2020盤錦公安
「最美警察.最佳警隊」
初選事跡展播重磅來襲
全市4300名民警、輔警中，哪一個身影讓你記憶深刻？哪一個堅實的臂膀曾經為你託起了希望？哪一個故事曾經感動過你？
《盤錦公安》將陸續展播候選者的事跡，請關注我們的平臺，期待您的留言。
"英姿"颯爽的鏗鏘玫瑰
雙臺子分局遼河派出所民警何英姿
何英姿，女，1976年6月出生，中共黨員，大學學歷，1996年參加公安工作，現任職遼河派出所戶籍民警。曾先後榮獲「全省公安機關集中換發第二代居民身份證先進個人」、盤錦市公安局「優秀窗口服務民警」、雙臺子分局「巾幗建功標兵」和「先進個人」等榮譽稱號，並榮立盤錦市公安局「嘉獎」和「個人三等功」。
多年來，何英姿憑藉著細緻周到、規範快捷的服務，兢兢業業、無私奉獻的精神，紮實過硬、精益求精的基本功和細之又細、嚴之又嚴的態度為轄區百姓辦理了上萬件業務、解決了上百件難題，她用愛心、熱心接待每一位辦事群眾，用恆心、細心辦好每一份戶口、證件，贏得了轄區百姓的愛戴。
「您滿意·我安心」
何英姿把戶籍室當作派出所面向群眾的一扇窗口，始終以真誠的微笑服務每一位來戶籍窗口諮詢戶口政策、辦理戶口手續的群眾，對老百姓的疑問和困難更是有問必答、有求必應，讓群眾們倍感親切。
遼河派出所轄區面積36.76平方公裡，有常住人口23000多戶，近70000人，二代證辦理工作面廣、量大，任務非常繁重。剛開始更換二代居民身份證時，何英姿每天要受理上百件證件，沒有時間喝水上廁所，因不停低頭打受理單導致頸椎病復發，還會遇到有人因排隊時間長發洩怨氣、拍桌子罵髒話的情況。幾乎被嘈雜的環境淹沒的何英姿抬頭看見門楣上「您滿意· 我安心」的牌匾，微笑著對百姓一邊耐心地做著解釋工作，一邊不顧病痛加緊工作。為了提高工作效率，遼河派出所戶籍室為轄區學校師生和企業新招收員工開闢了綠色通道，何英姿帶領戶籍室工作人員放棄休息時間，開創預約服務，集中為市三完中、北方工業學校、華錦集團新招收應屆大學畢業生等辦理了二代證，通過辛勤工作和超常付出，贏得了轄區群眾的高度認可和熱烈歡迎。
小小的戶籍崗位，既承載人們出生落戶的喜悅、結婚入戶時的甜蜜，也有死亡註銷的悲傷、離婚遷戶的落寞。2019年的一天，轄區一居民向遼河派出所求助：因突發腦血栓導致癱瘓，且戶口本、身份證、醫保卡丟失，本人住院期間無法享受醫保報銷，給生活帶來了很多不便。了解情況後，何英姿利用中午休息時間前去醫院為他照相，最終為其辦理了身份證。
2019年，何英姿共為行動不便老人、殘疾人士上門服務幾十次，轄區的老百姓都親切地稱呼她為「何丫頭」，有什麼難事心事都想找她聊一聊。何英姿堅持，百姓的話一定要當回事，百姓的事也一定要用心辦。
情系百姓堅守「疫」線
2020年春節，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突然襲來，盤錦市公安局全體警務人員應召而戰，誓為全市人民堅守防疫陣地。而沒有接到上班通知的何英姿坐不住了板凳，她第一時間在派出所的公眾號裡開通了戶籍業務諮詢項目，「戶口的事兒都是要緊的事兒，老百姓著急，我就著急!」很快，分局下發了疫情期間戶政業務開通辦理的通知，何英姿立即返回派出所戶籍室，一個人用廣告板設置了簡單的隔離措施，並對整個辦公區域進行了消毒，做好了正常辦公的準備。
