抖音淘寶正式「分手」為什麼賣家們還挺淡定?

2020-12-21 東方財富網

國慶後的第一天,抖音的直播間徹底和淘寶說了再見。

今年8月26日,抖音直播發布新規定稱,從10月9日起,抖音直播間將不再支持第三方電商平臺連結。這一規定,被認為是抖音加速自建電商生態的信號。

今年以來,抖音對第三方電商平臺的限制越來越明顯:8月初,抖音公布美妝個護品類新規,要求非抖音小店連結的美妝商品,必須通過巨量星圖發送任務單,才能掛在直播間購物車,抖音小店連結則可直接掛上。

抖音正在採取各種措施讓商家「紮根」。據36氪報導,今年抖音直播電商的GMV(總成交額)目標達2000億元。而招商證券統計的數據顯示,2019年抖音直播電商的GMV約為100億元左右。

但前不久,據報導,抖音已與淘寶籤訂了新一輪年框合作,包括廣告和電商兩個部分,合作規模整體超過去年。

剛和淘寶籤完合作的抖音,為何選擇在這一節點封禁外鏈?

多位業內人士認為,一系列動作意味著淘寶和抖音的關係從「合作」走向「競合」,而他們對於抖音的這次封禁並不驚訝,在一些人眼中,這甚至不算什麼大事。一位頭部電器品牌直播運營負責人表示,「自抖音開始做電商起,抖音內循環就是必然的,關閉流量外跳也是時間問題。」

「封禁是早晚的事」

對於此次封禁外鏈,抖音官方的解釋是:為進一步保護消費者權益,平臺需要加強直播帶貨管控。商品質量問題成為抖音自建電商的首要緣由。

自建電商的確有利於實現對於產品和供應鏈的控制。在過去,抖音曾頻繁出現商品亂象問題,高價烤蝦事件中商品質量差、價格虛高等問題就曾引起軒然大波。

在封禁外鏈之前,抖音已經出臺了一系列措施進行商品規範,今年6月,平臺曾發出公告,對商品頁面虛假宣傳做出了相關的規定,同時對抖音購物車內的商品分享圖片實行優化行動,即分享圖片不符合規範,購物車內商品將被駁回。

更重要的是,抖音需要建立自己的電商閉環。一位長期接觸抖音平臺內容運營的人士對界面新聞表示,「抖音的流量到了一定程度,不得不做電商了。」眾多從業者都認為,封禁外鏈是早晚的事。

在關閉外鏈之前,抖音是眾多商家為淘寶店鋪導流的渠道。

2018年4月,抖音開始為淘寶導流,根據億邦動力網的數據,2019年雙11期間,抖音以短視頻內容形式為雙11必買榜、熱門商品等做推薦,用戶關閉抖音App後,去向手機淘寶的次數佔比為38.9%。

實際上,抖音做電商早就有跡可循。在2018年3月,抖音就上線了購物車功能。當年的雙11期間,抖音嘗試電商,開通購物車分享功能,相關帳號一天售出商品達10萬件。2019年,抖音小店上線。

隨著羅永浩等一眾名人的入場,抖音直播走到大眾面前。直到今年6月,字節調整成立電商一級部門,統籌抖音、今日頭條、西瓜視頻等內容平臺的電商業務運營,電商成為字節跳動的重要戰略。

在直播帶貨火起來之前,抖音和淘寶未形成明顯的競爭關係:短視頻導流承擔著展示商品的作用,淘寶則負責售賣,在這一過程中,抖音和MCN賺取佣金。

一位MCN負責人表示,去年他們通過短視頻導流賺取的營收達到了400萬-500萬,導流去向主要以淘寶店鋪為主。據了解,抖音平臺目前的流量也在向直播傾斜,平臺一直在鼓勵開播。

