寶潔:一家真正懂得定位的公司

2020-12-22 崑崙學院

佳潔士、海飛絲、舒膚佳、飄柔、護舒寶這些品牌你一定聽說過,甚至使用過這些產品,但是你是否知道這些品牌都是屬於同一個公司?這個公司就是寶潔,寶潔公司是世界上市值第6大公司,世界上利潤排名第14的公司。它同時是財富500強中第十大最受讚譽的公司。

為什麼寶潔就能收割這麼多財富呢?最大的原因就是寶潔懂得為品牌定位,懂得如何為每個產品每個品牌做好差異化。自始至終寶潔堅定執行的戰略只有一個:創造新品類,搶先佔位。

1、清晰的產品定位

1988年,寶潔攜著第一款產品海飛絲進入中國,給還在用粗糙肥皂的中國用戶帶來了洗髮水,洗衣粉,沐浴露等產品。除了新奇的產品,你一定還記得郭冬臨在汰漬廣告片中,在各種場合對比洗衣效果的廣告,這種科學實驗一般的廣告效果,直截了當地讓寶潔產品深入人心。

寶潔公司是第一家面向消費者進行有針對性、基於數據的市場調查的公司。立足於市場和消費者,這種前瞻性的思維方式加深了寶潔對消費者的了解,讓寶潔能預測消費者的需求並相應對產品作出改進,讓寶潔的產品更容易的走入消費者的生活中。

依據大眾化的產品和清晰的產品定位,寶潔獲得中國日化市場第一地位,玉蘭油、潘婷、飄柔、舒膚佳、汰漬……幾乎每一個佔據商超最顯眼位置的品牌,都共同屬於這個日化巨頭家族。

2、開創新品類

寶潔最擅長的就是開創新品類,而開創的新品類就是最好的品牌。每當開創了一個新品類,就用一個新的品牌名,搶先在用戶心智中找到一個空白的位置,再動用一切能調動的資源去走入用戶心智中。

舉個簡單的例子,以洗髮水這個類別來講,寶潔旗下海飛絲這個品牌的定位是去屑的洗髮水,佔據了去屑的這個品類,之後的廣告全都圍繞去屑這個中心進行,而其他公司的洗髮水卻沒意識到這點,所以海飛絲輕易的進入消費者的心智中,有效去除頭屑成為海飛絲深受全球消費者喜愛的最出色的功效,所以用戶想到去屑洗髮水第一就會想到海飛絲。

對於人的頭髮來說,去屑還不夠,寶潔經過市場調查和消費者的訪問,得知用戶希望有一頭柔順的頭髮,於是又開創了一個新品類——讓頭髮變柔順的洗髮水,所以誕生了飄柔,快速佔據客戶心智中柔順洗髮水這個位置。

3、自己與自己競爭

與其讓別的企業與自己競爭市場份額,不如自己和自己競爭,所以寶潔就洗髮水這個品類,細分了多個新品類,除了去頭屑的洗髮水——海飛絲、讓頭髮變柔順的洗髮水——飄柔外,修護損傷洗髮水品牌——潘婷,草本精華系列洗髮水——伊卡璐,以及專業洗髮、護髮——沙宣。

寶潔在各個品類的布局,讓海飛絲、潘婷、飄柔、沙宣等品牌成為各自品類的代表,讓用戶想到某個品類第一時間就想到對應的品牌,把洗髮水各個新品類都佔據了,只要用戶需要洗頭就不怕賣不出去。、

4、寶潔企業渠道

寶潔在品牌定位上做了開創新品類以及搶先定位這兩點,就佔據中國洗髮水超過六成的市場份額,成為行業的第一。除了品牌的定位外,其企業戰略定位也很厲害。在發展中國家市場普遍存在的高流量店鋪是寶潔最大的銷售渠道,全世界共有近2億這樣的店鋪,它們是高成長低收入市場的典型商機代表。通過這個渠道,寶潔實現了產品大量鋪貨,以低廉的價格為消費者提供消費得起的產品,並針對他們的需求專門設計相應的包裝。

正是有了一開始對企業戰略和品牌有定位,才有了現在分公司分布大約70個國家,銷售額近653億美元,產品品類包含美容美髮、居家護理、家庭健康用品、健康護理、食品及飲料等十大品類,以及擁有65個領先品牌的寶潔公司。

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