被用戶調侃「過保壞」 個護家電品牌素士如何突破同質化競爭

2020-12-09 騰訊網

近日,個護家電品牌素士宣布完成1.75億的Pre-IPO輪融資,素士是舒可士(深圳)科技有限公司旗下品牌,隸屬於小米生態鏈,雖然成立僅5年,該品牌藉助小米生態鏈的優勢以及近幾年個護家電發展的快車道,聲勢日益壯大。當前個護小家電行業發展迅速,進入該行業的品牌日益增多,但是高端產品線依然由外資品牌掌控,在激烈的競爭中,素士是如何一步步發展壯大的?在接下來發展上,又將面臨哪些挑戰?

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電動牙刷打開市場 搭載行業快車道

2015年成立之後,素士於2016年初獲得小米科技及順為資本的聯合投資,成為小米生態鏈一家聚焦於個人健康護理消費電子產品的公司,2017年和2018年分別獲得了數千萬元的A輪和近億元的B輪融資。2019年,素士獲得了嘉御基金領投,昆仲資本、凱輝基金、雲沐資金、蘭馨亞洲、景林投資等跟投的2億元C輪投資,該輪投資創下了個護家電行業當時有記錄以來的最大單筆融資金額。今年,素士再次斬獲1.75億元的Pre-IPO輪融資。從融資金額以及融資速度來看,素士無疑是受資本市場所追捧的。這背後既有背靠小米生態鏈的先天優勢,更是素士選擇精準賽道的體現。

素士最開始是從電動牙刷入局個護家電的。為了避開飛利浦、歐樂B等這些電動牙刷內的巨頭,素士走的是平價路線,首款電動牙刷產品售價200多元,主打智能聲波刷牙等功能,藉助網際網路營銷手段一炮打響。隨後,素士還為小米設計並生產米家聲波電動牙刷。

雖然素士的創始人在多個平臺表示素士電動牙刷產品性能可對標售價千元的國外品牌,但是用戶似乎並不這麼認為,在多個投訴平臺以及產品使用回饋中,用戶表示素士電動牙刷在使用了一年之後會出現無法啟動等多個問題,因為已經度過一年保修期,消費者如果想要維修的話,需要自己支付幾十到一百多不等的維修費用,由此素士電動牙刷被用戶調侃是否設置了「一年自毀程序」。

用戶對素士牙刷的調侃

不過素士搭上了電動牙刷快速發展的快車,據中國家用電器協會數據顯示,2018年電動牙刷零售額為48億元,同比增長50%,2019年上半年零售額為31億元,同比增長52%,近兩年一直保持兩位數的增長。素士首款電動牙刷也創造了24小時銷售10000隻的記錄。

電動牙刷反響不錯之後,素士開始了個護家電領域的進一步布局,2018年,素士先後發布電動剃鬚刀、電吹風、鼻毛剪、衝牙器等新品,目前素士品牌旗下有口腔護理、美發護理、鬚髮護理三大系列的產品線。旗下產品賣點也多以外觀顏值取勝,另外就是採用當下火熱的功能賣點,例如吹風機的「負離子」、剃鬚刀的「浮動刀頭」等等。

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同質化競爭凸顯 缺乏核心技術競爭力

雖然有資本加持,產品銷量也不錯,但是值得注意的是,素士仍然面臨不少挑戰。素士當前取得成績主要是依靠打造高性價比的爆品和網際網路營銷手段,而這兩方面都不足以成為一家企業的「立身之本」。

技術是製造業企業的「核心壁壘」,但是從素士當前的重點來看似乎更加專注於營銷,查看素士的營銷策略,聯合李佳琦等多位網紅名人,利用大火的直播為素士帶貨,同時,在微博、小紅書、抖音等多個社交平臺上推廣素士產品。依靠天貓這棵大樹,也為素士帶來不少資本和流量便利,今年天貓發布新品牌扶持計劃,作為計劃品牌之一,素士在天貓平臺上實現了2020上半年同比增長100%的成績。

素士吹風機產品(圖源網絡)

業內人士認為雖然個護家電市場廣闊,但是仍然存在諸多問題,據京東商城數據顯示,線上電動牙刷品牌數量多達500個,產品質量良莠不齊;電吹風和剃鬚刀行業也面臨著創新能力不足、產品同質化嚴重、價格戰頻繁等問題。小家電產品門檻較低,一款產品「爆紅」之後很容易被跟風模仿,面臨不斷進入的新品牌,僅僅依靠顏值或者同質化的賣點顯然不足以讓素士持續受到市場的青睞。

當前,電動牙刷、電吹風、剃鬚刀這些品類的高端份額依然被飛利浦、歐樂B、戴森、博朗等國外品牌所佔據,國內品牌想要在這些個護家電上取得主動權,創新性的差異化產品競爭才是最有說服力的。提起戴森,用戶會想起電吹風和吸塵器,提到飛利浦,用戶會想到電動牙刷,但是提到素士,用過它產品的用戶則停留在「過保就壞」和「平價版戴森」的印象上。

如果以企業專利數量來作為企業實力的參考,目前戴森已經有超過10000件的專利總數,僅在中國擁有1508項專利。飛利浦更是專利大戶,擁有多達十萬項專利。愛企查數據顯示,目前素士僅擁有173項專利信息,與戴森等品牌相比差距不小,素士專利中還有不少專利屬於「外觀設計」。此外,素士還曾因為「侵害外觀設計專利權」、「侵害實用新型專利權」等糾紛被飛利浦和羅曼智能提起訴訟。

個護家電接下來的發展勢必會向質量、服務和體驗邁進,素士應該也意識到了企業的問題,在Pre-IPO的融資說明中,素士表明融資金額主要會用於公司底層技術研發和品牌營銷。素士藉助行業發展的快車道和優秀的網際網路營銷策略快速打開了個護家電的市場,但是過於依賴營銷對於一個企業來講本就有雙面性,素士想要在個護家電市場上繼續書寫輝煌,加緊構建企業的核心技術壁壘刻不容緩。

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