3月22日14時左右，河北省邯鄲市魏縣回隆鎮11歲的航航帶著9歲的妹妹，手拉手從4樓上跳下，兩個孩子身體多處骨折，其中男孩頭部出現水腫，醫院下了四次病危通知書。
△航航接受治療
「為了模仿遊戲中『飛』和『復活』的場景，從16米高的樓上跳下。」5月12日，航航父親申先生告訴紅星新聞記者，孩子當時在玩《和平精英》和《迷你世界》兩款手遊。紅星新聞記者了解到，兩款遊戲中均有「飛行」及「復活」情形。
目前，兩個孩子的骨折手術都已做完，申先生正帶著航航在北京治療眼睛。「我們現在主要是給孩子看病，等孩子病好了，我們想去找有關公司索要賠償。」
對此，騰訊遊戲公關部一位工作人員回應稱，《迷你世界》不是騰訊公司的遊戲，該遊戲用了騰訊的登錄和支付接口。據調查，此事件中《和平精英》相關帳號並沒有沉迷遊戲的跡象，「據家長所述，孩子3月22日出事，而這個帳號今年以來在3月19日才開始有遊戲記錄，回溯了3月之前的半年時間，都沒有任何登錄。」
5月14日，《迷你世界》公司一名工作人員告訴紅星新聞記者，該款遊戲要實名認證，18歲以下的孩子會有時間、充值額度的限制。但如何判斷遊戲實際玩家為未成年人，該遊戲客服未能說明。
紅星新聞記者注意到，4月28日，該公司發布公告稱，因「有不法分子在遊戲中傳播不良信息，試圖誘導青少年用戶到外部社交平臺實施不法行為」《迷你世界》主動下架整改。截至目前，該款遊戲仍未恢復運行。
玩遊戲，跳樓體驗「飛」與「復活」
今年3月15日之後，政府允許復工復產，申先生和妻子在魏縣回隆鎮西街，距家30多米遠的位置擺攤賣米線和涼皮，兩個孩子在家裡學習。因為需要上網課、寫作業，家中沒有電腦，夫妻倆把手機留給了孩子。3月22日，兩個孩子從16米高的4層樓上跳下。
據申先生介紹，事發後他們把兩個孩子送到了醫院。女孩被確診為雙側股骨骨折，下顎骨骨折，腦挫裂傷，蛛網膜下腔出血；男孩全身多處骨折，出現了腦血腫等情況。
△醫院出具的航航的診斷證明書
「兒子後來說，跳樓是為了感受遊戲裡『飛』或者『復活』的感覺。」申先生說。
航航在電話中也告訴紅星新聞記者，妹妹玩的《迷你世界》，他玩的《迷你世界》和《和平精英》。他在《和平精英》中看到遊戲裡的人在跳傘，想自己試一下往下跳的感覺。《迷你世界》中的遊戲人物死了還可以重新復活，他也想嘗試一下。在3月22日的前幾天他就有這樣的想法。
「我們倆今年1月開始玩的遊戲，疫情之前玩得不多，只有周六日玩，疫情後玩得比較多。一開始我就用爸爸的微信登錄，沒有讓輸入身份證號，可以正常玩。」航航說。
「兩個孩子從小都挺聽話的，他們自己沒有手機，以前跟兩個孩子說過不要玩大型網遊，他們也只在放學後玩一會手機遊戲。」申先生說。「就算是沒有身份證號，QQ、微信都經過實名認證，下載遊戲後點擊微信登錄也能登得上。」申先生質疑，這些遊戲的登錄門檻太低。
紅星新聞記者下載《和平精英》後發現，可以用微信與QQ登錄，無須輸入姓名與身份證號，登錄後也可以正常充值。
申先生告訴紅星新聞記者，自己之前一個人在北京天津地區打工，等孩子長大一些，怕妻子一個人照顧不好，他回到了邯鄲，兩個人一起照顧兩個孩子。「我們希望孩子能好好學習。」
在他的相冊裡，有十幾張兒子「三好學生」「優秀之星」的獲獎證書。據他介紹，兩個孩子每次考試都考班級前幾名。
△航航的獲獎證書
家屬自稱負債20萬，認為遊戲公司有責任
申先生告訴記者，兒子摔下來之後，衝擊力導致眼眶骨折，視力下降。現在左眼視力正常，右眼視力僅為0.02。女兒骨折手術做完不到一個月，還無法下地，等可以行走後要去康復科繼續治療。
5月10日，申先生帶著兒子來到北京瞳仁醫院看眼睛，目前正在等待手術。夫妻兩人平時做小生意，沒有多少錢給孩子治病。在用完家中積蓄之後，已經借了近20萬元的外債。
