多彩貴州網訊（作者 袁雪健 黃煒 陸小羽）縱是寒冷的冬季，桐梓縣政務服務大廳工作人員依然熱情洋溢，絲毫沒有因為冬天的寒冷褪去「為民服務的初心和人民公僕的本色」，恰恰是因為他們的熱情感動了辦事企業，進而溫暖了整個大廳。
12月7日，一位老人手拿錦旗，步履緩慢的來到桐梓縣政務服務大廳工程建設項目行政審批服務區自然資源局窗口處，把一面錦旗獻給該窗口工作人員，鮮紅的錦旗上印著「愛崗敬業 辦事高效」八個字。老人激動的說：「謝謝你們在辦理《建設工程規劃許可證》時，對我這個素不相識的老人給予的幫助，你們真的太好了！」
送錦旗的老人姓謝，是桐梓縣羊磴加油站的業主，家住羊磴鎮，今年已經年近60歲了，老人的孩子忙事業、應酬多，沒有時間關注家裡的加油站開工建設事宜。窗口人員了解到老人這一情況後，對於老人辦理《建設工程規許可證》進行「特別」關注，下發《一次性告知書》時老人缺4份資料，每一份都是辦理《建設工程規劃許可證》最重要的資料，全是專業術語，窗口人員擔心老人不能理解，便耐心地給老人講解，直到老人聽懂、明白如何去做為止，全程僅用了2個工作日便為其辦理好了《建設工程規劃許可證》。為表謝意，老人特意親自送上了一面錦旗。
當天，桐梓縣政務服務大廳經濟貿易窗口(以下簡稱經貿窗口)也迎來一面錦旗，上面載有「一片真情辦事，一張笑臉相迎」12個醒目大字。
據了解，10個月前，桐梓縣酒廠職工鄭玉虎老同志到經貿窗口申請「特殊工種退休」，工作人員在審查資料時，發現鄭玉虎老同志的檔案資料不齊。經詢問得知，桐梓縣酒廠原屬國有企業，在企業體制改革後，鄭玉虎老同志的「檔案資料」並未完善。經貿窗口急群眾之所急，助群眾之所想，秉承著全心全意為人民服務的理念，耐心服務，主動協助其完善檔案資料。11月20日，順利為其辦結「特殊工種退休」申請，鄭玉虎老同志的心願也就此塵埃落定，並對經貿窗口的服務態度十分的認可，時過17日，便送上了這幅光彩奪目的錦旗。
錦旗於工作人員而言，代表著企業及群眾對他們服務的認可和讚譽，有著至高無上的榮譽感，當前我國處於發展之需，發展爭什麼？爭的就是營商環境、靠的就是營商環境，作為服務企業的第一陣地和前沿，必須樹立良好的形象，用心用情、不折不撓為企業提供好服務，這一理念便不自覺成為了他們不變的承諾和永久的使命，他們也將此作為努力的方向和奮鬥的目標，兢兢業業不懼冬夏的嚴寒與酷暑，亦然堅守在自己的崗位履行著為人民服務和做好人民公僕的莊嚴承諾。
一審：曹軼
二審：李蓓
三審：王幸韜
【來源：多彩貴州網】
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