適應新規,尋找機會

抖音封禁淘寶外鏈後,最需要思考下一步動作的是就是商家,無論是何種體量,他們都必須適應新規。

比如一位在抖音擁有58w粉絲的主播帳號「高跟鞋王子」,在平臺售賣客單價200元左右的女鞋(直播間價格可低於10元)。面對抖音的此次封禁,該商家做出快速轉移。

據《IT時報》報導,該主播團隊的運營人員表示,他們很早就開通了抖音小店,只是沒有正式運營。封禁消息公布之後,其直播連結全部遷移至抖音小店。在此之前,帳號直播間的連結都來自淘寶。

據界面新聞觀察,在其9月的一場直播中,其抖音直播間的觀看人數和淘寶直播間相近,同時在兩個平臺進行商家們常用的「雙播」,但近期,除了將直播間連結全部換成抖音小店外,其只在抖音進行直播。

一位公會負責人認為,對於那些很難在淘寶獲得突破的中小商家,抖音自建電商可能是好消息。他表示,淘寶的模式比較「重」,需要維護評分、口碑等一系列數據,抖音的模式則比較輕,在傳統電商平臺沒有做起來的商家,會選擇在抖音上「拼一把」,尋求增量市場。

另一些從業者則嗅覺敏銳,早早察覺到了變化,也有足夠的能力抵抗封禁。上述電器品牌直播運營負責人表示,他們在今年年初就開始籌備抖音小店,提前布局之下,此次封禁對品牌的影響有限。

「我們當初的出發點是用戶體驗,減少連結跳轉,降低跳失,用戶購買體驗更便捷。」據了解,該品牌在籌備抖音小店時搭建了專門的團隊,原因是「渠道特性多少有些區別」。

除此之外,有人開始瞄準供應鏈的機會。近日,MCN機構洋蔥視頻就孵化了一個名叫「喵選」的平臺,主要為抖音平臺的商家提供電商交易SaaS、供應鏈服務、培訓服務、網紅孵化等。

洋蔥視頻聯合創始人聶陽德認為,「在抖音做出一系列動作之後,市場的分工會更加細化:就像傳統電商平臺帶出一批代運營公司一樣,抖音快手的生態中也會出現一些公司,幫助商家完成一部分工作,例如供應鏈。」

實際上,抖音目前已經推出精選聯盟,即抖音達人不需要通過外鏈,直接在抖音內部挑選商品,同時在平臺內查看佣金收益情況。

另一位直播電商供應鏈平臺負責人認為,目前抖音中小主播的供應鏈能力較弱,對於數據的分析能力也不夠強,在抖音封禁淘寶外鏈之後,他們將失去不少想在抖音給淘寶店鋪做導流的廣告主。

因此,平臺希望連接生產廠商和主播,直接談成交易。該負責人透露,以其目前合作的一個食品類廠商為例,他們會找到10到20個粉絲量在50萬-200萬之間的主播,一天一次直播的帶貨量約為500單以上,最終商家將實現幾千到一萬的訂單量。

競爭格局變了嗎?

2019年,抖音的廣告收入達到1200億元。截至2020年8月,包含抖音火山版在內,抖音日活躍用戶已超過6億。上述受訪對象均認為,平臺的紅利期還將持續一段時間。

在這樣的發展態勢下,抖音不甘於只做廣告。但它真的能攪動電商競爭格局嗎?

今年4月,抖音小店向產業帶商家全面開放,之後不斷推出電商新政策;8月17日,抖音服務平臺巨量星圖發布公告,自8月20日起,對源於第三方電商平臺的商品連結,平臺會對直播帶貨任務收取20%的服務費,抖音小店的連結則僅收5%。

這些動作帶來了一定效果:監測機構蟬媽媽數據顯示,2020年5-7月,抖音全平臺TOP500達人的抖音小店的銷售額佔比由34.12%上升至78.4%,TOP100達人由31.58%上升至73.13%。

不過,發展到現階段,許多業內人士認為,現在的抖音很像早期的快手,但和淘寶還是很不一樣。

上述直播公會負責人向界面新聞表示,在他看來,抖音和快手的內容和主播越來越趨同,但還沒有出現爭搶帶貨主播的情況。「目前直播機構和平臺可能會有搶奪大主播的情況,比如要求籤獨家等,但平臺間的流動僅限於一些中小主播,哪裡有好的機會,就往哪裡去。」