事件發生後，有網友指出，此事件中家屬應承擔一定監護責任。申先生表示，孩子受傷後，他們承受了很大的輿論壓力。他和家人認為遊戲開發公司在孩子跳樓事件中有一定責任，「他們可以在技術上做到限制未成年人登錄。我們希望這種大型網遊在登錄時能夠人臉識別，對管理未成年人會很有幫助。我們現在主要是給孩子看病，等孩子病好了我們想去找遊戲公司索要賠償。」
《迷你世界》官網顯示，如果玩家未滿18周歲，平臺有權將遊戲相關信息提供給監護人、限制消費額度、採取技術措施屏蔽遊戲相關功能等。在登錄《和平精英》時，騰訊遊戲許可及服務協議中介紹，「系統判斷您未滿18周歲的，騰訊有權將您的遊戲帳號納入相應的防沉迷系統，採取相應的防沉迷措施」。
紅星新聞記者諮詢多名玩家後發現，孩子玩遊戲大多使用父母的手機及帳號。那麼，平臺具體如何判斷實際玩家是否年滿18周歲？《迷你世界》遊戲許可及服務協議中稱，「迷你玩會根據您的實名註冊信息判斷您是否年滿18周歲，從而決定是否對您的遊戲帳號予以防沉迷限制」。騰訊遊戲許可及服務協議中有類似表述。具體如何識別遊戲實際玩家年齡，兩個平臺未明確。
騰訊遊戲：無沉迷遊戲跡象
4月28日，因「有不法分子在遊戲中傳播不良信息，試圖誘導青少年用戶到外部社交平臺實施不法行為」，《迷你世界》主動下架整改。5月14日，《迷你世界》公司一名工作人員告訴紅星新聞記者，《迷你世界》這個遊戲要實名認證，18歲以下的孩子會有時間、充值額度的限制。此前他們下架整改是因為內部事件，不是因為墜樓的孩子的問題。
△《迷你世界》公司公告
騰訊遊戲公關部一位工作人員回應稱，《迷你世界》不是騰訊公司的遊戲，該遊戲用了騰訊的登錄和支付接口。騰訊遊戲對於相關遊戲帳號會進行嚴格的實名認證。僅憑QQ和微信的登錄行為，不會構成遊戲內是否要進行實名認證的判斷依據。系統若發現帳號在登錄當前遊戲時的實名信息不足以證明其身份，會要求做進一步補充，以完成公安實名校驗的流程。
「我們後臺已經完成了實名驗證的過程，用戶沒感受到不代表沒做實名驗證。騰訊是行業內第一個啟用公安實名驗證的企業。《和平精英》是行業中最先開始啟用主管部門統一防沉迷規定的遊戲，未成年人帳號在遊戲內就有時長和消費限制。」上述工作人員說。
據其介紹，騰訊對此事進行了調查，後臺數據顯示，該事件中提及《和平精英》帳戶是經過成年人的實名認證，並在孩子出事前後均有正常登錄和對局，均指向成年人。根據介入IP和設備號前後對比，不存在共享遊戲設備給他人的可能性。
據騰訊調查，《和平精英》涉事帳號並沒有沉迷遊戲的跡象，「據家長所述，孩子3月22日出事，而這個帳號今年以來在3月19日才開始有遊戲記錄，回溯了3月之前的半年時間，都沒有任何登錄。帳號的實名信息經過驗證，指向家長本人。帳號沒有任何消費。」
據該工作人員介紹，「帳號在出事之後仍然有多次完整的對局記錄，不可能是孩子在使用。後臺顯示不只是登錄帳號，甚至連使用的設備、網絡IP等信息與出事之前都沒有任何變化。」
對此，申先生回應稱，夫妻倆沒有玩遊戲的習慣，孩子當時把帳號借給了鄰居家的孩子。「那個孩子有時候來我家一起用那個帳號玩遊戲，出事之後我問過那家人，他們還用我的帳號登錄過遊戲。我們只在醫院給其他記者登錄展示過一次，也沒有進行遊戲對局。」
教育學者：公司、學校、家長均有責任
中國教育科學研究院研究員儲朝暉認為，公司在限制未成年人接觸遊戲方面，有責任做好技術把關。「登錄玩遊戲、偷偷拿父母的錢來給遊戲充值等行為，都可以通過人臉識別等技術手段來解決，現在遊戲開發公司並沒有做好這些。」
對於這種事情的發生，儲朝暉表示學校和家長也有一定的責任。「這個年齡段的孩子對任何事物都充滿好奇，然而現在的孩子們運動量太小，很多孩子對自然、社會的了解太少。缺少體驗，對自己行為的後果不了解。學校和家長應多帶著孩子接觸自然，他們形成對自我行為的認知就不會輕易做出這樣的模仿行為。」
紅星新聞記者 藍婧 潘俊文 實習生 郭懿萌
編輯 彭怡
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