皮膚雪白,柳眉彎彎,微卷的短髮下,眉眼間笑意盈盈,美麗而知性。她可以在書香中靜坐半天,可以在煙火味中做出好吃的糖醋小排,更可以在工行的崗位上年年獲得先進表彰。這就是工行活力之星韓笑——上得了廳堂,入得了廚房,還站得了大堂!
韓笑和她的名字一樣,最大的特點就是愛笑。朋友都說她笑點低,有時候為了一個笑話可以笑上很久,不過,韓笑不介意做這樣一個會「犯二」的女神,因為她知道,愛笑的人很善良,愛笑的人運氣都不會太差。
和很多同齡女孩一樣,韓笑喜歡逛街,喜歡買各式可愛的小東西,喜歡香水,喜歡收集好看的香水瓶。她喜歡沐浴午後的陽光,找一間舒服的咖啡館,待上半天,發呆、看書,喜歡紙張散發的淡香。韓笑還喜歡做菜,很多女生不喜歡油煙味,韓笑卻覺得那是吃貨的幸福。有空的時候,她會一個人逛菜場,有時為了一道菜可以買上三五瓶調料,糖醋排骨,香辣雞翅,京醬肉絲,紅燒肉都是她的拿手好菜。興致來了,開上一瓶紅酒,煎一塊牛排,真是一種享受。
韓笑至今還複印保存著工作後收到的第一封表揚信,這份來自客戶的真誠的鼓勵,讓她更加努力加強技能練習,加強業務知識的學習。如今,韓笑已經有了很多年齡層的「粉絲」。例如,有位奶奶會在下午疲憊的時候,給她塞上幾顆糖;有個阿姨新開的滷菜店也會給些新做的滷菜讓韓笑嘗嘗;還有的長輩在辦完業務後會對她豎起大拇指誇讚。這一點一滴的小關懷,都讓韓笑心頭暖暖的,並對自己的服務更加精益求精,從2009年以來,每年韓笑都被評為工商銀行漢府支行文明服務標兵或優秀工作者。
青奧期間,韓笑很榮幸地被選為40位工行青奧美天使之一,她的工作走出了櫃面,走進了大堂,成為一名青奧核心網點的大堂經理。習慣了原來每天坐著辦理8小時業務,忽然要站一天頓時感覺很辛苦。經過前兩天的適應,韓笑第三天就開始習慣了繁忙的大堂工作。青奧會期間,網點客流量突然增大,工作也很辛苦,即便如此,面對客戶,韓笑始終耐心解釋,總是面帶微笑,指導客戶填單,幫助客戶體驗工行自助化辦理。青奧會結束,韓笑的腳被磨出無數水泡,可她還是為能代表工行優秀形象,向世界各國的來客展示中國優質的金融服務而感到無比開心,並要把這份美好帶回到日後每天的工作中。
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