青島市南區國網青島供電公司籤署戰略合作協議,發揮雙方優勢作用,年度投資1.07億元推進南京路、寧德路、團島區域及周邊電網建設和改造,保障中國海洋大學生命科技中心、魯商中心國際化大型綜合性建築群體、青島海天中心、地鐵站點建設等重點區域、重大項目用電需求。這是青島市市南區全面優化用電營商環境,把電力服務做好、做精、做細,實現電力服務全覆蓋、零距離、快響應,擦亮「旗幟領航電靚市南」品牌的重要舉措之一。
面對老城區電力負荷壓力大、基礎薄弱、獲得電力管轄權不在區級權限範圍內等問題,市南區多點突破,圍繞歷史文化街區建設、西部老城區復興發展等重點工作,專題研究片區老舊線路改造等問題,推進220千伏浮山(市南)站等重點工程,全面提升市南區供電保障能力,解決電力不足難題。
在市南區政府、國網青島供電公司共同推動下,國網青島供電公司改變市級公司代管市南用電業務模式,在對應區域範圍成立市南供電中心,將用電服務窗口搬進市南區行政審批大廳,將用電服務納入政府一體化服務平臺,方便市南企事業單位和居民辦理用電相關需求。
在市南區11個街道辦事處,設置街道電力指導員,與街道一名副主任建立聯動機制,統籌協調做好街道範圍的用電服務和管理;在市南區50個社區,設置社區電力服務員,將電力納入社區網格化服務,彌補社區服務不懂電力、用電公司不了解社區的雙向不足,實現電力服務「零距離」。
多方宣傳防患未然,社區利用各類微信群、社區公眾號等公布電力服務、監督電話,定期發布宣傳防觸電、防電氣火災、家庭節約用電、用電及電費分析、業務線上辦理流程及電費電價政策等知識。
服務員深入走訪小區物業公司、業委會、社區網格等基本用電單元,加強社區電力服務員與片區負責人、樓長、業主等多方聯繫,做好停電信息發布、電力搶修等供電服務工作,建立常態工作聯繫機制,累計排查電力隱患200餘處,為提升社區電力服務能力打牢基礎。
響應省政府「四進」攻堅行動要求,落實市級支持企業復工復產、「重點工作攻堅年」等系列部署要求,發揮電力街道指導員、社區服務員「雙員」優勢,開展「同舟度時艱,四進送服務」大走訪活動,累計走訪4000人次,將電力服務隨同社區工作進工地、進網格、進企業、進用戶,及時宣傳電價電費等惠民惠企政策,全方位了解企業復工復產及用電情況。
市南區主動保障小微企業用電需求,落實工商業兩次降價及疫情95折電價優惠政策,累計降低客戶用電成本4000餘萬元,助力區域經濟社會發展。
(大眾報業·大眾日報客戶端記者 薄克國 通訊員 劉建斌 報導)