出入境管理大樓旁的複印店收費1元一張，而一街之隔的第一醫院旁文具店卻只要3角。
市行政服務中心一樓的複印處收費和外面路邊複印店相當，但這裡免租金、電費。
近日新華社報導稱，安徽合肥部分政府辦事機構複印收費超過市場價兩三倍，還存在不提供相應便民服務、服務「外包」讓商家攫取暴利等情況，引來關注。
有市民向本報讀者熱線968820反映稱，我市一些政府辦事大廳沒有提供對外複印服務，給市民辦事平添麻煩，不僅如此，部分商家仗著近水樓臺的「地理優勢」，趁機抬高複印價格。記者就此走訪了市出入境管理大樓、思明交警大隊、市行政服務中心等多個政府辦事機構服務大廳，發現不少問題。
現象1
「指定」複印店 1元一張不講價
近日，市民佘小姐去思明交警大隊處理車輛違章罰款。到了服務大廳窗口，工作人員告知她需要出示身份證、駕駛證和行駛證的原件和複印件。「當初交警開罰單時，並沒有通知我要帶複印件。」佘小姐措手不及，好在她把這些證件的原件都帶了。然而，問題又來了，工作人員告訴她，服務大廳並不提供複印服務，「要複印就到對面超市」。佘小姐東找西找，終於在一個路口找到工作人員所說的超市，發現複印費高得驚人：1元一張！其實，一般的路邊複印店，複印收費大多在5角一張。由於交警大隊地處偏僻，四周幾乎沒有提供複印服務的商家，佘小姐只好在這家「指定」複印店裡複印。
昨日，記者來到思明交警大隊。在服務大廳門口公告欄上貼著一張《汽車類違法辦事指南》，幾乎每項車輛違章處理都需要用到複印。隨後，記者走進服務大廳，詢問工作人員是否有複印服務，得到的答覆都一樣：「到對面超市」。走了近100米，記者在一個院子裡找到了這家超市。「1元一張，不講價。」超市店員一副愛印不印的樣子。在複印機旁，的士司機黃師傅告訴記者，他趁著交接班時間來處理車輛違章，「複印收費高也沒辦法，趕時間啊。」
記者又走訪了勞動力大廈二樓辦事大廳和市房地產交易權籍登記中心，這兩處辦事大廳都沒有提供對外複印服務，不過，周邊的複印價格則沒有那麼高，為5角一張。
現象2
僅一街之隔
複印費差幾倍
在鎮海路市出入境管理大樓，前來辦事的市民絡繹不絕，一至三層大廳都有服務人員引導，也提供免費飲用水，但就是不見複印機。服務人員說，出入境大樓有不少已經印好的紙質表格，實際要用到的複印程序並不多。不過，記者發現，還是有部分市民需要複印身份證、戶口本或護照。在出入境管理大樓門口集中了四五家複印店，大都是照相館、食雜店、藥店延伸出來的。這些店打著醒目的「複印」招牌，價格普遍為1元一張。由於這裡緊挨著服務大廳，所以前來複印的客人不少。
「複印一張3角。」打出如此低價的複印店不在別處，就在第一醫院旁，與出入境管理大樓一街之隔。記者發現，第一醫院旁邊的多家文具店，複印收費最低為3角，雙面也只要5角。「算上店租，複印一張成本最多1角。」其中一家店的老闆說。
現象3
免租金電費
收費還是不降
市行政服務中心集中了數十個政府部門和上百個辦事服務窗口，每天來這裡辦事的市民有上千人。記者發現，市行政服務中心大樓共有三個對外複印處，分別位於一樓和二樓樓道。複印處的價格統一，並都有張貼明細。其中，A4紙單面複印為5角一張，雙面1元一張，列印的話翻倍。每個複印服務處有兩名服務人員。一位服務人員告訴記者，他們單一個複印處平均每天就要用掉4包紙，大約2000張。
「我買一套二手房，辦手續前後要複印資料上百張。」在行政服務中心辦事的市民黃先生說，5角一張的價格，和外面大部分複印店一樣，他能夠接受。
儘管收費和市場價相差無幾，但記者發現，市行政服務中心內的複印處不用場地租金，甚至連電費也不用交。「複印處主要是為了便民，因此外包出去後並不收場地費，電費也統一由服務中心承擔，至於複印價格怎麼定，則是企業自身行為。」市行政服務中心政保中心後勤保障科負責人告訴記者，「如果群眾覺得價格高，我們會把意見向上面反映，同複印處協調。」
在服務中心2樓的工商局服務窗口，對外提供企業註冊信息查詢。近日，市民李先生在這裡查詢他們公司的註冊資金信息。「查詢費100元，列印費一張1元。」李先生覺得這個收費略高。記者在服務窗口注意到，這一收費已經對外公示，上面寫著「收費依據物價局文件」。「這種資料在別處查不了，也不許在外複印，縱然價格再高，也只能掏錢，毫無議價餘地。」李先生說。
【聲音】
期待「親民」複印
建議推行無紙化
清華大學公共管理學院教授朱旭峰在接受媒體採訪時認為，「複印」雖是小事，但這是公眾在使用公共權利與公共資源提供服務中產生的需求，是「政府公共服務」的延伸。
市民黃先生建議，政府辦事大廳應普遍提供對外複印服務，並設定一個「親民」的價格，這樣一方面可以節約時間成本，另一方面也可以節省辦事成本，為市民帶來實實在在的好處，「收取適當費用本無可厚非，畢竟複印服務不是沒有成本的，包括機器折舊成本、複印紙張成本及管理人員成本。」
佘小姐則期盼無紙化辦事，「現在去銀行辦理業務時，身份證都只要掃描一下就行了，說明在技術上是沒問題的，我建議辦事機構也可以推行，儘量減少紙張的使用，既省錢又環保。」(記者 吳海奎 見習記者 郭瑜芬)