作為一個在網易考拉連續消費近3年的忠實用戶，這兩天發生的一件事讓我有些鬱悶。
起因是一周前我在考拉買了一瓶EltaMD洗面奶，EltaMD是美國的一個藥妝品牌，很多網紅、美妝博主都有推薦過，這款洗面奶算是前段時間風靡的明星產品，但是我收到的這瓶洗面奶使用感極差，跟網上的好評相去甚遠。
於是我在豆瓣小組發了個帖子，本意是諮詢組員是不是我使用方法錯誤，沒想到回帖裡有人認為我買到了假貨。
起初我是不信的，因為我在考拉買過的東西加起來有一百多件，從來沒有買到過假貨，但是小組裡越來越多人表示用過EltaMD洗面奶，使用感很好、泡沫多，沒有我說的刺激性氣味，也不辣眼睛，連顏色都是白色的，跟我買來的黃色、半透明啫喱狀不一樣。
至此我也有些動搖，於是點開這件商品在考拉上的評論，才發現許多用戶有跟我一樣的問題，甚至有人直接提出了「假貨」的質疑。
此時，我也有些生氣，甚至感覺被平臺深深地傷害了，一氣之下選擇了退貨，還給了一星差評，但是在瀏覽了更多評論後我發現：產品不好用是事實，但不一定是假貨，可能是我買錯了版本，並且有許多用戶也產生了同樣的誤解！
對於電商平臺來說，一旦扣上了假貨的帽子，就很難摘下來了。
既然有用戶提出是版本不同的問題，本著嚴謹的態度，我上EltaMD官網查了查，這個包裝的洗面奶還真有兩個版本。
為了方便對比，我們將網絡上口碑較好的那個版本稱為：網紅版，將我買的那款稱為：「坑爹」版。
兩個版本首先是名稱上有所不同：
網紅版官網產品名：EltaMD FOAMING FACIAL CLEANSER，國內電商平臺譯名：EltaMD胺基酸泡沫卸妝洗面奶
「坑爹」版官網產品名：EltaMD DEEP PORE FACIAL CLEANSER，國內電商平臺譯名：EltaMD溫和卸妝洗面奶
兩款產品的主要區別已經在名稱上體現：網紅版是含FOAMING（起泡）和胺基酸的，這也是它備受好評的主要原因，而我買的那瓶「坑爹」版泡沫很少，有刺鼻的氣味，感覺像是洗潔精的味道，甚至有些辣眼睛，如果不及時衝洗，會被燻到眼睛都睜不開。
從外包裝上看，不仔細看很難看出兩款產品的區別（這也是最坑的一點），實際上兩款產品的容量是不一樣的，網紅版是207ml，而「坑爹」版是236ml。
另外，EltaMD的身體乳，以及新出的胺基酸泡沫舒緩牛奶洗面奶，也是差不多的包裝，我真擔心同時買了洗面奶和身體乳的朋友，會不小心將身體乳當洗面奶用，或者將洗面奶當身體乳...
最後是購買渠道的問題，如果我一開始就找代購買，應該不會買錯，不過我習慣了能在天貓旗艦店或者考拉自營買到的東西儘量不找代購，尤其是便宜的東西。
如果我是在天貓海外旗艦店買，也不會買到這個「坑爹」版，因為海外旗艦店沒有這個版本賣，但有可能買到另外一個「坑爹」版——橘子味的無泡洗面奶。
我看了一下這款橘子味洗面奶的評價，跟我買的「坑爹」版如出一轍，同樣的洗潔精味，同樣的泡沫很稀，同樣的辣眼睛...還是同樣的包裝，一不留神就會買錯。
其實網易考拉是有提示的，不過這個提示不是很顯眼，我也是剛剛才發現↓
總結一下：網絡上口碑較好的是胺基酸泡沫卸妝洗面奶，不含胺基酸泡沫的都是辣雞，所以小仙女們千萬不要買錯了！（另外，千萬不要相信卸妝洗面奶可以卸乾淨彩妝，如果化了妝，最好先卸妝再潔面，卸妝步驟不能省略哦~）
由於此時我的洗面奶已經申請退貨，被快遞小哥收走了，所以無法從包裝上鑑別產品的真假，但是一直以來，我都是信任考拉的，我認為產品的鍋不能甩給銷售平臺背，許多產品不好用，或者不適合自己用，不等於它就是假貨。
但是我也沒法證明它是真貨，所以我也不推薦大家上網買用在臉上的東西。對於我這種愛嘗鮮又愛跟風買買買的人來說，捨棄網購可能很難，如果哪天我買到了假貨一定會給大家分享，就當是幫大家避雷了~
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你在網上買到過假貨嗎？
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