從資生堂、聯合利華、寶潔等海外品牌到以阿道夫、滋源、澳寶為代表的本土品牌的興起，一直以來，洗護市場的競爭都異常激烈。
隨著消費者對本土品牌的擁護和信賴感不斷提升以及新的理念和銷售模式的出現，原有的洗護格局被打破，行業邁入「二次革新」。英敏特數據顯示，到2021年，中國洗護市場零售規模或將達536.36億元，年複合增長率預計達到5.8%。
繁榮的洗護市場背後，離不開上遊供應鏈的支持。作為國內外眾多一線知名品牌商背後的「守護者」，澳寶化妝品（惠州）有限公司（以下簡稱「澳寶」），是如何助力本土品牌在競爭激烈的洗護市場強勢突圍的？
雙輪驅動，相輔相成
澳寶成立於1994年，是一家集研發、生產、銷售、代加工為一體的綜合性化妝品集團。集團在廣東省惠州市投資數億港元，建立了2個化妝品製造公司，配備現代化十萬級潔淨車間及自動化流水生產線32條、自動化灌裝線5條。在日產能方面，水料配製產能可達500噸/天，單支灌裝產能可達120萬支/天，組裝品類超過30萬套/天，充分滿足品牌拓展所需的爆發性產能需求。
除了大家熟知的洗髮、護髮、沐浴等洗護產品，澳寶在面護、嬰幼兒護理、防曬、彩妝等品類上的出貨量也是居高不下。據弗若斯特沙利文的報告，於2018年，按收益計，在化妝品製造代加工業務版塊，澳寶在中國的個人護理及美容行業排名第5位，並且境內外原廠委託製造代加工業務均強勁增長，複合年增長率分別為19.2%及28.0%。
集團成立之初，採取「自有品牌製造+原廠委託製造代加工」雙軌運營模式，自有品牌業務佔30%左右，代加工則佔約70%。
澳寶亞太區事業部總經理練英鐸表示，在代加工版塊，澳寶一直堅持「雙向選擇」的原則，首先是品牌方是否選擇澳寶作為供應鏈，二則澳寶也會優選客戶。在代加工板塊，集團設置了較高的起訂量門檻，首批訂單的金額遠高於代工同行。
「因為資源有限，所以要以高標準配合客戶的需求，這就要求我們要聚焦。」練英鐸認為，供應鏈一定是有價值的，供應鏈和品牌方是相互成就的過程。正如上海怡寶化妝品集團的男士品牌「馬丁」，在雙方的共同努力下，從2017年投入市場到2019年，品牌就實現了億元營收。
從專業線、商超、直銷渠道到CS渠道、微商、傳統電商以及直播電商渠道，澳寶早已建立起多元化、遍布全球10多個國家的具有一定影響力的客戶群體。
「很多時候，這些國內外一線品牌所提出的有關品質、生產、功效等方面的要求，也在倒逼著我們在化妝品技術和化妝品生產製造方面，不斷謀求迭代升級。集團的整個製造水平得到極大提升，促使我們在品質、出產上做得更好。」練英鐸進一步說道。 當下，許多國際性的外資代工企業更專注於護膚或彩妝領域，這就給以洗護起家的澳寶提供了品類差異化的突圍之路。作為本土企業，澳寶不僅深諳國內消費者的喜好及習慣，對國內市場趨勢的把控更為及時、敏感，而且在柔性產能定製上的配合度也更高。
四大研發宗旨為品質保駕護航
伴隨著近些年國潮湧動，中國製造再一次成為了焦點。作為行業製造先鋒，澳寶研發中心將「絕對的安全性、相對的穩定性、可感知的功效性及可持續的創新性」視為四大研發宗旨。
在原材料的把控上，澳寶與巴斯夫、德之馨、邁圖、路博潤等知名供應商建立了良好的合作關係，並配有詳細的原材料數據說明，從源頭把控輸出產品的安全性。 相對的穩定性則表現在澳寶十分重視每個品類出產批次的穩定性。練英鐸認為，產品的品質與穩定性不是品保部門監控出來的，品質是設計出來的，也是生產出來的。很多工廠在前期打板階段都能將品質做得特別好，但卻很難保證投產後，每個批次產品的質量始終如一。如何保障後續生產批次的穩定性，值得每一個上遊企業深思。
產品的穩定性背後隱藏的是澳寶系統的管控能力。從配方、功效評價、原料驗收，澳寶設計了一套嚴謹的全流程質量控制體系，通過引進先進的設備與專業人才，嚴格落實每一個環節。 此外，可感知的功效性也是澳寶立於市場不敗之地的重要原因。澳寶研發中心擁有逾20000個成熟配方資料庫，採用法國coptis系統，是完備的配方資料庫和化妝品法規資料庫，可提供多樣化的功效樣本。
作為高新技術企業，澳寶將每年約3%的營收收益投入研發生產。據悉，集團目前已申請161項專利，包括已申請的發明專利113項、已授權的發明專利27項等。其中，蛋白滋潤沐浴露的研發及應用榮獲廣東省輕工業協會科學技術進步獎一等獎；蛋白修復型乳霜洗髮水的開發與應用、L-吡絡烷酮羧酸鈉的開發及在化妝品中應用榮獲二等獎；迅速滋養護髮組合物的研發及應用與含稻米發酵產物液晶型洗髮水的開發與應用榮獲三等獎。
精益求精，只做「精」品
練英鐸透露，與過去兩年相比，工廠方的運營更講效益了，效益分為效率和收益，這就要求其在品質的控制及生產過程中更加精益；品牌方回歸初心「做好產品」。 過去，傳統供應鏈花了很長一段時間，從柔性產能轉向批次性產能，即所謂的批量生產；但隨著電商、社交電商的興起，很多品牌方更偏向於小批次試市場，澳寶的柔性定製也再次成為了品牌青睞的焦點。
隨著傳播技術和體驗經濟的快速發展，品牌引爆的周期越來越短，這也對上遊工廠提出了巨大考驗。除了廠房、設備等硬體，澳寶也不斷加強營銷策劃與設計等軟實力，為品牌客戶提供研發、生產、包材、策劃、營銷、視頻拍攝、售後服務等一站式全流程服務。
「每一個渠道的迭代都是市場的選擇，無論是傳統渠道，還是直播帶貨，都在縮短供應鏈，讓產品從工廠直接到顧客手上。直播等社交電商的興盛，讓口碑營銷的魔力最大化，品牌方更專注做好產品，因為好產品會說話。」練英鐸認為，伴隨著消費者的覺醒，去品牌化的趨勢尤為明顯，給了很多新品牌成長的空間和機會。無論渠道以何種方式變更，營銷方法如何差異化，都需要「產品」作為載體，那些年吹過的牛，最終還是要靠「產品」承載實現，因為作為化妝品供應鏈生產商，最核心的競爭力就是將產品做好。
隨著萬物互聯時代的到來以及對匠人品質的追求，品牌與消費者越來越偏愛高性價比、高顏值、強功效、有趣味的產品，而不是僅僅滿足於基本性能和服務。
做品牌或許只能成就一個或幾個品牌，但做化妝品ODM企業，卻可以為成百上千的品牌服務。在國內化妝品ODM領域還未出現獨角獸企業之時，澳寶一直向著這個目標邁進。
嚴控產品品質、規範生產流程、為品牌及消費者輸出真正意義上的好產品，對於澳寶人來說，或許只是每日工作中最基礎的小事，但對於世界來說，這才是中國製造應有的態度。