東方網記者周峰9月17日報導：今夏申城遭遇罕見持續高溫。受此影響，全市家電維修報修量在夏季三個月創記錄地達到45萬單，日均要接到五千個報修，比去年同期增長70%多，其中空調報修佔到七成。為引導市民提高防範意識、避免遇到「李鬼」而上當，滬上首批百家品牌家電維修企業名錄今天「出爐」。
據市商務委統計，目前全市較正規、有等級的家電維修企業約有700家（行業協會評定資質的，其中特級企業90餘家，一級企業420家，其他資質的200多家），這些維修企業主要由生產企業售後服務部門、國有專業家電維修企業和個體、民營從業人員構成，基本滿足市場需求。但由於行業開放較早，未經工商登記、無等級、非正規的維修企業仍然存在。針對這一現狀，上海商業交家電行業協會、上海家用電器行業協會和上海電子產品維修服務行業協會，在市商務委的指導下整合了一批優質品牌服務企業，拓展建設百個標準化維修服務網點。據介紹，這些品牌維修網點涵蓋多種維修項目，遍布全市各個區域，以便市民查找所需維修企業，並利於市民追根溯源、維護權益。
據上海家電相關行業協會初步統計，今夏各個家電維修企業基本上都是超負荷運營，在連續超40度高溫的幾天裡，一些維修企業員工每天工作時間超過18小時。大部分企業負責人全季無休。據統計，夏季三個月中，行業企業被投訴率約為萬分之四。
自2008年「962512」上海家電服務熱線開通以來，今年夏天的呼叫量也已創下二項記錄。其單日最高報修量達到6100單，7月份當月修理量達到7萬5千臺，是平常月份的3倍多。早在入夏之初，根據家電維修市場季節性特徵，在市商務委指導下，平臺和各服務商及網點的平均響應時間達到15小時，比常態響應時間快了9小時。對一些有特殊情況的老人或企業，如養老院、街道老年活動室及一些科研機構，則採取特事特辦實行6小時上門的便民服務。
據介紹，這份滬上百家品牌家電維修店名單還將動態調整，並陸續推出第二批。市商務委將繼續會同工商、公安、市容、經信、電信、物價、消保、「12345熱線」等部門，發動社區街道，通過電信部門群發簡訊、微信、微博等多種渠道、多種方式，對廣大市民進行提示預警，引導理性消費，謹防上當受騙。同時將開展聯合專項治理整頓，推進家電維修市場健康發展。
附件：上海首批品牌家電維修企業匯總 家電維修部分廠家名單 上海家電維修公共服務電話