夏先生最近很鬱悶，他是一家電器廠的駐杭州代表。10月31號這天，他從蘇州通過百世快遞像杭州的客戶家中寄出了一臺價值1萬4千元的冰箱。並為該冰箱保價1萬4千元，不過最後他卻只獲得了500元的賠償，這是怎麼回事呢？我們一起來看看吧。
夏先生的冰箱寄出去沒過幾天，他就接到了客戶的電話，對方收到他發來的冰箱後，發現有好幾個地方外觀有凹陷冰箱的一個側面還有明顯的劃痕，便拒收了。這臺冰箱隨後又被運回了快遞點。夏先生立即趕到快遞，實際一看，確實像客戶說的那樣，冰箱外觀有了明顯的傷痕，這樣的冰箱已經影響到它的銷售。
夏先生仔細查看冰箱後很氣憤，這樣的痕跡明眼人一看就能發現，就是將冰箱橫放，然後在地上拖動磕碰而導致的。可是，當時發貨的時候，夏先生已經將一個非常明顯的標誌貼在了冰箱的外包裝上面。標誌上面明顯地顯示著，箱內物品易碎，而且標出了正確的放置方向。
然而，當他找到冰箱的時候，這臺冰箱正在被橫向放置著。於是夏先生找到了這個快遞點老闆，希望對方能對此事有個解釋。不料對方卻認為自己沒有責任，派件中心負責人非常理直氣壯地說了兩點理由，第一，我這裡只是一個派件發貨的點，這臺冰箱當時從分撥中心發過來的時候就是倒著放的；第二，貨物上面寫著的是不能倒置，翻轉360度才叫倒置，我們只是橫放。
對於這個說法，夏先生並不認可，他認為自己的貨物上面已經明顯標明，這是易碎物品，也標出了正確的放置方向，那就是豎直向上，如果快遞公司連這個最基本的運輸貨物嘗試都不懂，那他覺得無法理解。夏先生隨即表示，當初他寄冰箱的時候，說明了是保價14000元，但是百世快遞現在只願意賠付500元，那麼剩下的費用將由他自行負擔。夏先生表示，這樣的結果讓他無法接受，接下來他將繼續和百世快遞溝通，希望能通過協商妥善處理此事。
筆者想說：
隨著網購的日益發達，越來越多的快遞公司也迅猛發展起來。不過，在賺取巨額財富的同時，希望他們不要忘記遵守最基本行業操守。如果連貨物最基本的「注意標識」都弄不懂，甚至對於本該負起的責任都隨意拋棄。最終，消費者只能選擇通過法律途徑解決問題，到那個時候他們失去將不是某個消費者的信任，恐怕將是市場的拋棄了。