疫情期間
想要購買生活必需品
又不想去人流密集的超市
怎麼辦？
「網上超市」解決你的煩惱
近日，龍遊縣多家大型超市推出線上購物APP或小程序，打造「網上超市」，開展線上配送業務，引導市民線上購物，讓市民足不出戶就能購買到放心的商品。
「食品科的食品科的，接訂單，百貨科的百貨科的有新訂單！」3月4日，在世紀聯華超市的服務臺，網上訂單的提示音不斷響起，工作人員十分及時的將訂單分配到各個區域的負責人手上。
在超市裡，工作人員接到分配任務後，當起「挑揀員」按照訂單為網上顧客挑揀商品。超市工作人員許碧雲坦言自己現在就像是多了一個挑揀員的身份，「現在網上下單的都是我們挑揀的，我們也要儘量把好的東西給顧客。」
針對疫情期間，市民線上購物需求，世紀聯華超市調整人員組織結構，增設線上運營經理、線上專員、揀貨專員，來保障線上購物服務；同時豐富線上的商品，滿足顧客的購物需求。「現在基本上把精力都投在線上銷售，所有的線上商品跟線下商品同質同價。」世紀聯華超市負責人張繼超表示。
除此之外，超市還增設了蔬菜水果的標品區，方便顧客線上挑選。顧客可通過聯華鯨選、美團、餓了麼，選購世紀聯華超市的商品，一小時左右，就能送達到家。
從1月23日開始至今，世紀聯華超市的線上訂單達5000多單，日平均訂單量是往常的3倍。正月十五之前，整個線上的銷量是原來的5至6倍，目前隨著疫情的逐步穩定，有所回落。
同樣，東方超市也在疫情期間，增設了線上運營，特意推出「A掌上東方」小程序，用於市民線上購物。
與其他超市不同的是，東方超市採用了一人服務一個社區的方式，進行配送服務。顧客在小程序上下單之後，系統會根據顧客所在社區，將訂單分派到負責該社區的工作人員手上，由專人進行挑揀、配送。「我們類似在做公益性活動，零配送費，不限額，你下單多少，當天基本上都會送達。」龍遊東方廣場企劃部負責人徐菊青說。
2月初小程序上線以來，不少市民通過線上方式下單，訂單總額達40多萬元。「目前在打算把樓上精品百貨也放到小程序上面來。」徐菊青向小編透露，下一步，「A掌上東方」還將上新更多商品，滿足市民購物需求。
（原創稿件，轉載請註明：「微龍遊」）
圖文/葉曉軒 李逐原
編輯/邵美霞 陳雯倩
監製/章承月
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