8月4日，由國家衛生健康委能力建設和繼續教育中心、國家衛生健康委醫療管理服務指導中心、中南大學湘雅醫院聯合主辦的首屆現代醫院管理制度高峰論壇暨第五屆中國現代醫院管理能力建設與發展大會順利召開。
大會發布了2020年度中國現代醫院管理典型案例名單，包括醫院戰略管理、醫院運營管理等15個主題，全國共計712個案例參評。經過線上初評、複評演講、終評答辯和專家評審，最終，河南省腫瘤醫院的6個案例在醫院戰略管理、人力資源管理、醫院財務管理、醫院績效管理、醫院人文建設、藥事管理等6個主題案例中脫穎而出，成功獲評現代醫院管理典型案例，成為全國入選典型案例數量最多的醫院。
本次評選，我院不僅榮獲6個單項獎，還收穫了2020年度中國現代醫院管理典型案例評選「典型案例示範單位」（全國僅三家醫院） 及「優秀組織獎」兩個集體獎項。
成功入選的案例將被收錄為《公立醫院行政領導人員職業化培訓指南大綱》教學案例，作為標杆進行全行業推廣。
中國現代醫院管理典型案例評選是行業領域內權威性最高、質量度最優、影響力最大的品牌活動，評選工作於2018年正式啟動，目前已成功舉辦三屆，旨在貫徹落實國務院辦公廳2017年印發《關於建立現代醫院管理制度的指導意見》，挖掘、總結、提煉、推廣各地建立現代醫院管理制度的典型經驗，推動現代醫院管理各項制度不斷完善。
入選中國現代醫院管理的典型案例
一、醫院戰略管理
《構建OMC管理新範式 推進醫院科學發展》
在醫療技術快速發展的今天，公立醫院的管理水平與醫療業務發展不相匹配，一直處於「管理逆差」的狀態，「運營原生態」、「管理經驗化」的情況普遍存在。為重構醫院的科學管理體系，按照現代醫院管理理念， 2017年，醫院啟動實施了以戰略地圖和平衡計分卡為主題的科學管理項目明確了醫院的戰略目標，謀劃了醫院的發展思路，提煉出醫院層面的戰略事項和戰略指標，同時也梳理出了近100套具體的行動方案。近兩年，醫院層面的項目、工作推進進度明顯加快，部門之間協同性也明顯加強，發展態勢良好。現在OMC管理思維已成為醫院項目推進的一個行為準則。
我院因地制宜、靈活運用戰略地圖、平衡計分卡等工具實施醫院戰略管理的模式，在全國各級醫療機構中可複製、可推廣。
二、人力資源管理
《基於目標管理的選人之道》
項目自2017年起，通過運用SWOT分析和戰略地圖兩種管理工具，參照平衡計分卡理論，結合醫院自身實際情況，通過以「學科博士佔比」這一指標作為提高學科人才質量的抓手，圍繞人才招聘，人才培養與人才使用，建立了一套行之有效的人才引進與培養模式，取得了人才吸引力增強、高層次人才隊伍顯著擴容等階段性成效。
通過該項目實施，完善了人才引進、培養與儲備體系建設，發揮了區域中心學科引領的作用，真正實現醫、教、研、防、管協同發展，推進「國家區域醫療中心」戰略目標的實現。
三、醫院人文建設
《人文關懷視角下安寧療護模式構建》
安寧療護作為一種新興的服務模式，對臨終癌症患者進行早期識別、積極評估和個性化的療護方案，有效緩解患者身、心、社、靈等方面的痛苦，提高終末期患者生命質量，助力健康中國建設。
我院安寧療護模式是在不斷探索、引進、實踐、驗證、修正過程中聯合多學科團隊，提供身心社靈四位一體全人照護理念，形成以患者及家屬為中心，醫院—社區—居家安寧療護照護模式，使晚期癌症患者身無痛苦、心無煩惱、社有支持、靈有依託，真正達到生命有尊嚴、照護有品質、生死兩相安。該模式在實施過程中得到了較好的成效，科學合理、具有操作性和科學性，可推廣至其他醫院。
四、醫院財務管理
《戰略導向下的公立醫院全面預算管理》
2009年，國務院下發的新一輪醫改標誌性文件《關於深化醫藥衛生體制改革的意見》中明確提出，「進一步完善財務、會計管理制度，嚴格預算管理，加強財務監管和運行監督」。這是國家在宏觀政策層面上首次提到預算管理這個微觀管理手段。
2013年，我院明確了「建設國家癌症區域醫療中心」的目標，為了有力助推此目標實現，醫院啟動了全面預算管理工作並持續深化：定製度，建組織，以「OMC」管理思維為指引，按照「目標—衡量指標—目標值—行動方案—預算」的步驟不斷提升預算管理的科學性和執行的剛性。
經過10年的努力，2019年我院人均門診人次同比增長了109%，人均出院人次同比增長了95%，人均有效收入（不含藥品、耗材的業務收入）同比增長了143%。
五、醫院績效管理
《醫技科室績效改革探索》
以提高醫技科室工作效率、人員工作積極性的目標，組織規劃財務部、醫務部、醫學裝備部和醫技醫學部共同啟動了醫技績效改革。
為引導醫技科室提高效率、規範操作，在對醫技科室充分調研的基礎上運用RBRVS方法核算科室工作量績效，並將醫技科室按照成本結構分為重資產類、重耗用類和普通類，對各醫技科室按類別制定不同績效方案。
通過一年新績效方案的實施，與2018年相比，醫技科室人均醫療收入增加了12%；人均績效增加了35%，百元醫療收入成本下降了1.98個百分點，術前平均住院天數縮短了0.04天。
六、藥事管理
《曲妥珠單抗門診患者
個體化配置流程優化實踐》
重構的曲妥珠單抗輸注流程從根本上解決了上述問題，其具體舉措，一是調整曲妥珠單抗的計費方式，由原來的以最小包裝（支）計費更改為以實際用量計費，醫師根據患者實際用量開具處方，患者根據實際用量進行繳費，從根本上解決了患者餘液的問題，使有限的藥品能夠惠及更多的患者，節約了醫保資金，藥品安全問題也隨之得到解決。
二是增加門診預約輸注時間模塊，合理利用輸注床位，利用藥品特殊的藥理屬性，增加預溶解緩解，大大節約了患者排隊等候的時間，加少了患者在院流轉次數，極好的提高了患者的就醫體驗。
未來，我院將按照現代醫院管理制度的要求，狠抓管理，深化運營，著重推動「三個轉變、三個提高」，實現醫院高質量快速發展。
【來源：河南省腫瘤醫院】
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