湖南長沙,女子做頭髮傷到頭皮,2萬賠償被拒,理髮店:頭髮會長
髮型對一個女人有多重要?選對一款適合自己的髮型,對於外形提升的重要性甚至超越了化妝品、高跟鞋或是名牌包包。髮型可以修飾臉型、可以為服裝造型加分、可以傳遞性格,甚至可以影響人生。
近日,湖南長沙的趙女士在一家美髮沙龍做頭髮時被藥水傷到頭皮,後經醫院診斷為接觸性皮炎。趙女士回憶稱,事發當天她被拉進店內消費,原本只是想剪個頭髮,但在髮型師的勸說下做了軟化處理,沒想到髮型師不小心將藥水塗到她頭皮上。
藥水傷到頭皮之後,趙女士說當時就出現了雞蛋大小的紅腫和脫髮,醫院的診斷讓趙女士一時難以接受,甚至擔心會禿頭。自己的形象完全沒有了,現在出去見人都沒有什麼信心,每天都戴著帽子生活,和尚不像和尚,像個癩子一樣,在家裡都不敢照鏡子。
趙女士說當時頭髮剪了之後,店員說剪出來是膨的,頭髮不好看,要是上了顏色就好看了,之後又說給她一個最低價1280元染個顏色。可趙女士說自己當時並不想染頭髮,而店員還是不放棄,說不染就做拋光,讓頭髮順自一點,就不會那麼炸了。
經不住店員的勸說,趙女士才選擇做了軟化處理,哪知道卻出現了這樣的事情,當時藥水弄到頭皮後非常的刺痛,感覺像燒傷一樣,剛開始趙女士以為掉皮了,後來擦乾頭髮對著鏡子一看,整個髮際線這一片就全部燒焦了,被蹭掉的一塊已經露出白色頭皮了。
事後,趙女士找到店家協商,店方承認是他們的操作失誤導致趙女士的頭髮受傷,他們確實是過錯方,當時的解決方案是賠償趙女士一萬塊錢,再補償剪2年頭髮,之後又協商,為了避免彼此的尷尬,就不剪頭髮了,直接給5000塊錢的卡。這張卡趙女士送人什麼的都可以。
對於店方的補償方案,趙女士不接受,她希望店家把補償的剪髮卡換成為兩萬塊錢的現金,趙女士說自己的頭髮弄成這個樣子,本身就很難過,而且自己要頂著這一頭的頭髮六個月。對於趙女士的訴求,店方拒絕了,負責人說頭髮會長得,而且趙女士現在的頭髮已經長出來了,別把事情搞得嚴重化。
最終經過協商雙方達成一致,理髮店賠償1萬現金和醫藥費,再加30次剪髮的會員卡。
對於趙女士的遭遇表示同情,因為我們在理髮的時候,店員都會推銷做其他的服務,畢竟就簡簡單單的理髮,對於他們來說利潤很少,只有做其他的服務,比如染髮燙髮,甚至是辦會員卡,這些服務才能利益最大化,很多時候,顧客經受不住這些店員的軟磨硬泡,稀裡糊塗就消費了幾千上萬,事後想起來才知道後悔。