（一）危機：疫情下停擺的結婚行業
疫情讓整個結婚行業被按下「暫停鍵」。作為眾多結婚商家入駐的結婚服務平臺，婚禮紀最先感受到變化。新冠肺炎疫情爆發後，武漢及全國各地有大量結婚訂單延期或取消。根據2月婚禮紀大數據顯示，受疫情影響，91%的新人結婚延期，12%的新人減少結婚相關的支出。
這和往年春節扎堆結婚的熱鬧場面形成了強烈的對比。根據中國產業信息網發布的數據預測，2020年中國結婚登記人數將會創五年來新高，達到1238萬對，結婚消費也將達近3萬億之高。而春節則一直是結婚行業的「黃金期」，許多商家今年檔期已基本排滿，其中有四分之一的訂單集中在春節期間，這給商家帶來的損失可想而知。
結婚行業是個萬億級市場，也是一個典型的「螞蟻市場」。大部分的市場份額被全國如螞蟻般不計其數的小企業、小商家瓜分，形成了小、散、亂的基本格局。因此，面對突如其來的疫情，很多商家不論是現金流還是抗風險能力是較低的，對於一些商家來說甚至是致命的。
據企查查數據顯示，受疫情影響，2020年1至2月的婚慶相關企業註冊量僅為11634家，是2019年同期註冊量的三分之一，猛降60%。行業遇冷，首當其衝的是中小婚慶企業，今年1至2月註銷了2040家婚慶企業，其中註冊資金100萬元以下的企業佔據了73%。
（二）破局：婚禮紀「雲備婚」帶來復甦和爆發
基於結婚產業面臨的危機，因此，婚禮紀更多地著眼於如何破局。比如，怎麼滿足疫情下新人的各種消費需求？如何賦能商家在疫情期間提升數位化經營能力？從哪些地方可以促進商家提效增收，共同渡過疫情難關？這些在婚禮紀「雲備婚」行動中進行了落實。
1.發現和解決用戶的真實需求
1）在線極速免費退改
從用戶出發，針對新人關注的退改問題，在疫情一開始就立即制定了免費退改政策。婚禮紀全球數十支運營團隊連軸轉，第一時間聯繫婚紗攝影、婚禮策劃、婚宴酒店、婚車、旅拍等相關結婚商家，盡全力保障消費者免費取消訂單。
2）安心「雲備婚」成剛需
隨後，出現一個樂觀的數據是，緣於結婚的剛需屬性，儘管疫情影響，但超過八成的新人並不會取消訂單，只是延期進行。因而，他們的需求重心轉移到了「如何安全備婚」的問題上。
因此婚禮紀又推出了數字婚博「潮婚節」，同時在平臺直播外，快速上線免費的「直播小程序」，新娘說社區也增加了疫情相關的備婚攻略和話題等等，一系列動作的目的在於，讓新人能夠隨時隨地安心方便地進行「雲備婚」。
目前網際網路的原住民90、95後一代已經成為結婚主力軍，而「雲備婚」正好解決新人在疫情下的新人的需求痛點，這個時期用戶增長和活躍度都呈現了雙線增長。
《2020年全球首份雲備婚數據報告》數據顯示，宅居期間「雲備婚」成了90%新人的必選項， 60%新人日均使用時長超過2.5小時。同時，電子請帖、結婚任務、宣言誓言庫、一鍵試紗等智能結婚工具，迎合了一切求快的懶系年輕人，成為都市潮婚青年的標配。
3）直播極大縮短用戶決策時間
科技不斷帶來購物體驗的改變，隨著5G的普及，直播過去、現在和未來都會是大勢所趨。直播承載的信息量和互動性，遠大於圖文和短視頻。同時，婚禮紀大數據顯示，直播讓新人的決策時間縮短了47%。這對於解決結婚消費「低頻次、高消費、重決策」的難點，無疑是極具價值的。
2.賦能商家數位化經營提效增收
除了著眼於用戶需求，疫情下商家的經營難題也是婚禮紀的重要著力點。
1）線上免費極速入駐
儘管受到疫情影響，90%的結婚商家依然積極「雲復工」。為此，婚禮紀開啟了線上極速入駐通道，2月線上旗艦店環比增長314%。
為了解決商家抗疫經營困境，婚禮紀連續推出十幾場公益商家培訓直播課，從入駐到運營全流程「手把手」教學服務。由於深耕結婚垂直領域，對於疫情下線上店鋪運營、新人溝通以及客戶追蹤等結婚商家最關注的領域，一一給出實質性的指導方案或操作技巧，獲得99%商家「追更」點讚。
2）數位化經營打通觸達消費者最短的路徑
