人民網上海3月11日電（葛俊俊） 「奶奶，如果你需要幫助，就按一下遙控器，我們現在來試一試。」阿婆坐在屋子的最裡面，按下了遙控器。「叮咚、叮咚」，周圍的鄰居和樓上的樓組長都聽見了清脆的門鈴聲。1月30日晚上7:20，「呼叫鈴」在共和新路街道首例新冠病例家庭安裝成功。
安裝這個「呼叫鈴」的人是共和新路街道服務辦殘聯條線負責人陳士瑋。當天下午3點多，他在值班室裡得知確診病例家庭裡的老人需要輔助器具後立即行動起來：四處籌措門鈴，學用防護裝備，回家告知家人，上門安裝調試……僅僅用了4個小時，讓88歲老人可以安心在家醫學隔離。
家人都在隔離治療，88歲奶奶不願離開家
共和新路街道滬北新村內有一戶四口家庭，兒子在武漢工作，春節前回滬。1月24日，兒子和母親新型冠狀病毒感染的肺炎確診。1月30日上午，父親出現了腹瀉、發熱症狀後，作為疑似病例第一時間送往醫院就診。根據當時疫情防控要求，家中只剩下88歲的奶奶一個人，需要在家度過漫長的14天醫學隔離期。
14天，誰都無法預料會有什麼情況發生。街道和居委會想盡辦法勸說她入住集中隔離點，為她提供健康監測和生活服務，但是老人堅持要住在自己家裡，等待家人平安回來。
經過健康評估，阿婆耳聰目明、身體健康、思維清晰，具備獨自在家生活的能力。但是老人不會使用手機，家裡連電話線也沒有。如果有突發情況，她需要別人幫助該怎麼辦？當天下午，街道服務辦在微信工作群裡迅速集結老齡、殘聯、救助等條線的工作人員，商討保障老人安全的對策。
使用門鈴作為輔具，80後主動請纓上門安裝
由於街道殘聯時常會為殘疾人士安裝閃光音樂門鈴等輔助器具，陳士瑋馬上想到使用門鈴作為輔具，一旦老人家有事情只需要按一下鈴，樓道居民聽見了可以第一時間報告居委會，為老人提供幫助。他不僅提供了方案，還主動請戰，獨自上門為老人安裝「呼叫鈴」。
陳士瑋遇到的第一個難題是當天是大年初六，既是過新年又是疫情期間，店鋪都關著門，門鈴去哪裡找？他一個一個電話向同事、朋友、居民區的志願者求助。打了十幾個電話後，功夫不負有心人，剛好有一位同事年前買了門鈴還未安裝，並願意捐贈出來。這個門鈴不僅是全新的，而且是無線遙控門鈴，正好可以派上用處。
防護裝備準備齊全，向老婆孩子說明情況
對於擅長安裝維修的陳士瑋來說，安裝門鈴不是難事，困難在於進入確診病例家的感染風險是未知數。為了儘可能地降低感染風險，他聯繫了業務上有交集的合作夥伴單位共和新路街道社區衛生服務中心，借用專業的防疫裝備。
得知陳士瑋的用意後，社區衛生服務中心不僅幫忙協調了一套防護服，還詳細講解了防護服的使用方法和防護消毒的注意事項。此外，他還回了一趟家，在拿東西的同時，向老婆孩子說明了他即將進入確診病例家幫助一位老奶奶。考慮到家人的健康，他打算完成這項工作後自我隔離一段時間再回家。
進門安撫老人情緒，調試門鈴讓鄰居聽見
傍晚6點多鐘，一切準備就緒。陳士瑋在居民區書記、主任的陪同下，來到了老人家的門外。他在門外穿戴好全套的防護裝備，拿著同事送來的門鈴、拖線板以及一些安裝工具，進入到房間內。
「奶奶您好，晚飯吃過了嗎？您的家人們都在積極配合治療，目前情況穩定，你可以放心。」陳士瑋進門後，首先安撫了老人的情緒，並且為她測量了體溫。老人的體溫正常，而且她很願意配合安裝使用「呼叫鈴」，她明白這是為她的安全著想，同時可以讓住院的家人們放心。
跟老人聊了一會兒之後，陳士瑋開始著手安裝「呼叫鈴」。日常的門鈴是外面按、裡面響，然而「呼叫鈴」要的效果是裡面按、外面響。為了達到這個效果，陳士瑋在廚房間找到電源，從天花板走線，選定拖線板的位置，把門鈴的發聲器固定在門口。由於穿著防護服，戴著口罩、手套等裝備，固定好門鈴後，他已經滿頭大汗。
通上電後，陳士瑋與門外的居委幹部、周圍鄰居一同測試「呼叫鈴」的效果，大家選定了簡單、清脆的「叮咚、叮咚」聲音，作為老人家的呼叫鈴聲。他還手把手地教老人門鈴遙控器的使用方法，並叮囑老人把遙控器隨身攜帶。
「呼叫鈴」安裝測試完成後，陳士瑋詢問了老人的需求。「想吃饅頭、砂糖橘。」出門後，他把老人的訴求轉告給居委會，居委幹部許諾老人明天一早就把她想吃的東西送到家門口。
在辦公室自我隔離，不間斷做好本職工作
大約用時40分鐘，陳士瑋進屋裝鈴的任務順利完成。出門後，他絲毫沒有放鬆，立即使用從社區衛生服務中心學到的方法，每脫一層防護消毒一層，雙手以及相對裸露在外的臉和脖子充分清洗消毒。他把所有使用穿戴過的防護用具全部封裝在黃色醫療廢棄物垃圾袋中，放置到指定地點。
晚上8點，陳士瑋和家人通電話、報平安，在和家人商量後，他決定在辦公室裡獨自隔離十四天，並且囑咐10歲的兒子「認真完成作業，要聽媽媽的話」。入夜後，他把椅子拼一拼，衣服蓋一蓋，就睡在了辦公室。
他還聯繫了同事們，說明了自己的隔離情況，攬下了之後十四天的值班任務，讓其他人居家辦公。在隔離期內，同事們把飯菜、生活用品、消毒器具放置在辦公室外的長椅上，為他的隔離辦公、生活提供各種幫助。
「疫情期間，殘疾人的社區關懷、基本救助不能斷。」陳士瑋如同日常上班一樣，持續推進街道殘聯的各項工作，接聽居民來電，受理殘疾人的訴求，協調處理突發事件，不間斷地堅守在社區防疫工作一線。
14天後，陳士瑋和老人都安然度過了隔離期。
(責編：葛俊俊、韓慶)