口才是指說話的才能，在口語交際的過程中，運用準確、得體、生動、巧妙、有效的口語表達策略，達到特定的交際目的，取得圓滿交際效果的能力就是口才。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。
從口才與溝通的意思上來看，口才與溝通是一對「孿生兄弟」，他們相輔相成，缺一不可。口才是溝通的橋梁，溝通是口才的目的。在現代社會發展步伐不斷加快的情況下，如何運用巧妙的口才藝術達到完美地溝通效果是每個人都想追求達到的目標。我認為可以從以下5個方面進行口才訓練和溝通技巧訓練，從而提升口才與溝通能力。
一、善於運用文字語言
在與人進行交流溝通的時候，一定要注意文明用語，這是與人溝通的首要前提條件。無論是在什麼情況下，都要使用文明用語，說話時注意不能傷害他人情感，在話語中傳遞你的善意與尊重。在具體溝通過程中，要始終圍繞著明確的主題，說話要簡潔、條理、有目的性，觀點要明了，儘可能言簡意賅地將你想表達的交代清楚。
二、充分運用肢體語言
肢體語言是比口頭語言更豐富的表達方式，運用好肢體語言可以達到事半功倍的效果。例如在說話的時候一定要看著對方說，眼神不能游離。在別人說話的時候，要注意眼睛看著對方，而且要不時地點頭，表示讚許或者同意。即使有些時候不同意對方的觀點，也要微笑表示肯定。
三、學會積累豐富知識
常言道肚子裡有貨才能更好地與人交流溝通，這說的就是在與人交流溝通的時候要積累豐富的知識，以便有話題可談。如果兩個人在一起交流，卻沒有合適的話題或者共同的話題那必定是很尷尬的事情，俗話說話不投機半句多，就是這個道理。因此，在日常學習、生活和工作中要注意積累豐富知識，不斷提升學識水平，為今後的口才能力提升和溝通能力提升做鋪墊。
四、克服社交緊張心理
不少人在公眾場合或者人很多的地方說話時總是很緊張，無法正確表達真實情感，也導致很多人會刻意逃避與他有接觸交流。因此，要學會克服社交緊張心理，清楚自身存在的交際問題或者性格問題，然後有針對性地解決問題，努力去改善個性上的問題。
五、懂得理性思考和溝通
如前所述，在任何情況地溝通交流除了文明用語之外，那就是在與人交流溝通的時候不要帶著負面、消極、衝動的情緒。如果一旦帶著情緒去溝通，那麼你的談話過程就不會順利，談話結果也會不盡人意，甚至可能與人交惡。此外，在溝通中，也要學會善於思考，學會思考他人的心理與他想要表達的東西，以此來提高自己的應變能力，這樣無論你遇到任何情況，你都能隨機應變，提高人際溝通能力。