近期,網紅奶茶品牌茶顏悅色因為一句廣告語登上風口浪尖——「來茶顏買奶茶的美女很多,如果你碰巧認識了一個,你可以小聲告訴我們的小夥伴:『我撿了一個簍子』」,被指物化女性、不尊重女性。「我們很慚愧。」2021年2月19日晚,茶顏悅色在微博致歉,並表示將立即召回該批長沙話主題馬克杯。2月20日凌晨,茶顏悅色再次公開致歉稱,早期品牌對於創作的邊界把握失當,「錯誤地把抖機靈、打兩性關係擦邊球當作創意靈感」。19日下午,博主@厭女文化觀察室發出網友投稿截圖,茶顏悅色的一款長沙話主題馬克杯、一款茶包,以及就泡茶方式出的文案等,都被網友指涉嫌侮辱女性。在這款長沙話主題馬克杯上,茶顏悅色用了長沙俚語「撿簍子」來造句,稱「來茶顏買奶茶的美女很多,如果你碰巧認識一個,你可以小聲告訴我們的小夥伴:『我撿了一個簍子』。」在長沙話中,「撿簍子」大意是指「得了便宜有驚喜」、「得便宜,意外收穫」。而茶顏悅色用該詞意指「碰巧認識美女」,令部分網友感到不適,認為這是在把女性當作被凝視對象,有「物化女性」的意味。另外,在被曝文案內容不當的一款茶包上,茶顏悅色將「官人我要飲茶」的前四個字放大,並在旁邊印上讓人產生不好聯想的符號。這茶包上露骨粗黑體文字加上無數小蝌蚪,想表達什麼?
此外,茶顏悅色就泡茶方式出的文案中,也用了不少讓人產生歧義的詞。而茶顏悅色這種故意打兩性關係擦邊球,隨意「玩梗」的廣告創意,顯然引起了許多網友的反感。而就在「茶顏悅色侮辱女性」話題不斷發酵之際,茶顏悅色官方微博先是於19日晚間緊急發布致歉聲明,就長沙話主題杯上的「撿簍子」造句,進行說明道歉。
茶顏悅色稱,當時在創作過程中使用「撿簍子」時想搞得特別一點,結果造了一個非常不得體的句子,連長沙人都不認可。他們在上市後發現不妥,迅速進行了自查和修改,並在去年將杯上相應位置的句子改掉。茶顏悅色還稱,將立即召回這一批長沙話主題馬克杯,並將從創作尺度、創作管理、產品管理等各個環節去改進工作。但由於該篇聲明只對長沙話主題杯的創作進行回應,茶顏悅色又被網友指責「避重就輕」,不談其他有問題的產品。因此,在20日凌晨,茶顏悅色再發一則「關於茶顏悅色內容創作不當」的致歉公告,稱「迴避陳年舊事確實幼稚」,他們接上篇繼續「自打板子」。在發布的長文中,茶顏悅色表示,網友關注的印有不妥文案茶包和其他類似問題產品,創作時間約在2014年至2015年期間。品牌早期「在不斷拓展可能性,對於創作的邊界把握失當,錯誤地把抖機靈、打兩性關係擦邊球當作創意靈感。」茶顏悅色還稱,這些產品推出後,當時公司內部對此也有很大的分歧。於是在後續的自查自糾中,對類似問題產品都採取了立即下架的處理方案。本想著「低調處理」,但現在深知,他們需要更坦誠地面對問題,並向公眾進行說明。在長文最後,茶顏悅色表示,希望大家相信他們絕非惡意,未來會以更嚴謹的態度去進行創作,更嚴謹發聲。值得一提的是,在茶顏悅色道歉後,人民網網絡評論部官方微博也於20日就此事發表評論。@人民網評表示,品牌在做宣傳營銷時,都有其想要表達的主題,但廣告是面向所有人的,自然要考慮絕大部分人的感受。不能為了宣傳效果,而忽略可能會造成的社會影響。@人民網評強調,在營銷上搞創意、抖機靈無可厚非,但不可破了底線。守法遵規,尊重公序良俗是紅線也是底線。任何試圖挑戰公眾底線、突破幽默邊界的手段、套路,不僅添不了彩,反而會起到反作用。
雷軍投資,門店近300家
茶顏悅色誕生於2013年12月28日,起步於長沙一家不到30平方米的小門店。截至2020年11月,茶顏悅色在長沙的店面突破了270家,均為直營門店。
2019年7月,茶顏悅色與由雷軍擔任董事長的順為資本進行了股權融資,8月,又宣布完成由元生資本、源碼資本參與的A輪融資。
另外,2019年8月,茶顏悅色的運營主體湖南茶悅餐飲管理有限公司發生工商變更,蘇州元初投資合夥企業(有限合夥)成為新增股東,持股比例為6.32%。查閱蘇州元初投資的股權結構發現,其股東之一為杭州阿里巴巴創業投資管理有限公司。
圖片來源: 張曉慶 攝
雖然早已成為奶茶界的明星品牌,但茶顏悅色擴張的步伐卻看起來有點「慫」。
直到2020年底,茶顏悅色才走出長沙,陸續進駐常德和武漢兩座城市。
去年12月1日武漢首家茶顏悅色開業,奶茶店定於上午10時開業 ,8時店門口就排起長隊,不少人還帶著小板凳。
現場有多火爆?排隊8小時起,每人限購4杯……
據了解,茶顏雖然走出了湖南,但目前仍不會進軍北上廣深,短期內仍將做好武漢市場。
對此,網友也紛紛發表自己的看法
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