來源|都市現場原創發布
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最近，江西贛州的曾女士給《都市現場》打來電話說，她於2018年在贛州華美整形美容醫院做了一個肋骨隆鼻手術，效果讓她很不滿意，鼻孔一大一小很是怪異，經歷了一次修復之後，情況卻愈發嚴重了。
曾女士告訴記者，2018年11月她花費49600元在贛州華美整形美容醫院做了兩個手術，分別是肋骨隆鼻和脂肪填充手術，找的是在贛州醫美行業小有名氣的整形醫生來主刀。然而，這個肋骨隆鼻術的效果卻讓她不敢恭維。
消費者 曾女士：18年12月21號修復了一次，是因為鼻孔一個大一個小，然後疤痕外露嘛，因為當時跟他說的時候，說了刀口是在內切，但是現在就是外切，因為我跟他說了，我是疤痕體質嘛，一直讓我修復，我就說已經修復過一次了，再修復還是這樣。
曾女士摘下口罩，給記者看做過整形的鼻子，只見鼻孔確實存在大小不一的情況，曾女士無奈地告訴記者，本來指望變好看，不料整容變毀容，現在嚴重影響了自己生活。事後，她找到當地衛建委從中協調，但是贛州市衛健委處理問題的方式，讓她不太舒服。
消費者 曾女士：2019年12月去找過他們一次，也做了筆錄，後期他叫我去找消協，消協又讓我去找衛健委 ，衛健委就說我之前可能檔案不見了或是沒印象，然後就重新做了一次筆錄。當時他說他去樓上打電話問下華美怎麼解決。就是沒有當著我的面打，就是上樓打，回來之後就跟我講，華美只能出隆鼻手術費的一半，就是一萬多。現在我們單位很多人都知道我做了鼻子，導致我現在交朋友啊這些東西都有阻礙。
現在曾女士的鼻子經過了一次修復，可是情況卻依然沒有改善，而且在鼻柱上還有一道手術切痕，這讓愛美的她很不滿意。那麼，為何明明術前溝通過，切口方式是內切，到了手術後卻成了外切呢？記者陪同曾女士來到了位於贛州市章貢區登峰大道上的贛州華美整形美容醫院，見到了運營總監林先生。
贛州華美整形美容醫院 運營總監 林先生：醫生在術前都會跟她溝通得很清楚，如果沒有溝通清楚的情況下，我們也不會去做手術，她在術前都有一次談話，談話的內容包括病例等等等等，都是有的。
但是曾女士現場出示的聊天對話中，明確表示自己是疤痕體質，切口在外會留下疤痕，該醫院的「美學顧問」也曾告訴她，刀口在鼻孔裡面，疤痕比較隱蔽看不見。此外，記者在她的門診記錄上也看到，在「是否瘢痕體質」那一欄，打上了勾。這樣的情況，似乎和運營總監林先生所說的，有些矛盾。
贛州華美整形美容醫院 運營總監 林先生：這次（修復）我們會跟醫生去溝通，可以術前跟你籤個合同，病例之外的一個東西。
記者：當時第一次修復的時候為什麼沒有籤這個？
贛州華美整形美容醫院 運營總監 林先生：因為當時我們也覺得有把握啊。
那麼，曾女士這樣一大一小的鼻孔，是怎麼造成的呢？和主刀醫師的技術等方面有關係嗎？林先生拿感冒打了一個比方。
贛州華美整形美容醫院運營總監 林先生：三甲醫院我們看個感冒來說，你覺得百分之百就能看好嗎？我給你看100個感冒 ，我給你看好了99個，我給你看好了98個 ，就是有一兩個不可能是做到百分之百成功的，這個我是可以跟你說的。
在現場，院方給的建議是免費進行再次修復，並表示如果曾女士需要賠償肋骨隆鼻的手術全款，需要向總公司匯報。隨後，記者陪同曾女士去往贛州市衛健委醫患調解部門進行反映，這是她第三次來到了這裡。
贛州市衛健委醫患調解部門 工作人員：假如協商不了的話那就通過鑑定好吧，因為我們不能強制他去賠錢是不是？這個錢不是說你說多少錢是不是，他又不知道你多少責任是不是？
對於這樣的答覆，曾女士表示很無奈，目前只能繼續考慮跟醫院協商。對於此事，《都市現場》也將繼續予以關注。