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四川成都的市民梁女士家的愛貓在4月初進行了一場絕育手術，本來是一個小手術，但是梁女士家的貓卻差點丟掉性命。而這麼一個小小的絕育手術，梁女士發現，存在著種種問題。
梁女士說，她家的這隻藍白英短，是一年前朋友送給她的。喵咪乖巧可愛，梁女士很喜歡。在去朋友推薦的心之旅動物醫院給貓咪做絕育手術之前，梁女士已經把貓咪的基本情況告知了醫院。經過醫院檢查，貓咪合乎手術標準之後，這家醫院為梁女士的貓咪做了絕育手術。但是術後，梁女士的愛貓卻出現了不正常的嘔吐反應。
於是，梁女士給貓咪進行了輸液治療，但幾天下來，貓咪的情況卻不見好轉，甚至出現了便血的情況。梁女士一看情況不對，立即將貓咪轉到了另外一家醫院。隨後，貓咪被確診患上了貓瘟。
對此，梁女士覺得很奇怪。由於貓咪沒有打疫苗，害怕貓咪出事，梁女士給貓做了有關病毒抗體的檢查，結果顯示都是合格的。按理來說，出現貓瘟的機率應該很小。隨即，梁女士再次為自家的貓咪做了檢查，此時她卻傻了眼，三項檢查中貓咪的抗體都為0。
由此，梁女士懷疑，心之旅動物醫院為了給自己的貓咪儘快完成手術，提供了虛假的檢查報告。隨後，記者也陪同梁女士來到了心之旅動物醫院，在這裡找到了為梁女士貓咪做絕育手術的醫生。
面對記者的詢問，醫生只提供了一個統一說法，那就是貓咪可能會在術後免疫力下降，從而感染貓瘟。但是這個說法在梁女士看來，是怎麼也說不通的。她認為，如果之前貓咪體內有抗體，它不會在短短一個星期後就消失。
記者多次詢問心之旅動物醫院的負責人，都沒有從對方口中得到有關問題的解答。對方只是堅持，接下來的問題需要通過司法途徑來解決。記者隨後也詢問了有關的動物醫生，來佐證梁女士的說法。梁女士表示，她會按照商家所說，走司法途徑來解決此事。