效。其中，山西大同、廣東韶關、湖北宜昌、四川南充、廣西桂林等三四線城市，11.11當天的銷售額相比三季度均值增速超過6.5倍。
整個11.11期間，「京東服務+」線上整體訂單同比增長超4倍，其中家電清洗服務單量同比去年增長682%，電腦DIY裝機服務單量同比增長631%，奢侈品養護單量環比618增長10倍，越來越多的消費者關注商品購買後的長鏈服務。
低線市場成為京東11.11的強勁增量
作為京東旗下社交電商平臺，京喜在10月31日正式接入微信一級入口，在同日開啟的「全民京喜日」，京喜平臺當日售出超6000萬件商品。10月18日至11月10日期間，京喜平臺工廠直供下單量環比9月日均增長394%，產業帶核心廠商訂單量提升1404倍。在整個11.11期間，京東全站新用戶中有超過四成來自京喜，其中女性佔比達55%，來自低線級城市的新用戶佔到了京喜整體新用戶的四分之三。河南武陟縣、安徽渦陽縣、江蘇東海縣、河北蠡縣、福建大田縣成為新用戶增長最多的5個地區。
京東11.11期間，京東新通路在下沉市場的優勢充分凸顯，並為下沉區域的消費升級提供助力。11.11期間，三線及以下市場的客單價是去年同期的130%，活躍門店數、訂單量佔全平臺的80%以上。
遍布鄉鎮的上萬家京東家電專賣店展示了低線級市場消費升級的強勁動力，全面屏電視成交額同比增長200%，廚衛產品成交額是去年同期的2倍，冰箱洗衣機成交額同比150%，大容量冰箱和大容量滾筒洗衣機成交額佔比都超過了50%，小家電同比增長180%，鄉鎮消費持續升級，其中微波爐成交額同比增長超300%，淨水品類和破壁機成交額同比均超500%。
中國社科院財經院網際網路經濟研究室主任李勇堅表示：「電商平臺全力開發下沉市場，發揮電商跨越時空的特性，為改進低線城市的商業基礎設施發揮著巨大的作用。11.11大促以優惠的價格向這些區域的電商用戶提供優質的產品，為這些區域的消費升級提供了巨大的便利條件，有力地推動了消費升級。」
全渠道融合打造極致體驗
對於3000多萬重慶人來說，今年的11.11購物季可以不用捧著手機了。在江北區新開業的「京東電器超級體驗店」，足足有7個足球場之大，在這裡，消費者可以親身體驗到家電、數碼、電腦、通訊，以及家居日百、圖書娛樂等足足20萬款最新上市的產品。
「京東超級體驗店」是全球首創的沉浸體驗式綜合電器互動體驗店，讓消費者告別以往逛電器只是看擺設的模式，而是深入到商品使用、體驗中去。在這裡，想買咖啡機的消費者可以對比品嘗不同型號產品製作出的咖啡口感，想買淨水機的消費者能夠直觀看到不同加侖下的出水量大小，想買洗衣機的消費者可以對比出高端洗護產品帶來的洗滌效果。
「京東電器超級體驗店」作為京東在線上線下全渠道融合的創新成果，在今年的這個11.11裡，讓家電消費「玩」起來，讓家電產品「活」起來。開業1小時銷售破千萬元，也讓超級體驗店成為今年11.11期間最讓人驚喜的零售「黑馬」。
作為京東線下場景的組成單元，京東戰略投資的五星電器在11.11期間新開6家門店，升級開業10家門店，全國的京東五星無界零售體驗店也將突破63家，消費者將通過這些門店，真機體驗京東家電、數碼，以及百元小家電、家居、生活用品等京東專供商品，還可以同步預售京東11.11預售商品，並享受到京東物流的極速達服務。截至11日中午12點，五星電器數字渠道成交額同比增長超過100%。
京東購物（微信）小程序從11月1日至11日的累計成交金額同比增長157%；僅11日當天的訪問用戶同比去年就提升了122%。
11.11期間，京東直播日均帶貨成交額是今年618期間的15倍，其中，11月4日19時至23時，「OLAY京東11.11玩家之夜」邀請男團R1SE成員焉栩嘉、劉也做客直播間，直播4小時帶動OLAY玉蘭油品牌銷售同比增長449%。
以零售科技和智能物流護航高品質服務
為了支撐11.11的海量交易，京東雲的雲平臺在作業系統優化、高性能網絡、業務調度算法、業務自動擴縮容以及應用畫像算法模型等領域不斷優化。作為整個京東數據中心資源調度的中樞，阿基米德系統經歷多次大促考驗，持續降本增效，帶動了數億元採購成本的節省。京東星鏈零售物聯平臺助力超過1萬家線下門店完成智能化升級，深度融合超過1000種技術與應用，為超過3萬個品牌提供技術服務。
京東人工智慧NeuHub作為智能供應鏈國家新一代人工智慧開放創新平臺的核心載體，11.11期間的累計調用量達298億次。情感智能客服在11.11期間累計諮詢量超3416萬次，全面覆蓋售前、售中、售後、物流全場景。京東物聯旗下京魚座生態可連接高質量設備突破1.5億臺，超230種設備品類，超1000家品牌。
截至11日24時，京東物流非京東平臺業務收入同比增長150%，業務開放和價值共創效果顯著。依託供應鏈產業平臺，京東物流B2B業務貨量同比增長超270%，冷鏈業務單量同比增長215%，雲倉業務接收單量同比增長超過4倍，個人快遞業務同比增長近8倍。同時，京東物流全國首個5G智能物流園區投用，亞洲一號智能物流園區投用達到25座，智能倉處理訂單量同比增長108%。
在配送時效上，以快著稱的京東物流自營訂單24小時達佔比達到92%，基於城市群半日達和千縣萬鎮24小時達計劃，京東物流在全國90%區縣實現了24小時達，推動物流時效整體邁入24小時達時代。
11.11期間，京東物流「共生朋友圈」持續發力，通過共生合作、共享平臺和共建模式，帶動百萬物流人共同參與，整合了2萬餘條陸鐵空線路，為11.11提供強力支撐，京東雲倉合作夥伴數量也同比增長246%。京東物流還拿出3億元，對一線倉儲、分揀員工及快遞員進行補貼與激勵。
綠色物流同樣是今年11.11京東物流的關鍵詞，在11.11期間，通過倉內作業、循環包裝、瘦身膠帶、電子運單、綠色回收、綠色運配的應用，共減少超4萬噸快遞垃圾，其中封箱膠帶瘦身超過1860萬米，生鮮循環保溫箱使用140萬次。
2019年的「11.11京東全球好物節」仍在繼續，這場匯聚了億萬人的全民狂歡購，被銘記的不僅僅是數字，更是數字背後的信賴與託付，以及推動全民消費升級的每一次進步。