網際網路技術的進步，為旅遊業高質量發展提供了強大動力。2020年12月11日，由中國旅遊協會智慧旅遊分會、第一財經、華為技術有限公司聯合主辦的「2020第二屆旅遊網際網路大會」在上海龍之夢酒店舉行。
本次旅遊網際網路大會可以說是繼11月30日文化和旅遊部等十部委聯合印發《關於深化「網際網路+旅遊」推動旅遊業高質量發展的意見》後，全國範圍內一個具有標杆作用的大會。
中國旅遊協會副會長兼秘書長張潤鋼、文化和旅遊部信息中心副主任信宏業、上海市文旅局處長王京、春秋集團董事長王正華、中國旅遊協會智慧旅遊分會會長肖潛輝、中國旅遊集團旅行服務有限公司副總經理朱春曄、上海華為雲與計算總經理張英梗以及來自全國各地文旅、航旅、科技、高校、金融行業的專家學者出席了會議，並從七大維度全面分析了旅遊網際網路的發展方向。
一、趨勢解讀。本次大會以貫徹落實國家和十部委關於發展「網際網路+旅遊」的方針為首要目標，推動旅遊業高質量發展。中國旅遊協會副會長兼秘書長張潤鋼以「艱難與希望」為主題在發言中指出：高端酒店可能成為旅遊業的下一個風口，地產商驅動的高端酒店發展模式已經行不通，必須由市場驅動，在理念、產品、模式等方面全面創新，提升體驗性、品質感、檔次和特點。
文化和旅遊部信息中心副主任信宏業，從國家和行業的層面解讀智慧旅遊的戰略。他提到：我國經濟生產方式，從對資金和自然資源的高消耗，轉向把數字作為重要生產要素的新數字經濟時代。全國各行各業的要素都在向智慧、科技、專利、技術轉型，旅遊行業是綠色消費，與國家各項重點產業可協同發展。
中國旅遊協會智慧旅遊分會會長肖潛輝，對於未來的旅遊發展趨勢做了前瞻分析。他認為：近年國內OTA市場呈現寡頭壟斷格局，已給行業公平競爭帶來負面影響。現在市場正在經歷重要的歷史性變化，寡頭壟斷格局即將被打破。期待多年的網際網路反壟斷時代即將到來。未來，網際網路創業和線下企業生存空間將得到拓展。
二、數字轉型。春秋航空副總裁黃興穩表示，在這個大眾化航空時代，公司運用大數據、AI實現精細化管理，最大程度控制成本，降低機票價格。中旅旅行副總朱春曄認為，整個旅遊行業裡會逐步出現更多「小而美」的公司，中國旅遊行業在下沉市場還有廣闊的市場空間。廣之旅國際旅行社CIO王星傑，以企業的實際案例，向與會者傳授了私域流量數智化運營實踐經驗和方法，加強了同行的專業化升級和數位化改造。
三、創新營銷。本次大會特設智慧營銷環節。聚焦音頻、短視頻、會員制等形式，分享了旅遊行業的智慧營銷方法。喜馬拉雅副總裁孫鵬，以「聽見去博物館的理由」為切入點，深入解析如何通過音頻玩轉網際網路傳播，認為「故事+流量」是引流的利器。網際網路出境旅遊服務公司——拾念TPS創始人張睿，傳授了如何運用短視頻傳播，人格化IP賦能旅遊產品。上海退休俱樂部總經理李萍，她組織的上海老年遊客流量遠超本土旅遊企業。大會上，她首次分享了上海退休群體的會員制經營模式，強調站在小老年人消費者的體驗角度，追求產品品質的精益求精。中山大學旅遊學院兼職教授曠雄傑，分析「隨心飛、隨心住」系列產品，詳盡解讀了預售、打包、高性價比、在線銷售的旅行產品，探索旅遊生產方式、服務方式的創新。
四、技術變革。大會積極推進新技術、新業態、新模式，在旅遊領域的應用。華為技術有限公司文旅行業首席專家朱洪波，在大會上分享了華為打造智慧文旅的新思路：華為通過雲網邊端協同的智能體構架，搭建城市數位化轉型的基礎設施平臺底座，應用於各類文旅行業項目，展示了華為與國家博物館、國家圖書館等合作的智慧文旅項目。
五、智慧共享。「網際網路+旅遊」要求開放共享，將網際網路作為旅遊要素共享的重要平臺，優化資源配置，加快形成以開放、共享為特徵的旅遊業發展新模式。在新品發布環節，南開大學旅遊與服務學院院長邱漢琴，發布了智慧旅遊在線教育創新平臺產品，打造新模式、新課程、新專業的全新體驗；春秋旅遊信息技術部總經理時珠榮發布了以區塊鏈技術為支撐的新旅行分銷平臺產品。
六、智創大賽。十部委文件要求：「通過舉辦各級各類創新創意大賽等方式，提高創新成果轉化率，推廣一批優秀應用案例和行業解決方案。」 本次旅遊網際網路大會與重點高校開展深度合作。復旦大學旅遊系副主任孫雲龍，帶領復旦大學旅遊系專業碩士班的三支代表隊伍，展示了新科技創新創意比賽獲獎者的研發成果。
七、國際格局。我國旅遊業正在構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。國際旅遊專家，Thomas Cook託邁酷客入境部總經理 Kris Van Goethem，在大會上講述了世界旅行品牌的歷史故事，創立於1841年，是全球最早的旅行品牌之一，經歷了漫長的發展進程，如今在華夏大地創新崛起，為中國旅遊企業的國際化之路，提供了新視角的思路和啟發。在閉幕致辭中，第一財經大型活動項目總監、中國旅遊協會智慧旅遊分會副秘書長向紅指出：要用智慧共享國際格局，無數據不決策，無數據不智慧，未來第一財經將和與會者立足於國際視野共同探討旅遊網際網路的成果和創新產品。
2020第二屆旅遊網際網路大會緊跟國家部署，積極發揮協會、媒體、技術共鏈的優勢，持續深化「網際網路+旅遊」的戰略部署，積極推動旅遊業高質量發展，共建網絡強國、數字中國的未來。