全豔麗,女,1984年5月出生,黨員, 2007年9月參加公安工作,先後在亳州市公安局特警支隊、高新區分局治安大隊工作。
自參加工作以來,全豔麗時刻以一個共產黨員和人民警察的標準嚴格要求自己,從事治安戶政工作幾年來,堅守戶籍崗位職責,熱情接待每一位辦事群眾,耐心解釋每一個戶籍諮詢,認真審批每一項戶籍業務。因為擔負著整個高新區分局的戶政業務管理工作,每天全豔麗幾乎都要接打四五十通電話,經常出現剛接完手機,辦公室電話接著又打了進來。這些電話有的是派出所民警打來請教問題、諮詢業務的,有的是群眾打來諮詢投訴、要求幫助的,還有就是工作任務派發。全豔麗每處理一個電話都是態度熱情,詳細詢問、仔細記錄,認真解答。無論是上下班的任何時間,保證做到能幫助民警解決困難,正確指導業務;能幫助群眾解決訴求,真誠服務群眾;能完成好上級領導交辦的工作。
自全省開展戶口登記管理專項清理整治工作以來,為了能更準確地了解重戶人員的信息,在日常工作中,全豔麗告訴同事要特別留意已經出嫁多年,又沒有辦理身份證的人員信息。通過其細心的詢問排查清除了重戶人員40餘人。
在日常工作中,全豔麗發現轄區木蘭派出所方元社區有一群眾孟某與譙城區魏崗派出所的孟某涉嫌重戶。在全豔麗撥打其與其溝通時,孟某先是掛斷而後不再接電話,這使得事件陷入僵局。之後全豔麗嘗試著幾次帶著派出所民警前往其戶籍地址登門拜訪,其家始終是大門緊閉。一次次無功而返後,心想孟某晚上總要回家,初秋的夜已經漸生涼意,某天,全豔麗在等了一個半小時後,終於看到孟坤家亮起燈光,奔波了幾日總算是找到人了。於是隔著門,全豔麗再次向他解釋戶政管理規定中一個公民只能有一個戶口以及此次戶口登記管理專項清理整治的內容和政策。在對其動之以情曉之以理的長達四十分鐘的耐心勸導後,孟某終於開門了,最終同意按照保留原始戶口的原則刪除其在開發區方元社區的戶口。在等孟某寫好重戶刪除申請後已是晚上十點,雖然歷經周折,但是她憑著「接待要熱心、工作要細心、解決問題要耐心」的「三心」工作方法最終圓滿完成任務。
全豔麗以實際行動,向戶籍民警們作出表率,讓他們知道並理解戶政窗口是一個平凡而忙碌的崗位,在這個崗位上,沒有激情迸發的時刻,沒有轟轟烈烈的事跡,更多的是日復一日繁忙而瑣碎的工作。剛解答完一個來電諮詢,放下電話,鈴聲又響起來。反覆地講解戶政管理規範,審查戶籍登記材料,查找戶籍檔案文件,一番忙碌,常常是口乾舌燥,筋疲力盡。但她每天都要求自已精神飽滿地投入工作,面帶笑容地接待群眾,用她的實際行動詮釋著警察的職責,在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。
在日常工作中她堅持認真學習黨的路線方針和各種業務知識,努力提高自己的工作技能和業務水平,切實嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己,堅持謀事要實、做人要實,把人民群眾的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點,切實提高人民群眾的安全感和滿意度。2010年以來共解決無戶口人員近百人,制發居住證近萬張。
工作中的勤勉免不了疏忽對家人的照顧。全豔麗就把家裡的事情全部交給年邁的母親打理,自己一心撲在了工作上。好在同在公安隊伍的丈夫對她的工作多有理解。「女兒很懂事,我和她爸爸忙起來,她就獨自玩耍。對八個月大的小兒子就只能把他交給母親代為照顧」談到兩個孩子,全豔麗愧疚中又充滿自豪。
全豔麗從事的戶政工作繁瑣、零碎,沒有驚心動魄的故事,也沒有盪氣迴腸的豪言壯舉,但她明白這更需要一顆沉淨的心,一顆「赤子之心」,只有「不忘初心,繼續前進」,才能在平凡的崗位上彰顯風採。在默默奉獻的日常工作中,全豔麗和戰友們以特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻的實際行動,圓滿地完成了各項工作任務,展示了一名治安警「敢打硬仗、能打勝仗、攻堅克難」的良好風貌。(亳州警方)