現在開網店的朋友越來越多，大家在運營的過程中總會遇到這樣那樣的問題，所以我們平時都需要不斷學習，在實踐中不斷調整。有的朋友在問，拼多多退款率高有影響嗎？下面艾司博訊電商小編就為大家介紹一下。
艾司博訊：拼多多退款率高有影響嗎
拼多多退款率高有影響嗎？
首先，拼多多退款率高對店鋪是會有影響的，主要表現為店鋪二級限制、商品降權。如果品質退款率和品質退款訂單數持續高於類目均值5倍，還會受到下資源位、不能再上資源位、降權等等。
拼多多如何控制退款率？
1、主動溝通。一般來說，商家主動聯繫客戶，商量退款事宜，如果得到客戶滿意，雙方協商處理好，可以很好地避免糾紛。
2、避免客戶誤解。如果客戶對商品或著商家的話語有疑問，可以主動聯繫客戶，了解具體情況，並做出合理的解釋，從而使雙方溝通合理，避免買方申請平臺幹預。
3、負責任的企業應該主動承擔責任。產品銷售完後，還要對售後服務負責，需要了解自己的責任和義務。如果是自己的責任，堅決不推卸，主動給客戶留下好印象，減少拼多多爭議退款。
4、當客戶已經申請平臺幹預，這個時候就需要及時與買家取得聯繫，把握溝通的時機，不讓退款率上升。
拼多多退款率高有影響嗎？答案是有的。所以作為商家，想要店鋪有個穩定的發展，就需要重視起來，和客戶有效良好的溝通十分重要。