2019 春節即將到來,為方便用戶的年貨採買,營造喜慶熱鬧的節日氛圍,你我你順勢上線年貨節,網羅天南海北的美食特產,為用戶提供產地直採的年貨。據官方公布的數據顯示,你我您社區在年貨節期間累計銷售金額突破億元,平臺累計下單突破 2 億元,取得 2019 開門紅!
相對各大社區團購平臺來說,你我您作為社區團購行業的早期入局者,這已經是第三年舉辦年貨節,往往能從家庭消費需求上直切用戶,快速搶佔市場。年貨節中你我您推出的各類爆品均有超高的人氣,經常是一推出即售罄,深受家庭用戶的喜愛。如湖南地區推出的江永香柚,短時間內單品銷售額即破百萬,成為家庭最愛的水果之一。
每逢大促,爆款頻出、與同行拉開距離的背後,體現出你我您在社區團購行業上的標準化管理體系和單點高產出的商業模型,這也與你我您跨區域快速複製的強大能力有關。
建立標準化管理體系
「一個量級的突破背後隱藏著很多邏輯,包括供應鏈響應速度,分揀效率、運輸的穩定、運輸的時效以及團長的管理等。」你我您聯合創始人劉振洋表示,自創立以來,你我您就把更多的時間和精力放在了完善後端供應鏈和倉儲物流等環節,嚴控供應鏈,自建倉儲物流統倉統配,著手進行OEM系統開發等,推動標準化管理。
而作為社區團購運作模式中極為關鍵的一環,團長的重要性也很明顯。針對團長的運營,你我您建立了一整套標準化管理體系,制定標準化管理規則,包括群管理、準入門檻、推廣文案等,同時分別針對頭部、腰部和尾部團長採取不同的培訓策略和激勵措施,鞏固和強化團長忠誠度。社區團購行業針對團長10%的佣金分成比例,就是你我您最早提出來的,現已基本成為行業標準。
重視單點高產出
劉振洋指出,「社區團購的本質和底層邏輯無限趨近於傳統線下零售,同樣需要有足夠高的密度、足夠高的單點門店坪效,以及足夠穩定的客流。對於平臺而言,競爭壁壘無非就是團效。先發優勢和擴張速度並非不重要,但單點的小區模型和城市模型更為關鍵。」是故你我您非常重視單小區的模型建設,通過精細化運作把單小區做到極致,針對消費場景、營銷玩法、用戶體驗等做大量新的嘗試,打造強價值、短路徑的社區購物模式。
2018 年 1 月你我您上線小程序,團長從過去的手工錄單、收付款等繁瑣的工作中被解放出來,可以把更多的時間放在商品推薦和社群的精細化運營中。藉助小程序,團長可以更加高效地觸達用戶,進而推動商品的轉化,當月整體業務數據上浮了30%。
在單小區模型建設中,你我您會重點關注團長的成長與收入,甚至會幫助頭部團長通過「你我您」的供應鏈體系開設實體店。隨著團長收入的提升,加之平臺的品類擴充和供應鏈體系建設之下,越來越多的團長選擇了落地線下店,在長沙已經有超過 150 個團長在小區裡開設了門店。
跨區域快速複製
社區團購平臺做單個城市相對容易,只需要解決好本地化的供應鏈、物流和管理。但如果要進行全國布局,就必須要突破跨區域複製的難題,一方面需要足夠的人力物力財力等資源儲備;另一方面需要跨區域的供應鏈、物流解決方案,管理難度也大大增加。
標準化的建立與單點高產出的模型則為你我您的規模化擴張鋪平了道路。在長沙二百多家社區團購平臺的激戰中殺出重圍後,你我您率先在廣州、成都兩地進行試點,通過新的用戶人群來驗證模式的可行性,並對國內不同類型城市用戶畫像進行分析,進一步打磨基本模式。
你我您在以每個月2- 3 個全國核心城市的速度在發展,截至目前你我您已拓展至十省三十餘城,其中單月破千萬的城市有六七個,新開城市四個月能做到業績破千萬,後勁強勢。對於未來的跨城市的業務布局,你我您將在中心城市建立基地,搭建完之後再向二三線城市滲透。
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作者:站長之家編輯
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