原價1.3萬元的普拉提床通過德邦快遞進行運輸時床腿部分出現破損無法正常使用，德邦理賠人員稱根據定損等情況，最多賠償3000元。
李女士從事瑜伽行業，一年前花費1.3萬元購買了一張普拉提床，可以在上面進行普拉提運動。今年10月，安徽的劉女士打算購買這張普拉提床，並聯繫了李女士。
「我這張床雖然已經用了一年多，但基本是新的，沒有任何磕碰，賣出去的價格是一萬元左右。」李女士說，她經常在德邦快遞西安玉祥門網點寄貨物，這次也是在這裡寄的快遞，10月27日上午將貨物發出。「這個快遞費是777元，因為認識快遞員，再加上之前寄了其他物品，所以當時溝通好了打算第二天統一結帳。」
10月28日，李女士準備給快遞員支付快遞費時收到了劉女士發的微信。「劉女士收到貨後給我發了幾張照片，床腿出現斷裂，她說床是壞的，我跟德邦快遞核實後發現確實床出現了破損，我就把之前收的2500元定金退給了劉女士，床現在還在安徽。」
李女士說，10月28日發現貨物破損後，她便聯繫了德邦快遞理賠部，並打算等理賠事情處理好後再給快遞員支付運費，但沒想到理賠問題至今還未協商成功。「最開始德邦快遞說只能賠800元，後來變成1300元，今天（11月13日）又說最多只能賠3000元。」
「我本來也沒打算讓德邦賠全款，但他們的處理態度一直反覆變化，我現在希望他們能按市場價，賠償7000元，再加上777元的運費，一共賠償7777元。」李女士說，她提出自己的訴求後，德邦方面並沒有接受，堅持只能賠償3000元。
11月13日，華商報記者看到李女士提供的照片中顯示，普拉提床的底部一個木板出現斷裂。2019年的收款收據上顯示，普拉提床價值13000元。
隨後，記者聯繫到德邦快遞理賠部工作人員周女士，她說，這個普拉提床是二手的，根據定損等情況，最終判定賠償3000元，其中包括快遞費。
11月13日下午4時許，李女士告知記者，德邦快遞工作人員聯繫她稱，領導將再次溝通此事，預計13日晚給出答覆。
華商報記者 田睿