顧客正在瑞幸買咖啡
4月2日晚,瑞幸咖啡爆出虛增22億元人民幣交易額。消息一出,不少消費者擔心瑞幸會「倒閉」,手中的優惠券無法使用,隨後全國不少門店出現了「爆單」情況。記者探訪發現,濟南的瑞幸門店所受影響相對較小,但不少消費者還是擔心瑞幸的「未來之路」。 文/圖 山東商報·速豹新聞記者 孫倩
突如其來的「爆單」
股價暴跌後,瑞幸咖啡迎來了「爆單」。4月2日晚間,瑞幸咖啡發布公告稱,企業虛增了22億元人民幣交易額。據悉,受此消息影響,瑞幸咖啡開盤後觸發6次熔斷,收盤股價跌幅為75.57%。
據媒體報導,有業內人士稱,此次事件的爆發,瑞幸咖啡很有可能面臨巨額罰單,集體訴訟也有可能會導致破產。一時間,「瑞幸咖啡股價暴跌」「瑞幸咖啡造假」等話題登上了微博熱搜。突如其來的消息,讓全國各地不少消費者擔憂瑞幸咖啡無法正常運營,優惠券和預存款失效,無法使用。有報導稱,從昨日上午開始,不少瑞幸門店出現了擠兌式消費,訂單暴增。有網友透露,有些門店前排隊上千,有的門店連小票列印紙都打沒了。
記者了解到,購買瑞幸咖啡需要在小程序或APP 上下單,然後到門店自提或選擇外送服務。但從昨日上午開始,不少用戶打開APP後顯示「服務異常」「遠程代用服務失敗」等相關內容。據微博信息,有門店營業員稱,訂單暴增,店員們都忙不過來。當天下午14點39分,瑞幸官微發布消息,「APP恢復了,大家下午茶點起~」
濟南店面所受影響較小
如潮湧般關於瑞幸的新聞,在網絡上炸開後,對濟南本地有著怎樣的影響?昨日,記者來到濟南的幾家門店一探究竟。下午5點,斷斷續續有顧客來到某大廈的瑞幸門店點單,記者也用APP點了一杯咖啡,很順利,沒有出現網絡延遲等情況。一位店員解釋說,「上午訂單較多,趕上系統更新,確實出現了問題,現在已經修復好了。」關於網上的新聞,他表示,「優惠券可以正常使用,服務也正常。」此後,不願做其他回答。
一家商圈內部的瑞幸店員告訴記者,她看到新聞了,但她認為「這對濟南的門店沒有什麼影響,沒有出現爆單的情況。」店員稱,昨日銷售額會比往日稍高一點,但並不突出。
消費者擔心優惠券失效
隨機採訪中,還是有不少消費者,因為新聞的緣故,特意購買了咖啡。在泉城路附近,一位年輕的女士正拿著一份咖啡,準備掃單車離開。她說,「我看到了新聞,下班就特意過來買一杯,好在也不遠。」她表示,手機裡還有幾張優惠券沒用,有的是系統贈送,還有些預存款,「會擔心以後用不了。」另一位在櫃檯前等待飲品的年輕女孩說,「今天看到新聞,就註冊了一下,發現首單免費,來買一杯。」
晚上八點,「瑞幸爆單」的話題仍在熱搜榜上。記者看到,在某博主發出的「今天你喝瑞幸了嗎」的投票中,截至下午六點,共有22萬人參與,其中有6.3萬人選擇了「喝了,趕緊用券」,還有10萬人選擇「沒喝」,另外5.5萬人選擇「想點點不上啊」。
(責任編輯:張洋 HN080)