數位化營銷×社交電商，大健康品牌破圈有密碼
作者： 2020-12-14
無限極全球購平臺採取「網購保稅」模式，滿足各類消費者多元消費的需求
歲末年終是剁手黨最開心的時光。雙十一的大幕剛剛落下便是黑色星期五（簡稱「黑五」），黑五還未結束，雙十二已經在路上。
黑五是一場關於品質生活的盛宴
黑五和雙十一、雙十二又不盡相同，不僅僅在於黑五歷史更久，有著國際範兒，寄託了國內消費者對品質生活的追求。
在這一天，你可以將荷蘭最負盛名的荷斯坦奶牛乳製品帶回家，可以下單心儀已久的正品UGG，可以入手幾瓶上好年份的波爾多知名酒莊的正牌紅酒，也可以將德國的廚具、愛爾蘭的羊絨製品、美國的廚師機、義大利的大牌奢侈品攬入懷中，還不用為蓋樓、養貓、先提價再打折等讓人摸不著頭腦的玩法或套路煩惱。
黑五是一場關於品質生活的盛宴，讓我們吃得更好，穿得更好，住得更舒適，更包括活得更有品質。只有健康地生活，人們才能有更多時間從容欣賞這個世界，這正是大健康產業追尋的目標。
今年黑五是INFINITUS全球購平臺上線後的第二個黑五，作為大健康的領導品牌，無限極全球購平臺採取的「網購保稅」模式，基於無限極多年在大健康領域的積累，從全球各地甄選更多優質的健康產品，以平臺為基礎為消費者提供更便利、多樣化的跨境消費體驗，滿足各類消費者多元消費的需求。
國內消費者可通過無限極官網、無限極APP、無限極微商城小程序等渠道直接下單。全球購產品由廣州南沙保稅倉發貨，通過快遞方式直接寄到消費者指定的地址，一般來說，用戶下單成功後2-3天即可收到貨，偏遠地區也不過7天左右，非常便捷。
健康行業的網際網路+
海外的多樣性植被與物產，為健康產品的生產提供了許多優質的原料，同時，潔淨的環境、嚴苛標準，也使得不少海外健康產品的生產工藝居於世界前列。目前，INFINITUS全球購優選全球健康產品，以滿足那些追求多樣化體驗的消費者的需求。此外，平臺也會考慮中國消費者的習慣， 以護膚類產品為例，考慮到國內消費者的肌膚特質，INFINITUS全球購的護膚類產品的選品就主要以日韓為主。
無限極的全球購只是主要健康產品品牌新一輪破圈嘗試的一部分。
2014-2019年間，中國保健食品行業市場規模一直呈穩步增長的態勢，去年總銷售額為1710億元。據前瞻產業研究院，到2025年，我國保健品行業市場規模將有望突破2400億元大關，與生鮮、內衣、商旅、網際網路醫療等相當。
更重要的是，保健品消費日趨低齡化，80後、90後甚至00後正在成為不可忽略的生力軍，胡潤研究院發布的《2018中國新中產圈層白皮書》認為新中產的平均年齡為35歲，作為網際網路的重度用戶，尤其是00後更是伴隨網際網路長大的一代，與傳統渠道隔膜較深，要想贏得他們的信賴就必須藉助他們的渠道並運用他們聽得懂的語言。
各大品牌紛紛搭建電商模塊，試圖分得一杯羹。2016年，我國保健品線上銷售份額首次超過藥店渠道份額，成為僅次於直銷的第二大保健品銷售渠道，近五年複合增速高達31.2%。
不過，無限極走得更遠，電商早已被提升到整個公司戰略的高度。
無限極破圈的密碼
除了布局常規電商渠道外，今年1月，無限極率先與騰訊智慧零售開啟戰略合作，確定了數位化升級、線上線下融合發展的戰略方向。經過一年的發展，無限極在生產端與消費端均發生了深刻的變化。
好鋼自身硬。健康產業從業者內部管控必須到位，這是取信於消費者的根本。在新冠疫情肆虐的時候，線下業務難以正常開展，無限極採取雲參觀的方式，通過在線直播，邀請消費者、經銷商觀看無限極新會生產基地、營口生產基地、物流配送、客服中心全面安全復工復產的情況，數萬人同時在線見證了嚴苛的質量管理體系。至今年4月，工廠雲參觀累計觀看人數接近100萬人次，這對於提振消費者信心無疑是巨大的。後來，無限極又將該玩法常規式引入了旗下兩大工廠，開放日常線上參觀，消費者通過預約參觀即可「直達」生產端的各個環節。
除了生產端直播，無限極還搭上了電商直播風口，瞄準了消費端主播帶貨。4月17日，無限極微商城「極有品」舉行了第一場直播帶貨，以爆款產品發布和健康生活小妙招等內容吸引了61.1萬人次觀看，點讚數達到了1414.2萬。
更重要的是，不少企業拓展電商渠道往往會傷害到傳統渠道的利益，無限極則成功實現了傳統渠道與電商的嫁接。無限極在APP和小程序上都建有專門的「線上運作專區」，可以為經銷商提供從工具運用、社群運營、IP打造、直播技巧到業務技能等五個方面的培訓，大家藉助企業微信、騰訊會議等新工具就可以實現線上線下聯動。
伴隨數位化推進，無限極正在加速快跑，但這也是不斷迭代的過程。
幾年前，阿里、京東成功壟斷了中國電商市場，eBay、亞馬遜等陸續退出，馬雲與劉強東視野所及範圍之內幾乎找不到對手，業界公認B2C、C2C是最成熟的兩個商業模式，不料，拼多多憑藉社交電商在巨頭眼皮底下崛起，如今市值已經超過京東，其創始人黃崢的身價也直逼馬雲，震驚了所有人。
電商發展到社交就完了嗎？當然沒有，社區團購已經在路上了，除了老牌玩家外，美團、滴滴也在加入新賽道，消費市場風雲變化，更大的市場機遇永遠在路上。
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