聶陽德則認為,目前抖音的電商正處於價格敏感型的階段,例如「9塊9包郵」這樣的方式有利於平臺構建受眾對其的電商認知。他同時表示,兩個平臺最大的不同點在於,淘寶已經有了一套成熟的商業化工具例如淘寶直通車等,商家和機構對於流量的把控也相對精準;而基於抖音這一內容平臺,榜單排名依靠的不是所謂的技術手段而是內容,最終的流量效果具有很大的不可預測性。

卡思數據曾統計了7日內抖音TOP100主播帶貨的數據,報告顯示,在7月1日-7月7日上榜的700個不去重主播中,248位主播7日僅上榜1次,佔比63%,重複上榜2次和3次佔比分別是21%和5%。

聶陽德認為,各家平臺各有所長,短期內可能不會出現慘烈的競爭情況。

今年7月,蘇寧易購與抖音達成合作,全量商品將入駐抖音小店,並開放給抖音電商平臺所有主播,同步輸出物流和售後服務體驗。一邊切斷依賴、一邊尋找盟友,抖音的電商夢顯然還是十分急切。

值得注意的是,在抖音完善電商閉環的同時,近期淘寶也進行了改版,加速補齊內容生態。除了首頁「猜你喜歡」的資源向短視頻傾斜,據悉,淘寶還面向商家發布了短視頻內容的生產指標。可以肯定的是,抖音此次動作讓淘寶更加緊張了。

不過,就抖音自身而言,其電商系統還有不少問題亟待解決:在黑貓投訴平臺上,抖音小店不予退款、商品質量差這些問題頻繁出現。此外,界面新聞曾報導過,目前大部分抖音小店中上架的商品SKU數量遠低於淘寶等平臺的SKU數量。

同時,培養消費者的習慣並不容易。以上述抖音帳號「高跟鞋王子」為例,即使其第一時間選擇了抖音直播間,目前其熱銷商品在淘寶店鋪的銷量還是遠高於抖音小店——在進入全面競爭之前,抖音要補的課還有不少。

(文章來源:界面新聞)

