濟南長清區的高女士買菜路上摔了一跤，摔傷不嚴重，但是燒傷很嚴重！三級燒傷！！可能還要面臨植皮！
（濟南市民 高女士）臉上，然後這個腿上，還有這個手上，現在很多地方還沒有痊癒，沒有癒合的話，後期是需要植皮的。
說話的是家住濟南的高女士，這臉上和身上是傷的不輕，那麼這些傷是怎麼來的呢？
（濟南市民 高女士）5月22號的時候，我去文昌步行街買菜，買菜的時候，看到有環衛工人在清理街道，當時地面有水，買完菜以後，騎著電動車右拐的時候，滑到了。
據高女士回憶，倒地後，她從車子上摔了出去，右半身著地，臉上和脖子等露出的地方直接泡在了水裡，摔倒後，高女士覺得身上刺痛。
（濟南市民 高女士）摔倒之後，就有刺痛感，剛開始以為是擦傷，滑那麼遠，那肯定會有擦傷那種疼，後來發現不是擦傷。
伴隨著刺痛再看身上
沾水的地方竟然還變黑了！
（濟南市民 高女士）有刺鼻的味道。沒五分鐘之後，看這臉上，然後手上，還有胸上這個地方，就開始發黑，發黑然後起繭子，刺痛發黑。
隨後，高女士就被家人送到了醫院，經醫生診治，高女士燒傷3級，而燒傷她的可能是化學品。
（山東省立醫院燒傷與創面修復外科 崔榮濤）她這個具體的燒傷,是化學液體燒傷,但是具體的酸性,還是鹼性,這個是沒有辦法確定的。
高女士的主治醫生說她是屬於化學品燒傷，面積大傷口深，恢復也會導致輕度毀容。
（山東省立醫院燒傷與創面修復外科 崔榮濤）有可能會落下疤，就是這種毀容的可能性，不屬於那種深度的毀容，對於外界，別人看起來，她可能會產生後期的，這種心理上的陰影或者是自己心態的變化。
買菜摔傷了，不是摔傷卻被燒傷了，還是化學品燒傷，這事挺蹊蹺，是不是水有問題？帶著疑問記者來到了事發現場，濟南長清區文昌步行街東頭街口。
（清潔工人）用的是火鹼，不用刷不乾淨。
附近清潔工推測，當時清理街道時，可能使用的是火鹼，因為這一條街上的飯館比較多，地上油汙比較重。
（附近商鋪）創城打掃的。
經過記者查詢發現，火鹼為氫氧化鈉，是無色透明的晶體，也稱燒鹼、是一種具有強腐蝕性的強鹼，主要用於生產各種洗滌劑。被火鹼燒傷後，表皮組織出現明顯碳化壞死，也就是變黑。
（山東省立醫院燒傷與創面修復外科 崔榮濤）她散在的創面都是焦痂樣的，就是黑色的，化學燒傷之後，把皮膚的蛋白質都損傷掉了，就是成凹陷型，是三度燒傷。
高女士回憶說：當時她摔倒的街口，有10個人在打掃地面倆人還穿著環衛工的橙色制服，地面上灑滿了水，沒有看到安全提示標誌。
（濟南市民 高女士）這麼大的腐蝕性的液體，清理街面的話，一般都是選擇晚上，半夜，沒人的時候清理街面，你有安全措施，安全措施做到位的情況下，可以清理。
高女士說，事發後長清區文昌街道辦事處和東王社區居民委員會的人，帶著當天幹活的人去看過她，留下5000塊錢讓先治病，說後續問題再找他們，如今，高女士在住院，5000塊錢早已花光，當她再詢問醫藥費的時候，卻遭到了拒絕。
（濟南市民 高女士），醫藥費已經花了將近三萬，醫生說了，後續治療還會要更多。
為了進一步了解情況，記者跟隨高女士的丈夫邵先生來到了濟南市長清區文昌街道辦事處。
（濟南市長清區文昌街道辦事處）這事歸東王社區居委會管。
隨後，記者跟隨邵先生來到了東王社區居民委員會，但是相關的負責人不在這裡，隨後，我們有撥打了東王社區居委會王書記的電話。
（東王社區居民委員會）走法律程序，確定賠償多少錢。
這個火鹼具有強烈的腐蝕性
屬於危險化學品的範疇
人體吸入食入或者皮膚接觸
都可能引起嚴重的損害
那麼到底這個燒鹼的腐蝕性有多厲害呢？
我們的記者做了個實驗
（4個容量杯，分別為清水，10g,20g,40g量的火鹼水，每個杯子放進相同質量的肉粒，五分鐘後加入火鹼的容量杯內水渾濁，肥肉融化）
（清水和40g火鹼的溶液，分別放進香蕉，五分鐘後香蕉變化）
經走訪，記者發現，在濟南市中恆商城有不少賣火鹼的商家，其中一家賣的火鹼袋子標註了純度99%的燒鹼，是油泥和油垢的剋星。火鹼的價格為每袋2斤10元到15元不等。不少商家表示， 一般是酒店或者保潔的過來購買。
（濟南市中恆商城某商1家）他們（清潔工）平時打掃衛生，也是用這個，用這個，都是保潔，家政他們都來買這個。
（濟南市中恆商城某商2家)一般酒店，賓館用這個東西，那個灼傷力很厲害，碰到皮膚，弄到手上的話，挺厲害的這個東西。
記者上網發現，環衛工用火鹼清洗路面，路人摔倒後被灼傷的例子不在少數。2016年7月，昆明一位17歲的女孩，走在用火鹼水清洗的路面上，臀部灼傷成巴掌大小的傷疤。2014年7月，重慶一名三歲女童，被路面上的火鹼水滑倒後，後腦勺被灼傷。2018年8月，鄭州市一名女子，過馬路時，被路面的摻有火鹼的水滑倒，導致腿上被燒成中度燒傷。
（街採）123說說用火鹼水拖地的看法。
（老師）沾到火鹼水，怎麼處理。（遇水變熱）
希望最後高女士不管是協商也好
還是打官司也好
都要給人家高女士一個說法
咱們相關部門再做相應的清汙處理時
一定要做好相應的安全防護措施
儘量選擇晚上作業
避免這樣的悲劇發生