2020年4月10日，中國上海—全球及中國最大的化妝品集團歐萊雅今日宣布，發布全球首個AI粉底適配器 – 360°智能選色。該款智能美妝科技應用由歐萊雅集團總部與中國團隊共創，被率先運用於集團旗下第一大彩妝品牌美寶蓮紐約的底妝產品，並於今日宣布在中國進行全球首發，正式登陸品牌天貓官方旗艦店。該款AI 粉底適配器360度掃描面部及周邊光源環境，通過AI分析，確保消費者在線選購新款Superstay巨持妝粉底液以及經典款Fit Me定製水感粉底液時，享受便捷、智能的個性化選色推薦服務，準確定位適合自己的粉底色號。歐萊雅集團特別為此全新的美妝科技應用申請了相關專利。未來該應用也會被運用於集團旗下的其它品牌。
底妝市場亟需智能色號適配解決方案
據歐萊雅中國開展的消費者使用習慣及態度調查表明，現今平均每位中國女性消費者擁有11個彩妝產品。據2019年發布的《粉底液市場洞察報告》*顯示，8成消費者每天都會使用底妝。準確定位適合自己的底妝色號成為了諸多消費者關注的問題。尤其在通過線上渠道購買時，消費者對於推薦色號的服務尤為期待。
目前市場上大部分的相關解決方案會依據消費者選取的色號進行效果展示，或根據人臉圖像的膚色呈現來獲取一個色號。然而，圖像上的呈現會受到諸多因素的影響，如光源環境、色差變化等，因此精準度依然有待提高。360°智能選色應用的推出，正是為了幫助解決這一痛點，並增加了色號推薦功能，幫助消費者便捷找到智能化的產品。
跨學科研究，直擊中國消費者需求，打造AI應用
歐萊雅前期在全球各地收集數千張自拍圖片和視頻，建立了多樣化的海量膚色資料庫，其中也涵蓋了大量中國消費者的數據。基於此資料庫，歐萊雅設計了一套深度的機器學習模型。這種創新模式結合先進算法，通過詢問消費者膚質和妝感喜好、面部掃描、大數據分析、色號推薦和虛擬上妝對比等步驟，確保消費者能找到合適的底妝色號。
360°智能選色應用在選擇掃描技術時，考慮到周圍光源環境可能會影響到靜態掃描結果的準確性，因此採用了360度動態掃描技術，從而減少推薦誤差。
值得一提的是，歐萊雅中國在做消費者洞察時發現，中國消費者更青睞較為白皙的色號。因此，該款AI粉底適配器會針對性滿足中國消費者對膚色提亮的需求，從而推薦更顯白的色號。
歐萊雅集團總部與中國團隊共同努力，集合數位化團隊、研發和創新團隊以及集團旗下科技公司ModiFace，開展了歷時三年跨領域研究，運用先進的算法和機器學習技術，並結合美妝專業知識、計算機視覺系統以及光學系統的技術，打造了這一全球首個AI粉底適配器。
歐萊雅中國總裁兼CEO費博瑞表示：「自歐萊雅提出向美妝科技公司轉型的戰略目標以來，公司一直致力於加速前沿科技領域的研究突破，運用科技的力量賦能更多品牌，提高產品在服務和體驗上的附加值。除此之外，科技也是推動經濟復甦、實現美好消費的重要因素。在歐萊雅中國『HUGE美好計劃』引導下，我們將繼續以新消費為引擎、新科技為加速器，通過探索前沿科技解決方案等方式，滿足未來消費者極致個性化的需求，致力讓中國成為世界美妝創新實驗室和全球美好消費的標杆與燈塔，為世界啟迪更多靈感。」
測試數據：93%受測試消費者表示對推薦的粉底液色號滿意。97.5%在推薦的兩款粉底液色號中找到了最適合他們膚色的產品。
以美妝科技支持「消費提質」，創造美好消費
受疫情影響，2020年的市場開局略顯坎坷。為此，今年3月，中國出臺19條硬舉措促進消費擴容提質，上海政府對應地提出聚焦「消費提質」，把加快發展「五個經濟**」作為對衝疫情影響的重要著力點，加快發展首發經濟，創新發展平臺經濟，充分釋放被疫情抑制的消費潛力。歐萊雅中國積極響應政策，通過不斷探索前沿科技，始終努力優化在線購物的體驗，滿足消費需求。
繼今年1月美寶蓮紐約全球首家概念店也於上海吳江路盛大開業，歐萊雅選擇在中國全球首發360°智能選色應用，為國內美妝消費者帶來了更豐富的體驗，正是響應政府提出的首發經濟背後提倡的首創精神。
同時，360°智能選色應用也與「五個經濟」之一的「平臺經濟」內在需求相吻合。此次，歐萊雅中國選擇天貓作為該美妝科技應用落地平臺，該合作將進一步豐富線上消費場景與內容，匹配網絡消費新需求，以高科技數位化的創新形式，推動消費升級，讓「美好消費」理念更加深入人心。
歐萊雅中國首席數字營銷官吳翰文表示：「推動消費智能化是歐萊雅進行美妝科技轉型的初衷。從產品設計到消費者體驗，我們希望藉助AI、AR等更多科技的潛力，打造未來美妝。這需要我們一方面提升企業服務外部的能力，建立行業內的美妝科技生態圈；另一方面需要我們加強企業內部各個部門間協同的能力。品牌營銷、消費者洞察與產品研發相輔相成，從而給消費者提供更加優異的服務，共同創建企業的未來，創造美的未來。」