南京河西醫院遭消費者投訴「誘導加項、整容失敗」 兩年被罰四次

2020-12-26 紅商網

  11月2日訊,日前,多家第三方投訴平臺出現關於南京市河西醫院有限公司(「南京市河西醫院」)的投訴內容,涉及「整形失敗」、術前加價要求患者做「美容貸」、「定金不退」等問題。中國網財經記者調查發現,該院成立僅2年多時間,已5次變更法定代表人、3次變更企業名稱,去年以來,該院因屢次違規先後被南京市衛健委處罰4次,累計罰款10萬餘元。

  遭消費者集中投訴「整形失敗」等

  資料顯示,南京市河西醫院有限公司成立於2018年,自稱是一家以醫療健康為主的集團化公司,設有整形外科、皮膚美容、無創美容、中醫美容、口腔美容等核心科室。

  該院名稱最初為「南京熙美醫療整形醫院有限公司」,2018年7月20日第一次變更為「南京熙美美容醫院有限公司」,2018年11月26日,第二次變更為「南京河西美容醫院有限公司」,2020年3月12日,第三次變更為南京市河西醫院有限公司。

  一位消費者投訴稱,她之前做過一次耳軟骨隆鼻手術,想修復,在網上看到網紅推薦的南京河西醫院,出於對網紅的信任,添加了醫院工作人員的微信進行諮詢。

  「剛開始跟我溝通的是鼻子修復2萬,後來做了5萬塊錢的鼻中隔,錢不夠便讓我貸款。」這位消費者稱,術後效果並不理想,「鼻梁沒有了不說,鼻頭還是很大,鼻翼也還是很肥大,兩個鼻孔還歪了。當時醫院建議我去吃『消脫止』,說吃完了鼻頭就會消腫。一年過去了,還比之前更腫了。」

  這位消費者投訴的情況並非個案。據媒體近日報導,有多位在該院進行整形手術的消費者反映,在醫院整形時遭遇「套路」,術前被增加項目並誘導申請美容貸等。據報導,一位來自河南鄭州的消費者馮某,通過某短視頻平臺的網紅主播推薦知道了這家醫院。他告訴記者,「事先和銷售談好做眼部綜合和填充淚溝兩個手術」,確定費用為18800元。但術前設計師建議他再增加一項眼部提肌,效果會更好,價格也由18800元變成了7萬元。在馮某猶豫不決時,銷售提出可以讓其作為「打版模特」申請優惠,優惠價為3萬元。「當時我說錢不夠,他們就慫恿我籤美容貸」,最終馮某在銷售人員的誘導下全款支付了3萬元手術費用。

  除以上問題,手術效果不佳、甚至手術失敗也是消費者集中投訴南京市河西醫院的內容之一。

  有消費者10月9日在某第三方投訴平臺投訴稱,「2020年3月22號在南京河西美容醫院做的面部吸脂和臉部提升項目,截止到目前,我的臉依然疼痛還看不到效果,去南京河西美容醫院討要說法她們態度惡劣,不給我解決問題。」

來源:第三方投訴平臺

  另一位消費者投訴稱,2020年1月19日,在南京市河西醫院做的雙側耳軟骨隆鼻手術,術後沒有效果,手術中包含的一些項目也沒做,且病歷上篡改主刀醫生。

  「我了解到醫院根本就不具備耳軟骨移植資質,醫院不承認他們沒有資質,但是他們也不能拿出有資質的證明,南京市衛計委也回復稱,我當時手術時這家醫院是沒有資質的。」

來源:第三方投訴平臺

  對於上述消費者投訴,中國網財經記者致函南京市河西醫院,截至發稿,尚未收到任何回復。

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