相關焦點

  • 「深度」抖音淘寶正式「分手」,為什麼賣家們還挺淡定?
    據《IT時報》報導,該主播團隊的運營人員表示,他們很早就開通了抖音小店,只是沒有正式運營。封禁消息公布之後,其直播連結全部遷移至抖音小店。在此之前,帳號直播間的連結都來自淘寶。據界面新聞觀察,在其9月的一場直播中,其抖音直播間的觀看人數和淘寶直播間相近,同時在兩個平臺進行商家們常用的「雙播」,但近期,除了將直播間連結全部換成抖音小店外,其只在抖音進行直播。一位公會負責人認為,對於那些很難在淘寶獲得突破的中小商家,抖音自建電商可能是好消息。
  • 抖音淘寶正式「分手」!特斯拉新車一年猛降10萬!
    1,抖音淘寶正式「分手」 為什麼賣家們還挺淡定? 一位頭部電器品牌直播運營負責人表示,「自抖音開始做電商起,抖音內循環就是必然的,關閉流量外跳也是時間問題。」
  • 羅永浩去抖音了,為什麼淘寶直播那麼淡定?
    他沒有選擇東北老鄉混得風生水起的快手,也沒有選擇近3年增速最猛的的淘寶,而是抖音。坊間傳言,為了拿下羅永浩,抖音拿出了6000萬籤約費,快手更是開出了1億的天價。實際上,迫切渴望進入電商賽道加速流量變現的抖音快手,均有重金打造直播帶貨標杆的戰略必要。
  • 賣家如何開通淘寶直播,開通之後如何操作?
    淘系這兩年挺著急的,不光平臺急,賣家也急,看著抖音火了,小紅書紅了,發現這批年輕人,買東西都不是想一個買一個了,而是碰到一個買一個,舉個例子,對美妝感興趣的,不可能每天都有自己想買的化妝品,但是有一天刷抖音突然看到主播介紹一個化妝品牌
  • 真相是怎樣,淘寶賣家如此態度
    昨天一個快遞到了,是我之前買的藍牙耳機,由於快遞離我家有點遠,再加上昨天挺忙的,就沒去取。今天我爸幫我去拿的,真的很遠,5公裡以上吧。上午我爸去了,人家沒開門,說是下午一點開門。下午又跑了一趟,終於把快遞取了回來。
  • 聯商頭條:傳淘寶與抖音要分手 曝Superdry7月退出中國
    聯商頭條:傳淘寶與抖音要分手 曝Superdry7月退出中國來源:聯商網2020-06-11 16:44傳淘寶與抖音618之後分手;星巴克中國明顯復甦 「啡快」將開到二線城市;50家重點零售企業5月零售額同比降10.5% ;北京發布促消費措施 啟動夜京城2.0計劃......巨頭博弈!
  • 為什麼現在的淘寶賣家開始不在乎評價?一位商家透露出了實情
    自從出現了淘寶、京東這些比較方便的網上購物軟體後,我們的生活快捷方便了很多。現在也沒有難做的生意,只要有註冊資本都可以在網上開店。那麼一個店鋪最重要的就是口碑,現在很多淘寶買家都會去看好評與差評,在心裡有個比較和借鑑再去選擇是否購買商品。
  • 8年淘寶賣家分享推廣方法
    許多新手賣家看了還是雲裡霧裡,不管方法到底怎麼樣,究竟適不適合自己,都去試一試,過幾天沒效果就放棄了,結果可想而知,給自己店鋪帶來的流量也就有限。個人覺得,新手賣家推廣店鋪,要選對適合自己的推廣方法。那麼,哪些推廣方法最適合新手賣家呢?個人總結了以下幾點,推薦給新手朋友:➤一、論壇發帖回帖。(推薦指數5星)1.為什麼首推發帖回帖呢?
  • 電商賣家過年一個月賺了多少錢?淘寶賣家:比雙11還掙得多
    淘寶賣家:比雙11還掙得多正是大家沒辦法出去外面購買,造成過年那會電商平臺交易火爆,尤其是醫藥類商品更是供不應求。口罩就不說了,到現在一個月過去了都是沒貨的狀態,就連獸醫居然都有人買了,這可是帶動了不少店鋪的業績。反正這一個月來電商賣家的生意還是很紅火的,那麼到底在一個月內賺了多少錢呢?
  • 淘寶直播怎麼說才能留住人,淘寶直播怎麼說話
    淘寶直播怎麼推銷?在淘寶直播,賣家要怎麼開通淘寶直播?在我們開通之後又應該如何操作呢?淘寶這兩年挺著急的,不光是平臺級,賣家也急,看著抖音火了,小紅書也火了,這批年輕人買東西都不是想一個買一個了,而是看到一個買一個舉個例子,比如說你對化妝品感興趣,不可能每天都有自己想買的化妝品,但是有一天刷抖音突然看到一個主播介紹了一個化妝品牌,說不定就買了小紅書上,可能偶遇到一篇關於皮膚保養的專家推薦,也就買了。
