近年來，隨著群眾性精神文明創建活動紮實開展，東城區各級文明單位在各行各業模範地踐行社會主義核心價值觀，弘揚了主旋律、匯聚了正能量、樹立了新風尚。東城區開展「文明在東城傳遞——東城區精神文明創建先進單位巡禮」網上系列宣傳活動，凝聚強大的精神力量、提供豐潤的道德滋養。
★ 第9期 ★
北京市百貨大樓
傳承勞模精神
近年來，北京市百貨大樓以張秉貴紀念館為百貨大樓歷史傳承的紐帶和新零售「服務+」的陣地，持續提升「一團火」文化情懷的廣度和深度，與顧客體驗結合、與品牌店長聯動，弘揚宣傳勞模精神，打造百貨大樓「服務+」。
開館之初，講述張秉貴與「一團火」的故事
張秉貴紀念館成立之初，4位大學生、年青骨幹組成了講解員團隊，為參觀紀念館的人講述、傳遞「一團火」精神的魅力。2013年3月，大樓總服務臺禮儀員開始承擔講解任務；2015年底，張秉貴紀念館主要作為百貨大樓「一團火」精神宣傳的窗口，傳遞勞模精神。
延展「張秉貴」文化，打造 「第一抹靚麗」風景線
北京市百貨大樓顧客服務部開展打造總服務臺「第一抹靚麗」活動，創新完善了總服務臺多項服務項目，並在紀念館設立了意見本、留言簿，公布了講解預約電話，並將講解內容納入總服務臺禮儀員技能比拼中。同時與人力資源部合作，將張秉貴講解內容納入信息員崗前培訓，讓「一團火」企業文化，成為入店信息員上崗的必修課。
延展「張秉貴」文化，深挖百貨大樓背後的故事
北京市百貨大樓結合張秉貴百年系列活動，繼續延展「一團火」情懷之旅特色服務，將百貨大樓獨有的企業文化廣泛傳播。邀請勞動模範來到紀念館，在「精神代代傳」部分講解與「一團火」傳承有關的故事。
延展「張秉貴」文化，弘揚「一團火」精神
百貨大樓將「服務+」融入到更多活動中去，以「一團火」文化+服務體驗、「一團火」文化+共建活動、「一團火」文化+特色服務活動、「一團火」文化+產品定製等多維組合，延展「張秉貴」文化。製作新版百貨大樓宣傳折頁，將百貨大樓內的巾幗文明崗、服務品牌、勞模等商店獨有時代印記人物的介紹串聯起來，並配以活潑、生動的卡通形象，傳遞百貨大樓老情懷，讓消費者感受有溫度的服務。
（責任編輯：邊瑋暄）
【來源：東城區文明辦】
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