現如今，手機已經成為人們生活必需品，手機安全問題也越來越受到關注。9月1日下午，麗江網友小和報料，丈夫小原購買僅6天的手機發生爆炸，燒傷了他的大腿，已在醫院住了5天。
購買僅6天
新手機就發生爆炸
小和回憶，8月22日，丈夫在麗江玉龍縣一營業廳購買了一臺售價為1698元的某品牌手機。
8月28日，夫婦兩人到象山市場安裝捲簾門，小原和同事站在梯子上安裝，小和在下方扶梯子。
9點50分左右，捲簾門突然砸了下來！
小和以為是丈夫沒有扶住，一看，卻發現丈夫右側的褲兜正在冒煙，他一下從梯子上摔下來，迅速把冒著煙的手機掏出來丟到地上。
「只見手機已經炸開，整個機身嚴重損毀，灼燒的熱度讓手機後側完全變形。這才買了6天的手機，咋就成了這樣？」小和與老公對此都很疑惑。
「手機是自燃還是爆炸，我也不清楚，當時我老公褲子也破了，我們馬上把他送到了市醫院。」小和說。
傷者家屬
提出8萬元的賠償
經過醫生診斷，小原燙傷嚴重，需要住院治療。「醫生說有一大塊傷痕，後續治療比較麻煩，以後治好了也會留下疤。」
小和先支付了丈夫的住院費2000元。當天上午小原處理完傷口、打了止痛針後，小和隨後到手機售賣店鋪去找商家處理問題。
對方給了小和一臺手機備用，並把原手機拿去做鑑定。為了公平公正，小和提出希望由第三方機構鑑定，「但對方並沒有將損壞的手機歸還」。
小和介紹，對方負責人告訴她，如果是手機的問題，他們將承擔相應的醫藥費及後續的費用。「但經過初步鑑定，對方表示手機有裂痕，說是應該是受了外力的影響」。
「當時鑑定書是在對方手機上，老公看了，便要求對方將手機退還我們，我們自己拿去鑑定，對方卻說給不到我們。我說這是我們買的手機，我們自己拿去檢測都不行嗎？而且那天我們安裝捲簾門，早上就打了一個電話，看了看手機裡的圖片，沒有其他的操作，也沒有按壓到手機，捲簾門我們是扛在肩上的，根本不會碰到褲兜。」
看著丈夫小原被燙傷的腿，小和心疼不已，寢食難安。
小和介紹，住院多日，除了醫藥費，他們承包的捲簾門安裝工程也被耽擱了。「我們包的工程是月底交工的，現在這個樣子，工程都嚴重影響了。」
醫療費、交通費、治療期間護理費、因誤工減少的收入，加上受害人的精神損失費，小和向對方提出8萬元的賠償。
「他們當時沒有同意，說是能給我們的是能力範圍內的，我先交了2000元的住院費，總共需要多少還沒有說，醫生說還要再住三四天才可以出院，我不知道該怎麼辦了……」
「接到反饋後
第一時間就趕到醫院去看望傷者」
今天上午，該品牌手機方負責人表示，他們接到事情反饋後，第一時間趕到醫院去看望了傷者。
「從事情發生到現在，每天我們都有人到醫院去探望客戶，並由當地的售後主管和業務主管組成專門的小組，負責匯報和跟進客戶的情況。」
就小和提出的3個問題，該負責人做了相關的回應——
1.新買的手機是否會發生這樣的情況？
該品牌手機方負責人：我們這個品牌成立到現在已經13年了，目前發生這種情況的，就我所知這是全國第一例，而這款手機在全國的銷售量是1800萬臺，這個概率太小了。我們剛開始聽到的時候也非常意外，後面我了解到這位客戶是安裝捲簾門的，這個工作屬於高空作業，有可能是捲簾門的擠壓等原因，有這樣的機率會發生這種情況。
2.為何不找第三方進行鑑定？
手機方負責人：找第三方鑑定的問題，我理解對方的想法，包括我買東西也會這樣想。但是當時確實沒有提到這個事情，提到的是說需要正規的檢測報告。目前國內並沒有這方面的權威鑑定部門，對方要求我們提供正規的檢測報告，檢測報告出來後，我們將給對方提供一份，這個檢測報告是具有法律效力的。
3.為何不將受損手機歸還對方？
手機方負責人：手機不歸還這個，主要是因為雲南沒有檢測中心，我們要把手機送到深圳的檢測中心。頭天我們發出去，第二天對方就要手機殘骸，這個是不現實的。正常的手機檢測需要2~3天，但這種是屬於小概率事件，時間會長點，因為需要綜合評定。無論檢測結果如何，顧客的醫療費用和補償費用我們都會負責。但是對方反饋的賠償金額確實比較高，我們也正在溝通。
對於傷者家屬提出的8萬元賠償，手機方負責人表示仍在進行協商，並希望今天就能出結果，給傷者和家屬滿意的答覆。
目前，雙方就賠償事宜仍在協商中。
手機爆炸的
真正根源是電池爆炸
日常生活中，我們需要注意哪些手機的安全問題呢？
事實上，手機爆炸的真正根源是電池爆炸。目前手機所用電池多為鋰電池，電池爆炸的原因大致有三種——
1、電池本身原因。由於電池內部缺陷，電池本身在不充電、不放電的情況下爆炸。
2、電芯長期過充。鋰電池在特殊溫度、溼度及接觸不良等情況或環境下可能瞬間放電產生大量電流，引發自燃或爆炸。
3、短路。這種可能性較小。另外，消費者將手機放在高溫或易燃物品旁，也有可能引起爆炸。
建議：
一定要用原廠電池
不要隨意改裝手機
儘可能使用原裝充電器
不要將電池放在高溫環境下
不要使用破損的電池
來源：麗江讀本
校對：朱詠梅
編審：趙梅圭
【來源：春城晚報】
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