離譜!有一鍵啟動功能,鑰匙在車內車主卻被鎖車外...

2020-12-21 澎湃新聞

離譜!有一鍵啟動功能,鑰匙在車內車主卻被鎖車外........

2020-12-20 17:16 來源:澎湃新聞·澎湃號·媒體


N海都記者 石磊磊 江宛秋

昨日

市民張女士(化姓)

通過「智慧海都」APP反映

今年3月

她購買了一輛大眾途鎧

的高配版汽車

車內自帶「一鍵啟動」裝置

昨日下午

她開車去閩侯南嶼購物

下車後關了前車門

欲打開後車門取東西

不承想

一關前車門

汽車就自動上鎖

出現這種情況

張女士認為車有設計缺陷

那麼

這究竟是怎麼回事呢?

車商:或是用力關門所致

昨日傍晚,海都君來到閩侯南嶼某商圈,張女士現場用備用鑰匙開鎖。此後,張女士將車鑰匙放入後座,反覆多次關前車門,該車並沒有出現自動上鎖的狀況。

張女士的愛車(圖)

隨後

海都君就此事

致電上汽大眾

相關工作人員

紀先生表示

建議張女士回家

取備用鑰匙

主要是因為這樣開鎖

不會對車身造成損害

對「車門自動上鎖」的原因,紀先生表示,如果用力關前車門,車輛就可能自動上鎖。當海都君問,所謂「用力關門」,是什麼樣的力道、車主該如何把握時,紀先生則表示,這不好判斷,他也是第一次遇到這種狀況。但他表示,近年來的部分新款車,是有用力關車門就自動上鎖的功能。

紀先生表示,具體原因和「報銷打車費」等要求,需要把車送到4S店檢測後,才能判斷。

在現場

海都君讓張女士

進行了多次嘗試

只有張女士用全力關車門時

該車才會出現

「車鑰匙在車內汽車自動上鎖」

的狀況

對於4S店的解釋

張女士表示不能接受

律師:如果是設計缺陷,廠商應擔責

就此事

海都君採訪了兩個汽車廠商

雙方均回覆:

車鑰匙在車內

是不會自動上鎖的

海都君也問了一名汽車設計師,其表示,目前,絕大多數車型不存在鑰匙在車內,就自動上鎖的功能。不過,也有個例,比如鑰匙在車內時,受到信號幹擾,或者旁邊有金屬物。

律師說法

福建元一律師事務所的佘雷律師表示,在遇到汽車設計缺陷時,市民維權需要一分為二。在廠家的使用說明書中,如果有提出這種設計問題,用戶可以自行選擇設定還是不設定時,用戶就要為自己的選擇負一定的責任。如果廠家並沒有告知,那麼廠家就要承擔全部責任。

佘雷律師表示,如果汽車設計存在缺陷,不論是否告知用戶,都屬於考慮不周,應當在技術上進行解決,避免給用戶帶來損失。

原標題:《離譜!有一鍵啟動功能,鑰匙在車內車主卻被鎖車外........》

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