導讀：據上海市崇明區市場監督管理局，李佳琦持股49%的上海妝佳電子商務有限公司於今年6月10日受到行政處罰，原因為「發布虛假廣告」，罰款1萬元。但在ficcecode菲詩寇官方企業店中，仍能看到店家宣傳該產品有「防脫髮」功能的廣告。
虛假宣傳，是指經營者利用廣告或者其他方法，對其商品或者服務的質量、製作成分、用途、性能、有效期等，採取誇大其辭甚至無中生有引人誤解的違背客觀真實的宣傳。
虛假宣傳行為的條件
構成虛假宣傳的行為須具備三個條件：
1、宣傳足以引起他人的誤解。即使消費者產生錯誤的聯想和認識，以至作出錯誤市場判斷。
2、宣傳方式以廣告或其他方法。廣告是最主要的宣傳方式，其他方式包括以報刊、新聞發布會、印發宣傳品等各種向公眾宣傳的媒介。
3、宣傳的內容是關於自己的商品、服務的質量、製作成分、用途、性能等。
與經營者虛假宣傳的不正當競爭行為相聯繫的，是廣告經營者的廣告欺詐的不正當競爭行為。《反不正當競爭法》第九條規定：「經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經營者不得在明知或應知的情況下，代理、設計、製作、發布虛假廣告。」
根據《反不正當競爭法》和《廣告法》等法律的規定，經營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，以及廣告經營者代理等虛假廣告的，應當承擔行政責任和民事責任。其行政責任是：對廣告主可以責令停止發布廣告，以相應的廣告費用公開更正、消除影響;對廣告主處以廣告費一倍以上五倍以下的罰款。對廣告經營者可以沒收廣告費用;處以所收廣告費用一倍以上五倍以下的罰款;對違法情節嚴重的可以停止其經營廣告業務。其民事責任是：停止侵害;賠償損失;公開賠禮道歉。對於利用廣告進行虛假宣傳的，廣告主與廣告經營者承擔連帶民事賠償責任。
虛假宣傳如何認定?
1、經營者對產品做片面的宣傳或者對比；
2、將科學上未定論的觀點、現象等當作定論的事實用於商品宣傳的；
3、以歧義性語言或者其他引人誤解的方式進行商品宣傳，足以造成相關公眾誤解的，均可認定為虛假宣傳。
虛假宣傳的賠償
商家虛假宣傳的賠償規定如下：
首先，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條規定：
經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
該規定表明，商家虛假宣傳進行賠償是應盡的責任。
再次，虛假宣傳行為屬於欺詐行為，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定：
(一)經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;
(二)增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
所以商家虛假宣傳進行賠償時，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;同時，當增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
虛假宣傳如何投訴
如果商家不肯積極處理的，那麼為避免的自己的權益受到損害的，建議需要提高警惕，先將一些能夠證明對方過錯的證據收集整理起來。一般來說，網購中出現糾紛的，消費者可以收集如賣家的營業資格、商品銷售信息網頁、賣家網店所登載的宣傳照片、文字內容、銷售承諾，以及與賣家之間的交易、協商過程記錄等證據。
然後可以通過下列途徑進行投訴：
1、直接到工商部門投訴。
2、打12315電話投訴到工商。
3、打4000456007 投訴到中國打假網。
4、天貓虛假宣傳：在旺旺上面有個投訴按鈕。點擊直接投訴。
在社會主義市場經濟體制中，要把所有的宣傳做到合法化、合理化。切勿以欺騙消費者的權利放首位，要把消費者的利益，人民的利益放首位。
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