  • 抖音快手不是淘寶的朋友
    抖音正處於這個階段。2020年4月,隨著羅永浩在抖音首秀賣貨、抖音電商的策略逐漸明朗,其紅利期正式宣告到來。一位MCN負責人告訴36氪,4月開始,除淘寶之外,不少快手主播也轉身投入抖音懷抱。而這是否意味著快手電商的紅利期正在消退?「2019年是快手電商的大年。」 張帥感慨到。
  • 淘寶金牌賣家怎麼申請?淘寶金牌賣家申請需要什麼條件?
    淘寶金牌賣家怎麼申請?淘寶金牌賣家申請需要什麼條件?每每看到淘寶其他賣家或者說是同行店鋪上面的金牌賣家都很羨慕,卻不知道怎麼才能擁有,這是最苦惱的事情。圖1 淘寶金牌賣家怎麼申請一、條件1.淘寶店鋪必須是要繳納淘寶的保證金和開店的時間需要大於183天以上,且淘寶店鋪的信用分在251分以上。
  • 賣家不發貨是故意的?淘寶賣家:自己更著急,卻連門都出不了
    最近相信大家都在電商平臺上面買了不少的東西,只不過有一些賣家明明寫著可以發貨,但是如今還是不發貨,真的讓人挺生氣的。有些買家更是覺得賣家是忽悠自己先下單,下完單後人就不見了。賣家不發貨是故意的?淘寶賣家:自己更著急,卻連門都出不了其實有時候並不是賣家真的不想發貨,想是他們沒法發貨。其中一個原因可能還是跟成本有關。畢竟電商件一般都是三通一達發貨的,成本可以低至兩三塊錢。但是如今這些快遞都還沒有全面開工,想發貨是不行的。
  • 淘寶代運營:想要申請淘寶金牌賣家應該怎麼做?
    開過淘寶的賣家都知道淘寶金牌賣家,按照字面意思理解就是標有金牌賣家的店鋪。據了解,淘寶金牌不僅意味著該店鋪服務好、口碑好、成交好、數據好、產品好、評分好、發貨好,同時它也是一種榮譽和認可,能夠有助於降低購物決策成本,讓消費者安心購物。
  • 淘寶賣家版app下載
    淘寶賣家版是淘寶官方專為淘寶賣家推出的店鋪管理工具,賣家可以使用這款軟體隨時查看店鋪情況,回復買家消息,還能查看淘寶最新的動態資訊,讓賣家可以更加便捷和高效的管理店鋪,讓生意遊刃有餘。
  • 給淘寶賣家的一些建議和乾貨
    我絕非慫恿大家做淘寶、更不是忽悠大家來跟我學,關於「賺錢的事」自己想明白、權衡利弊就行了,誰也幫不了你。但是,我得重點說明:「淘寶開店」並不等於「淘寶賺錢」,不要隨意、盲從的選個產品、上個架、再瞎刷幾個單、開個車,這種「操盤」想賺錢,還真不如每天堅持「買彩票」更靠譜。
  • 想薅淘寶特價版的羊毛,為什麼這麼難?
    從內部重啟聚划算,到開展百億補貼、和推出主打工廠直銷的天天特賣,淘寶對下沉市場一直是「不拋棄、不放棄」的態度。淘寶今年推出淘寶特價版的正式版,被認為是在釋放要正式殺回下沉市場的信號。但時過境遷,拼多多已經在下沉市場站穩了腳跟,淘寶想要重新啃回下沉市場這塊肥肉,並不是那麼容易。
  • 淘寶化妝品為何比機場便宜 賣家"掏空"免稅店
    據《勞動報》報導,「單我一家就拿了200瓶,」一位淘寶資深賣家近日向記者報料:雅詩蘭黛一款明星眼霜在機場免稅店供應量銳減,而即便大大削減供應後,仍被淘寶賣家「掏空」殆盡。記者向不少淘寶店主了解到,他們的「供應商」多是機場、航空公司工作人員。
  • 那些身家過億的淘寶模特們
    那時候淘寶店屬於新生事物,中國還有很多人沒用過淘寶,那時網店的消費者竟然還會一本正經地寫信給賣家……事實證明,從2009年到2013年是淘寶的野蠻生長和最大紅利時期,只要肯勤奮,捨得花精力打理店鋪,不中途退場,基本上所有的小店主都能和淘寶共振共頻地快速成長。很快,「錢夫人」成了金冠店。
  • 淘寶新手不要做服飾鞋包,到底為什麼?丨淘寶最全選品攻略
    為什麼不建議做服飾鞋帽?那是因為服飾鞋帽競爭太大了,這個類目基本上都是有資本,有流量的top賣家在玩了,如果你只是選擇這個類目,又是一件代發,沒資金、沒技術、沒資源是難道做起來的。我們收集了10000個淘寶賣家的成功案例,從數據分析、淡旺季、小眾熱門、抖音帶貨的等維度,給你總結了一份最全面的《選品攻略》。