消費者質疑迪奧禮盒裝產品虛假宣傳 Dior(迪奧):已道歉

2020-12-10 中國網財經

　　中國網財經1月13日訊(記者 裡豫 曹中原)日前，有消費者在黑貓投訴平臺發帖稱，在Dior(迪奧)中國官網購買的「紅運【星】年禮盒」產品，到貨後發現包裝寒酸，不見禮盒，導致無法當禮品送人，消費者質疑Dior(迪奧)中國官網虛假宣傳。對此，Dior(迪奧)客服表示，已與客戶聯繫道歉，具體的禮盒按穿品的數量和大小安排，不保證一定用禮盒裝。

　　1月9日，「大飯飯的小覺覺」在黑貓投訴平臺反映稱，「我於幾天前在迪奧官網下單了迪奧紅運【星】年口紅禮盒，包括三支口紅。訂單顯示，是有禮盒裝(訂單裡面甚至連小卡片都列出來了，當然我也收到，那麼沒道理專門作為宣傳噱頭的新年禮盒沒有)，並且其商品名字，圖片皆顯示有新年禮盒套裝。我在官網和小紅書上看到別人的新年套裝非常漂亮，準備買來送給姐姐做結婚禮物。結果買回來就是一個寒酸和敷衍的迪奧白色紙袋子，價值990塊的口紅隨意丟在裡面，不見禮盒。問客服，客服回答：根據商品的數量決定包裝。我覺得這完全就是仗著店大欺騙消費者。這樣的包裝讓我不知道怎麼送給姐姐當結婚禮物，客服也沒有給我一個滿意的解釋。我希望迪奧官網真實宣傳，道歉並且給我補發禮盒。這個不是一個禮盒的問題，是被欺騙了非常的生氣，太生氣了。」

　　中國網財經記者就此事聯繫Dior(迪奧)中國客服，客服人員表示「紅運「星」年禮盒」是產品名稱，消費者購買產品後，具體的禮盒按穿品的數量和大小安排，不一定是用禮盒裝。對於消費者質疑產品與官網宣傳不符，涉嫌虛假宣傳一事，客服人員表示，將向相關部門反映，另外，迪奧方面已與消費者聯繫，進行了道歉並取得客戶的諒解。

　　截止記者發稿，Dior(迪奧)中國官網有關頁面未見變動。

(責任編輯：楊濱宇)

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