口罩無疑是進入2020年以來最為暢銷的產品，面對新型冠狀病毒的肆虐，醫療防護物資嚴重短缺，儘管工廠緊急投建生產線，仍未能緩解供不應求的尷尬局面，各地仍是「一罩難求」。
值此特殊時期，供應物資短缺背景之下，作為線上線下全渠道、全品類的生活服務平臺的蘇寧，積極發揮其自身優勢，以全新的思路保證供給。
日前，蘇寧全平臺上線多款電動新風口罩，其中一款環都新風電動口罩，此前上架1000臺不到24小時就被搶光，截止2.23日，本周環比銷售增長2020%。這個數據實證了口罩供應緊張的現狀，也是蘇寧零售平臺破局新思路的有力體現。
零售平臺大考，蘇寧底氣十足
疫情來襲，物資充足與否只是其一，更是對零售平臺資源配置能力的極大考驗。
病毒蔓延初期，醫療防護資源告急，商家下場趁機撈錢，全網口罩動輒幾十一隻。不僅於此，更重要的是，在不斷被媒體曝出電商平臺商家口罩亂象，假冒偽劣產品充斥其中，平臺也不得不嚴厲打擊。直至現在，在各大電商平臺，3M、N95等相關口罩在各大平臺相繼消失，物資短缺問題進一步嚴峻。
與之相對的是，蘇寧第一時間緊急調配了口罩等貨源以保障供應，並加大補貼力度，確保價格不漲，平價銷售。
「不漲價，虧也不漲。嚴控價格，是公司下的死命令。」蘇寧相關負責人稱。然而疫情當前，僅僅依靠公司禁令來阻止漲價似乎過於牽強，蘇寧的底氣不止於此。
疫情發生以來，蘇寧在防護物資的供應方面，從居家健康與外出防護兩大場景出發，保證了兩大場景安全防護的無縫對接，在居家健康環節，蘇寧積極推動新風設備、空氣淨化器、消毒櫃、UV紫外線燈一系列防護用品，保證家居環境的正確防護。
在外出場景，蘇寧整合供應鏈優勢，補齊消毒液、洗手液、醫用口罩、N95口罩之外，還結合物資短缺的背景以及全新的理念，從供應鏈源頭著手，整合電動新風口罩資源，為消費者提供更加可靠的、多元化的選擇空間，也是基於這樣的優勢以及用戶至上的服務理念，電動新風口罩創造了新的「蘇寧現象」。在這背後，無疑也是蘇寧全產業布局的智慧零售優勢的體現。
三大「超能力」為破局關鍵
「危難之時顯身手。」——蘇寧除了用實際行動向武漢及湖北等地捐贈防疫及生活相關物資外，還在海內外積極籌措防疫及生活物資，保障民生供給，力證了智慧零售平臺的「超能力」。
其一，積極開拓新品類，發力多元化供應。普通口罩告急之時，蘇寧不僅加大普通醫療防護物資的供應，同時將目光投向其它品類，電動新風口罩便是其一，多元化供應也給了消費者更多選擇。據悉，在蘇寧易購及蘇寧拼購等蘇寧平臺已上線多款電動新風口罩，且供貨量非常充足。
其二，供應鏈體系著手。得益於十多年海外深耕，蘇寧第一時間調動國際資源，一方面通過對LAOX、家樂福中國等優質零售資源的整合，並通過平臺窗口、海外買手團隊等搭建起全球化的供應體系；另一方面通過積極與ITA等組織合作，加大國際品牌的直聯直採，搭建線上線下一體化的海外商品渠道，實現國際供應鏈的簡化，讓更多的防護物資能夠快速的連接消費者。
全球採購能力盡顯之外，蘇寧還積極投身生產，利用拼購旗下的「拼工廠」、「拼購村」，並廣泛尋找市面擁有口罩生產工藝且因各種因素暫時無法開工的廠家，通過與工廠的直連，積極調動直連品牌的供應，目前，蘇寧全平臺多款電動新風口罩也即通過這樣的方式呈現在消費者眼前。
其三，豐富的場景渠道、物流體系。蘇寧大力推進業態協同，在蘇寧易購雙線渠道、蘇寧拼購等平臺協同供應，為消費者提供了更加多元化的購買方式，繼而通過旗下完善的物流倉儲、末端配送等優勢，保證了商品流通環節的效率。而海外採購場景的物流體系，還體現在國內清關、入庫，以及緊接而來的物流承運等流程，大幅縮短了物資流通環節，以實現高效供應。
疫情中的蘇寧能力盡顯
2020年初極具考驗，於國家、於企業而言，皆是如此。而作為中國民營企業代表的蘇寧完美交出了答卷，實力晉升為踐行企業社會責任的範本，這一切便得益於蘇寧完善的零售產業布局。電動新風口罩，也只是蘇寧智慧零售模式優勢體現的一個縮影。
一方面，蘇寧堅守零售平臺本質，發揮蘇寧易購、蘇寧小店、蘇寧菜場、家樂福等雙線渠道優勢，強化在線到家服務，春節期間堅持「不打烊」，有效地保障各類民生物資的供應，為消費者為市民提供新鮮的蔬菜、肉類食品。數據顯示，蘇寧到家業務發展迅猛，相關業務規模同比增長近4倍。
另一方面，蘇寧還基於電商、物流以及國際供應鏈等產業布局的優勢，快速響應前線需求,把物資及時送達。據了解，蘇寧截至2019年底,蘇寧物流全國倉儲面積1105萬㎡,「當日達」服務覆蓋全國78城,「次日達」服務覆蓋317城,冷鏈服務覆蓋270城,並與家樂福推動「快揀倉」升級,有力地支撐了蘇寧的即時配送。
突如其來的疫情考驗著眾多企業，而蘇寧藉助其多渠道全場景的產業鏈資源有效扭轉危機，這無疑是蘇寧全產業、全業態布局優勢下，跨產業、跨業態融合協同背景下的中臺價值體現，更好的以中臺思路實現商品的供應，實證了張近東在抗擊疫情之所言，「艱難時期，再大的利益也無足輕重，所有體系都要把保障和援助放在首位。」