烏魯木齊銀行:便民惠民金融服務為市民生活「攢勁」

2020-12-23 東方財富網

原標題：烏魯木齊銀行：便民惠民金融服務為市民生活「攢勁」

　　疫情期間贈送雪蓮充值寶1000餘部，保障市民天然氣、電費等生活繳費；在7家營業網點可一站式辦理工商行政許可登記；在4家支行可列印個人信用報告……「服務地方經濟、服務小微企業、服務城鎮居民」，按照這一市場定位，烏魯木齊銀行致力於打造專業、便捷、高效的金融服務，今年以來推出一系列便民惠民金融服務，為市民生活「攢勁」。

　　「我每個月都來領退休金，不管在哪個窗口，都能感受到工作人員的熱乎勁。」最近，77歲的烏魯木齊市民孫蘭梅注意到一個細節，每次在烏魯木齊銀行網點辦完業務，臨走時工作人員都會幫她系好圍巾，讓她心裡暖暖的。

　　烏魯木齊銀行高度重視優質服務，從員工站姿、手勢、物品遞送等細節抓起做好服務；對特殊群體，還予以重點服務，做到能夠把專業術語轉換成辦業務的市民都能聽懂、理解的話。他們還通過每日晨夕會分析服務情況，不斷強化服務意識。

　　今年以來，為應對疫情影響，烏魯木齊銀行將優質服務延伸至線上，堅定實行移動先行發展策略，為廣大市民的生活帶來更多金融服務便利。截至11月末，累計發放借記卡380餘萬張、發放金融社保卡23.63萬張，服務城鎮居民達271萬人。累計發放雪蓮充值寶5.9萬部，使廣大居民足不出戶便可完成燃氣、電、公交卡等繳費。

　　此外，烏魯木齊銀行還加大對民生領域信貸支持力度，特別是金融支持醫療民生工程，提供掌醫平臺等線上科技服務，縮減患者掛號、繳費等候時間。為因疫情影響收入的群體及時辦理延期還款、減免罰息複利並調整個人徵信；今年先後發放6億元貸款，保障全市生活必需品儲備和防疫物資採購，向部分蔬菜批發商戶發放貸款約5000萬元。

　　烏魯木齊銀行相關負責人表示，將繼續深入貫徹以人民為中心的發展理念，以品牌為引領，不斷探索和拓展金融服務領域，切實加強便民惠民服務，為保障和改善民生做出更大貢獻。

（文章來源：中國經濟網）

(責任編輯：younannan)

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