實體店「雲復工」試水在線直播 直播人才需求猛增

2020-12-23 紅星新聞網

受到疫情期停工及人流量大幅減少的影響，不少企業面臨困難。當下，在以李佳琦、薇婭等為代表的網紅直播帶貨的同時，成千上萬的實體店也開始試水在線直播，並逆市迎來「暖春」。

數字顯示，過去一個月，超過50%的品牌電商旗艦店開通直播賣貨，線下門店直播也迎來爆發增長。啟動門店直播的商家多了5倍，做直播的導購多了10倍，並以每周翻倍的速度持續壯大，帶動線上線下業務雙增長。

實體店「雲復工」

商場數百個品牌集體開播

「我們商場很多門店還關著，咱們店裡現在也沒有客人，只有我在給你們直播。」北京市通州區某商場的一家潮流女裝的業務似乎並沒有因為客流量減少而停滯。導購小姐姐開通直播，在線賣貨，她對著鏡頭將店裡新到的款式一件一件上身展示，並且和網友實時互動聊天。而網友通過直播頁面的商品櫥窗即可進行購買。

門店直播讓「待業」在家的導購可以通過直播賣貨「雲復工」。隨著門店陸續恢復營業，越來越多導購從在家做直播到在店做直播，移動的直播間打破傳統零售業的時空限制，成為商家逆勢增長的利器。

美妝品牌植村秀的「彩妝師天團」，在哈爾濱、深圳、武漢等全國多地門店直播，手把手教大家畫時下最火的「口罩妝」，首場直播就吸引了超過22萬人次互動。雪花秀天貓官方旗艦店通過導購線下直播，銷售額同比大漲731%，訪客數同比漲了648%。寶島眼鏡線下門店的導購，已有300多人變身成為主播，還帶動了旗艦店新品的銷售。

銀泰百貨更是聯動了包括雅詩蘭黛、蘭蔻、科顏氏、悅木之源、IOPE、肌膚哲理、Nike、FILA、VANS等在內的數百個品牌，啟動門店導購直播，短時間內培養了數千名新零售的「櫃哥櫃姐」，上線開拓新客和新市場。

據了解，以淘寶平臺的直播間為例，新近入駐的商家有國際大牌，也有新銳品牌，有新零售轉型代表，也有線下零售大佬，有頭部大商家，也有無數中小商家。在3月21日，淘寶直播還將開啟史上首個「直播購物節」，1萬個線下門店將集體開播。

「直播幾乎給我們帶來了疫情期間所有的營業額，讓我們能活下去」，銀飾品牌Fallacy總經理黃超對記者表示，多一條出路，對中小品牌來說至關重要。

疫情以來，黃超一度陷入絕望：北京西直門凱德Mall、五道口購物中心等5家門店停業，原本的銷售旺季零進帳，備貨大量積壓。依託電商平臺的旗艦店，他帶領導購嘗試做門店直播，經過兩天摸索，直播間的粉絲從0到1000，從1000到上萬，很快賣出了第一單。

「對我們這種有實體店的商家來說，直播讓我們在疫情期間還能有賣貨的渠道，而不是坐以待斃。」 黃超說。

同城物流配送上門

大宗家具嘗到直播「甜頭」

除了服飾、美妝品牌在直播領域有突出的表現，傳統的家居品牌也嘗到了直播的「甜頭」。據了解，居然之家「雲復工」，7天直播4810場，預計帶貨4.8億。芝華仕則發動2000多家線下門店籌辦一場直播，單日成交大增13倍。

如果正好家裡需要添置些家具怎麼辦？即便在不能出門逛街的日子裡，人們的生活還是要繼續。而與此同時，無法按時復工經營也成了實體商業維繫經營最大的難點，工資、店租等方面的壓力凸顯出來，除了處於中間環節的家居經銷商和門店外，賣場內的品牌商也愁上心頭。

今年2月份，居然之家在全國範圍內的232家門店進行了4810場淘寶直播，開播時長近7000小時，預計帶來4.8億元人民幣的成交額和11萬新客。家具品牌芝華仕的企業店聯合2000多家線下門店做了一場「廠購會」直播，成交周同比上漲13倍，日環比上漲470倍。

這樣的化學反應出人意料。家具客單價高、消費頻次低，高度重視體驗場景，一度被認為與線上運營天然「八字不合」。但在這個情況特殊的2月裡，家居家裝行業是新零售黑馬。在門店不能營業的情況下，新顧客仍然可以通過線上光顧，貨物仍然能出倉消毒配送，幫助家居賣場和商戶減輕了疫情帶來的影響。

對於大家擔心的跨城市幹線物流問題，一些城市也開通了「同城站」模式，消費者可以選擇所在城市的相應門店的品牌和商品，既可以選擇支付訂金、到店體驗或提貨，也可以直接由本地門店像外賣一樣把家具配送上門。

直播人才需求猛增

近一個月漲薪到接近萬元

從直播賣房、布達拉宮史上首次開播，到日前武大櫻花上淘寶直播……整個2、3月，人人都在說直播。火爆背後，近日連續多家招聘機構的報告顯示，淘寶直播的人才需求也跟著井噴。

3月18日，智聯招聘發布《2020年春季直播產業人才報告》顯示，春節之後直播行業的招聘需求同比大漲132%；淘寶直播人才的平均月薪達到了9845元，短短一個月內就再度「漲薪」。獵聘日前的報告也顯示，2019年全年的直播招聘崗位數同比漲了3倍多。

事實上，招聘崗位的增速還遠遠趕不上商家的增速。整個2月，淘寶直播新開播的商家數量環比1月勁增719%。正是由於需求旺盛，早在2月份，雲南一院校的首屆直播專業畢業生，還沒出校門就已經被企業全部「預定」。

智聯招聘的數據顯示，在直播行業，七成崗位沒有學歷與經驗要求，更注重實際技能的考察。

從地域來看，廣州、北京、杭州穩居前三，對直播人才的需求最為旺盛。2月以來，鄭州、瀋陽等城市均躋身直播人才需求排行前十。文/本報記者 陳斯

原標題：沒客流沒在怕的 實體店「雲復工」

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