「我差點就花了280元買了一臺價值2808元的掃地機器人。」在鎮江江蘇大學裡,正在讀研二的謝先生和筆者分享道。
事情的起因是這樣的,謝先生在某寶上購買物品後,在微信上進行開票,結果彈出一個抽取領獎的頁面。出於好奇,他進行了抽獎,之後竟然彈出個獲取了2600元的優惠券。
經歷過的夥伴們都知道,一般這種彈出的頁面抽獎都頗為誘人,往往是50到200元的優惠券,幅度比較正常。然而,謝先生此次卻獲得了2600元的優惠券,這令他有了消費的念頭,再次點擊了立即使用,隨即彈出了個2800元的購買華斯泰掃地機器人的頁面。使用2600元優惠券,就可以花費280元購買一臺掃地機器人了。早前謝先生就已經了解到,一般的掃地機器人的價格基本都要1000元以上,更不用說好的掃地機器人都要3000以上,相當於一臺空調、冰箱的價格了。
思及家中總是要天天掃拖的瓷磚地面,280元的購買一臺原價是2800元的機器似乎佔了大便宜。謝先生思考到這裡,已經怦然心動。不過他也將信將疑,按照常識來說,基本沒有廠家會做沒有利潤的事情,將自己的產品降價10倍售賣,
此時,謝先生認為是欺騙。不過,仔細研究下界面後發現,它居然有「有贊」進行擔保。謝先生通過百度了解到, 「有贊」的一部分業務是給那些在朋友圈賣貨的人提供擔保,一方面,消費者通過「有贊」可以維權,另外一方面,微商能夠擁有「有贊」擔保的話,也是自己擁有信譽的保證。
了解到這裡,謝先生已經開始準備下單了。綜合考慮來看,謝先生覺得,之所以這麼便宜,應該是華斯泰這個品牌還在起步階段,力圖通過低價打開市場。
在誘人的價格面前,很多擔憂的地方都被謝先生一一腦補解釋。然而最終付款的時候,謝先生還是有些不放心,他例行公事般,在網上搜索了華斯泰品牌的相關消息。結果出人意料。
謝先生發現,首先一點就是華斯泰這個品牌的確存在,但是產品的質量與售後評論普遍較為負面,其次,謝先生發現「有贊」這個中間方的存在似乎沒有發揮出作用。謝先生特地搜索了下有贊,發現又是這樣:
姑且不論「有贊」這類代表公證的中間環節是否存在著問題,單說華斯泰在網上的表現無疑無法令謝先生放心,他甚至認為,頂著「有贊」平臺的保障的華斯泰是在欺騙,表面上是為消費者提供廉價的優質商品,實質上是利用消費者貪便宜的心理,以高額的價格差,誘惑消費者買單,且不提供售後保障。
謝先生經過這次差點上當的體驗之後,對於價格較低的掃地機器人有了戒備之心。既然買了價格較為低廉的掃地機器人並不會給自己的生活帶來便利反而可能會受一肚子氣,又何必購買呢?
筆者了解這個事情後,也是抱有極大的困惑開始搜集華斯泰的信息。經過查找,在網際網路種找到了華斯泰的官網:http://hstjsq.com/index.php/list/index/g/c/id/55.html。
從官網的界面種可以發現,華斯泰品牌不僅僅提供掃地機器人這一品類的產品,在空氣淨化器、淨水器上也有涉及。單純地看官網的內容,筆者認為這是一家頗為正規的生產清潔電器的企業。然而再回頭看謝先生希望購買的華斯泰掃地機器人HST-SD-S08,在官網上卻沒有查找到相關的信息。而HST-SD-S08到底是不是華斯泰旗下的產品?如果不是,為何購買的相關過程如此詳細而真實?帶著困惑,筆者撥打了華斯泰的售後電話:400-880-2774。
連續三天撥打的結果卻都是無法接通。至此,截至成稿時止,筆者未得到華斯泰任何官方的回應。
回到謝先生的這次經歷上,謝先生因為誘人的價格而心動,又因為自己的多方驗證而停止了購買行為。家電是耐用消費品,受到價格誘惑而衝動式消費無疑是輕率的,甚至可能讓自己得不償失。