線上購物已經成為了一種生活模式，網際網路變成了物聯網，你所需要的所有東西都可以在網絡上買到，還有快遞員送貨上門，電商的興起徹底改變了人們的生活方式，每天在家刷刷手機就可以買到很多想要的喜歡的東西。
但不是所有商家都是良心商家，因為假貨成本低，利潤大，所以還是很多商家在電商平臺上虛假宣傳和售賣假貨，因為是線上平臺，很多產品讓消費者真假難辨，各大電商平臺也是絞盡腦汁想解決賣假貨、質量粗糙的貨品的商家，但是隨著電商的發展壯大，入駐平臺的商家越來越多，平臺監管難免會有不到位的地方，京東更是給出了「假一賠十」的承諾，所以很多客戶買品牌產品都會選擇上京東購買，因為京東有自己的專線物流，速度很快，並且質量也讓人放心。
雖然京東對假貨處理比較嚴重，但是賣虛假商品的商家仍然很多，很多不是京東自營的商家，就會冒著被平臺處罰的風險，頂風作案，欺騙消費者。京東創始人劉強東曾表示過，京東對待這種情況，會將假貨公司告到破產，對假貨問題零容忍，所以京東的品牌地位很高，購買貴重商品時，大家還是首選京東的比較多。
但是賣假貨賺取的不當利潤實在是誘人，近日，南京的曾先生就爆出自己在京東「素卓美妝專賣店」買到了一套假的迪奧口紅，曾先生其實是在5月15日的時候買來作為520禮物送給自己妻子的，妻子收到後並沒有著急使用，時間直到9月15日，曾先生妻子便拿著這款迪奧口紅拿到迪奧專櫃朋友那兒進行驗貨，結果被告知是假貨。
隨後曾先生便開始撥打京東售後客服電話進行投訴，不過京東客服回復稱因為時間過去太久，平臺是沒有辦法斷定假貨是否就是當初購買的商品，言外之意就是曾先生可能在此期間調包，所以拒絕了曾先生的投訴。
平臺這樣的解決方式聽著是沒有錯，站在平臺的角度，確實是不知道顧客是否調包，為何這麼久才說是假貨，可是之後有媒體介入調查，在9月19日下午向迪奧官方客服進行諮詢京東是否有獲得官方授權時，迪奧官方客服表示從未授權給京東平臺，所以也無法確認京東平臺售出的貨源，但也不否認消費者購買到了假貨。
迪奧：從未授權！
迪奧從未授權給京東，那麼商家的貨源渠道不明，就很有可能賣的是假貨，在曾先生訴求下，9月18日曾先生曾經接到京東客服，對方表示目前只能補償100元平臺消費券，很顯然曾先生並不能接受這樣的情況，於是向江西省消保委等相關部門進行了訴訟，要求京東賣家提供進貨憑證以及迪奧官方的合法授權，如果查出是假貨希望能夠退貨退款，並按照相應的條款進行賠償。
京東跟商家沒有進貨憑證和迪奧官方的合法授權，還如此囂張，沒有積極為顧客解決問題，反而站在草率處理，賠償100元平臺消費券，一套迪奧口紅上千元，哪個顧客能夠咽下這口氣呢，如果不處理商家，不進行賠償，豈不是販賣假貨的成本很低，黑心商家依然可以逍遙法外，販賣假貨，欺騙顧客，如果不是曾先生維權爆出這個事件，還有多少顧客蒙在鼓裡，依舊在這個商家這裡下單假貨，憑著對京東的信任，沒想到卻寒了心。
事件還在解決中，大家對有沒有在電商平臺買到過假貨呢？比較喜歡在淘寶還是京東上購物，小編感覺淘寶的客服更加積極一點呢