識破容量虛標 洗衣機得見真「容」

中國家用電器檢測所健康家電檢測中心 孫路平

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隨著洗衣機普及到千家萬戶，其市場競爭也日趨激烈。進入大賣場，各種產品琳琅滿目，讓人挑花了眼。十年前主流洗衣機的額定洗滌容量是6.0kg，隨著消費者需求的提高，主流額定洗滌容量很快變成了8.0kg，到了今天主流額定洗滌容量已經達到了10.0kg。為了使產品更具競爭力，額定洗滌容量虛標、造假情況，已經成為了行業內潛規則。目前一些洗衣機品牌，銷售的標稱8.0kg額定容量的洗衣機，其實連6.0kg都不到。尤其是在電商平臺的銷售量相比傳統線下銷售渠道日益增加，線上選購的消費者缺乏直觀的比較，很難第一時間發現虛標這一問題。圖1中是兩臺同樣標稱額定洗滌容量9.0kg的洗衣機，而實際上內筒的容積竟然相差了20L。對於普通消費者來說，只知道「公斤數」越大越好。相比在產品的質量上「偷工減料」，在洗滌容量上虛標看起來對消費者的危害更隱蔽，但是最終傷害並衝擊的是整個中國家電製造業的公平與誠信體系。圖1：標稱額定容量同為9.0kg的兩臺洗衣機外形比較GB/T 4288-2018《家用和類似用途電動洗衣機》洗衣機新國標，於2018年10月1日正式實施，到現在已經過去了近1年的時間。為了徹底解決容量虛標的問題，新國標從消費者容易理解的角度出發，引入了「洗滌筒（桶）額定容積」的新概念，相關概念如下：——洗滌筒（桶）有效容積：按照國標規定的方法測得的洗滌筒（桶）容積。——洗滌筒（桶）額定容積：由製造商聲明的洗衣機洗滌筒（桶）容積。其中，洗滌筒（桶）有效容積為實際測量得出的有效容積，洗滌筒（桶）額定容積為生產廠家宣稱的洗滌筒（桶）的容積。在新國標中，對於洗衣機洗滌容量的標稱標準，以過去的按照洗滌重量標識，即能洗多少公斤（kg），變為了洗滌容量（L）來標識，即洗滌筒（桶）容積多少升。這一改變，抑制了一些不法廠商在終端市場中容量虛標現象。虛標容量的廠商不能再拿衣服的面料密度不同或者碼放方法不同作為理由，為洗滌容量虛標而辯解了。目前市場上的洗衣機額定容量虛標問題，是否迎來了徹底性的根治和解決呢？新標準要求製造商將洗滌筒（桶）額定容積標註在洗衣機銘牌上，消費者在選購洗衣機時查看洗衣機銘牌即可直觀了解到洗滌筒（桶）額定容積的大小。不過，由於該標準屬於推薦性標準，而非強制性標準，所以還是有部分品牌的洗衣機銘牌沒有標註該信息。據不完全統計，目前國內洗衣機市場中的大部分品牌，包括美的（小天鵝）、西門子（博世）、松下、惠而浦（帝度、榮事達）、TCL（美菱）、格力、格蘭仕、海信（容聲）、日立、紅米、小吉等主流產品，都已經在銘牌上標註了洗滌筒（桶）額定容積。消費者怎麼通過洗滌筒（桶）額定容積這一信息來挑選洗衣機呢？消費者可以直接通過洗滌筒（桶）容積的對比來做選擇，比如說兩臺洗衣機都標稱是8kg的額定容量，但是A型號的洗滌筒（桶）容積是50L，B型號的洗滌筒（桶）容積是60L，那麼肯定是B型號可以洗滌更多的衣物。還有一點需要注意，就是波輪洗衣機因洗滌原理和結構與滾筒洗衣機不同，波輪是模擬人手搓洗，需要水量完全浸沒衣物才可以，所以同樣額定負載的波輪洗衣機的洗滌筒（桶）容積應該要比滾筒洗衣機的更大一些。最後還有一點小建議，雖然網上購物更加便捷，但是大家儘量去實體店挑選一下，相比只能看到產品的參數，可以更直觀的進行比較。

在2019年質量月到來之際，國務院經濟工作會議提出了，建設「標準引領、企業履責、政府監管」的質量管理體系，而其中的關鍵指標。洗衣機新國標的實施配合市場的監督執行，已經對洗衣機容量虛標的問題有了一定的遏制作用，使得誠實守信的企業得到實惠，也維護了消費者的權益。同時希望還未在銘牌上標註洗滌筒（桶）額定容積的企業，及早執行國家標準要求，同時，提醒消費者不要選購沒有標註洗滌筒（桶）額定容積的產品，從而倒逼企業提升質量水平，共同建設和維護一個誠實守信、公平競爭的市場環境。

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