今年11月30日，經網友爆料，江蘇南京站有一名女子霸座，在被佔座乘客要求其讓座後，還情緒激動，甚至破口大罵：「嘰嘰歪歪的，去死吧你」。隨後該被佔座乘客只能另找座位，無奈地說：「又不可能打她，又吵不過人家，就坐其他地方了。」
無數網友看到這個事件，紛紛指責該佔座女乘客，稱其沒有素質。
素質，不僅是體現了一個人的家庭教養，還是我們行走在世間的通行證。一個人沒有素質，不僅讓他的家庭蒙羞，還會讓他在這個世界上處處碰跟頭，寸步難行。
一個人的素質主要體現在說話方式上面，如果霸座女能用另一種討人喜歡說話方式來交談，一切是不是都不一樣了呢？討人喜歡的說話方式主要體現在這3點：
1. 說話客氣、得體甚至是恭敬
說話客氣、得體甚至恭敬的人往往人際交往都不會差。
這樣的人往往更加的成熟，更加老練，而且精通人情世故，善於和各種各樣的人相處，懂得欣賞別人的優點。這樣的人對社會上各種環境的變化能很好地，做人做事都比較靈活，能很好地把握分寸。
如果霸座女在佔座後和被佔座的乘客客氣、得體地說話，而不是動不動就咒別人去死，可能別人不僅會主動地給她讓座，還會尊重她，認為她是一個有教養、有素質的人。
2. 說話禮貌、文明
說話禮貌且文明是一個人在社交方面最基本的要求。一個總是口吐髒話的人註定不會被人喜歡。說話文明、有禮貌的人大多都具有很高的知識水平和文化修養，能夠給予他人尊重和理解，會更加的包容，輕易不會與人產生爭執，即使出現了衝突，也會第一時間讓步，不僅人品很好而且很好相處，容易受到所有人的喜歡。
3. 說話寬容，不刻薄
說話刻薄，是一個人最沒有素質的表現。 這樣的人對別人太過挑剔，對自己太過自信，總是對別人有所不滿，充滿厭惡，卻很少甚至從不反省自己的錯誤。
這類人是極為容易令人生厭的，但他們自己卻沾沾自喜，驕傲字符，永遠也意識不到這一點。
這就是討人喜歡的說話方式，如果你能學會這3點，別人一定會喜歡你，如果還想知道更多令人喜歡的說話方式，可以讀一讀這本《最討人喜歡的說話方式》和《情商高的女人會說話》，讓你精通為人處世之道，不再懼怕人際交往。
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