4月初，李克強總理主持召開國務院常務會議時明確表示，要對平臺經濟加大支持，壯大數字經濟新業態，發展線上線下融合的生活服務業。婚禮紀的發展路徑正暗合這一時代方向，如今已經形成以服務交易為核心，連結內容社交、新零售、人工智慧、電商等業務模式的結婚產業生態。
婚禮紀在做的是，通過數位化幫助結婚商家，打通觸達消費者最短的路徑。用最前沿的技術、大數據、工具、系統等智慧產品，幫助結婚行業提高經營效率、降低不必要的成本消耗，精細到對每個微小環節的需求的解讀研究，從而提供更標準、更立體、更有效的整體解決方案。
比如一個明顯的例子，前幾日武漢重啟，大量武漢用戶湧進武漢預約結婚小程序導致系統崩潰。同時高漲的還有結婚消費。為了激活武漢的結婚市場，平臺針對武漢推出「雲復甦計劃」，在首頁設置「武漢地區專場」、平臺資源全力扶持、專場直播助力、「智慧」產品復工、犀牛學院公開課賦能等五大扶持舉措，幫助武漢結婚商家數位化突圍，快速進入健康、高效、安全的復工狀態。
截至4月13日，婚禮紀幫助武漢眾多結婚商家實現雲復工。婚禮紀數據顯示，武漢地區婚禮策劃、婚紗照、婚紗、珠寶等多個結婚類目，訪問預約量是疫情前的413%。
3）直播大幅提升商家成交轉化率
疫情期間，婚禮紀直播也成為了商家的增長「抓手」。由於直播以開放、豐富、年輕化的信息交互優勢，備受90後95後用戶關注和喜愛，形成了消費量與日俱增的新型購物場景。通過直播商家店鋪收藏加購提升2.5倍，人均瀏覽次數提升4倍，成交轉化率提高2倍。
（三）趨勢：未來雲備婚將成為常態
目前，疫情防控形勢向好態勢正在拓展，未來雲備婚是否會繼續保持高增長？答案是肯定的。
1）國家政策加碼雲和數位化
從政策層面看，雲和數位化的重要性，在今年工信部《中小企業數位化賦能專項行動方案》可見一斑。
方案中提到的13項重點任務中，雲、數位化被提及了7次，具體到中小企業上雲用雲，方案要求引導數位化服務商面向中小企業推出雲服務平臺，支持中小企業設備上雲和業務系統向雲端遷移，幫助中小企業從雲上獲取資源和應用服務，滿足中小企業研發設計、生產製造、經營管理、市場營銷等業務系統雲化需求。
其次，從市場層面看，雲備婚作為重要的備婚途徑，未來將成為一種常態。《2020年全球首份雲備婚數據報告》數據顯示，85%商家和90%新人認為，雲備婚+門店體驗將成為主流趨勢。先在網上選購、交流、預約，再到實體店親測體驗產品、服務、品質等，將成為未來結婚消費方式的新標配。
2）90、95後網際網路原住民的消費慣性
用戶是驅動結婚產業數位化升級的源動力。婚禮紀用戶群體主要集中在 90、95後，是伴隨中國網際網路成長的一代人。他們對於價格並不敏感，但格外偏愛個性化和網感強烈的事物。
在疫情期間，更是強化了雲備婚的消費慣性。種草版塊解決購買動機；測評版塊幫助尋找挑選；交易平臺提供購買渠道；社交版塊平臺滿足分享心理，整個消費的價值鏈在技術作用下不斷重構。這直接導致驅動用戶消費的不僅僅是商品，更是完善的全鏈路體驗服務。
3）結婚商家的數位化覺醒
所有的風暴過後，都猶如大浪淘沙會沉澱下精華，那些真正有能力、用心經營的從業者們，會真正留下來並且更上一個臺階。這是一次考驗，也是一次洗牌。
疫情是危也是機，讓更多商家意識到用數位化構築「免疫力」。過去僅靠傳統模式「一條腿」走路的模式顯然行不通。數據顯示，95%的商家表示會持續擴大數位化布局份額。其中，客資豐富精準、性價比高、效率快等因素成為結婚商家重視線上渠道的主要原因。
4）結婚產業「新基建」加速升級
「新基建」作為數字世界建設的基石，帶動5G、AI、大數據中心、工業網際網路等數位化關鍵技術的加速落地，推動政企行業向著數位化、智能化快速轉型，進入以智能為核心的智變時代。
婚禮紀深耕結婚產業七年，不斷探索研發新技術、新產品、新工具，解決行業商家最關切的獲客、轉化、人效與管理問題上，在簡化組織流程和成本、提升整體產能、精準營銷等方面已頗有成效。
未來婚禮紀將持續在結婚生活服務領域深耕，解決服務端和需求端的效率匹配問題，提供結婚產業整體解決方案，不斷加速結婚產業「新基建」的建設和升級。