疫情工作期間，何英姿堅持將每日的消毒、防護、測溫作為首要工作，並創新增設網上「一站式」業務辦理、網下預約業務辦理服務，為不想出門的群眾提供上門取件、上門送證等服務。截至目前，何英姿已帶領遼河派出所戶籍室通過網下預約服務辦理戶口42件、身份證158件、臨時居住證14件、取證108件、送證15件，通過網上「一站式」服務辦理戶口4件。期間，何英姿更是主動請纓「走家串戶」落實上門服務，用實際行動踐行著一名老黨員的職責和使命！
隨著疫情防控形勢向好，復產復工持續推進，越來越多的外地務工人員回到了轄區企業崗位。遼河派出所依託駐企服務工作站對企業開展延伸服務，力保企業安全復工、順利復工。戶籍業務是駐企服務工作站的主要工作內容，為此何英姿勇挑重擔，按照企業員工電話求助情況，奔波在車間、廠房、流水線，密切接觸的都是外地來盤的務工人員。有一次，何英姿在廠區內為一名外地員工辦理證件，期間這名員工反覆咳嗽，其自己解釋為咽炎復發。第二天，何英姿準時將該名員工的證件送到他的手中，讓這名員工十分意外和感動。這名員工表示，雖然自己一再解釋，可是很多朋友、甚至家人都有意地避開了他，他萬萬沒有想到，這位萍水相逢的女警察還敢「找上門來」！這名員工開著玩笑，可是笑著笑著就沉默了，對何英姿豎起了大拇指！疫情期間，何英姿上門為企業員工辦理戶籍業務30餘件、送證19件，免不了要接觸各地回來、形形色色的人，風險無處不在！可她告誡自己：穿上這身警服，就不再是平常女兒家，她不能怕！
愧對家人的人民警花
何英姿是一名人民警察，也是生活中的女兒、妻子、母親，可工作起來她就忘了一切，包括自己和家人。
何英姿的愛人工作也很繁忙。疫情期間，父母為了讓何英姿安心工作，搬到了她家中幫忙照顧即將高考的孩子，已經70多歲高齡的兩位老人每天還要樓上樓下的買菜做飯。女兒乖巧懂事，多年來已經習慣了沒有媽媽的陪伴，可是高考在即，女兒在網課中遇到了技術問題，只好向媽媽求助，很多時候何英姿都在忙於接待群眾，只好讓女兒等等，可是這一等，就是一個多小時，等她打回電話，網課早已經結束了......內疚的何英姿常常安慰孩子：「等你高考結束了，媽媽一定請個長假好好陪你！」孩子只是無奈地笑笑。她知道，從小到大，媽媽最放不下的就是戶籍室那五尺高臺和一屋子眼含期盼的老百姓！
從事戶籍工作以來，何英姿共收到錦旗10多面，感謝信20餘封，她無愧於黨和人民的信任和囑託，但卻對家人埋下了無法彌補的遺憾。「孩子生病住院是老人照顧，父親患病又是妹妹照顧，無論是困難還是團圓，家裡缺席的永遠是我。」說這番話時，一向颯爽的何英姿流下了柔情的淚水。
但是，黨和人民沒有忘記她的辛苦付出，一項項榮譽就是對她的褒獎。
歲月如歌，初心不改，警徽閃亮，照耀使命！面向未來，無論前路風雨，何英姿無所畏懼！許下誓言，縱使日夜兼程，鐵娘子一往無前！警營之花何英姿，將始終堅守「人民警察為人民」的從警初心，繼續踐行「讓人民滿意」的服務宗旨，做一束百姓心中永開不敗的鏗鏘玫瑰！
信源：市公安局雙臺子分局
編輯：關人銘
審核：馬開鋒
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