隨著開學季的到來，留學生返校複課的出行需求高漲。國泰航空因應倫敦多所高校學聯需求，執行首批三班包機助力留學生復學。繼9月23日成功執飛首班由廣州起飛赴英包機後，9月27日，另一班上座率逾九成，由上海浦東國際機場起飛的班機已於28日下午平安抵達倫敦。本月30日，國泰航空還將執行另一班由廣州出發的包機，持續助力大灣區學子復學，預計三班包機將合共搭載超過700名留學生重返校園。
搭乘首批包機的留學生主要來自倫敦國王學院、倫敦大學學院等六所英國高校。自收到包機申請後，國泰航空聯合旅行服務商萬順通，積極與學聯代表溝通，悉心聆聽學生訴求，以定製最佳包機方案，更好滿足留學生的出行需求。
為讓留學生享有更多便捷與順暢的旅行體驗，國泰航空提供了更多免費託運行李額度，並協調多個部門，從值機、中轉至抵達目的地的每一環節提供協助。上海及廣州的地面服務團隊在始發地就為留學生乘客辦理好聯程登機牌，並將所有託運行李直掛至目的地倫敦。在香港國際機場，國泰航空也專門安排人手，引導留學生高效完成轉機。與此同時，國泰航空倫敦希斯羅機場的地面服務團隊也在留學生抵英的第一時間送上祝福，並協助留學生順利通關。此外，為了最大程度保障留學生的健康與安全，在抵達英國後，留學生將由學聯統一安排的免費接機大巴送至宿舍，以完成為期14天的自我隔離。
乘客的身心安泰始終是國泰航空的首要考慮因素。國泰航空持續採取覆蓋整個旅程的加強措施，包括對從機上娛樂系統屏幕至空氣調節系統的每一個包機角落進行嚴格的清潔與消毒，並為留學生免費提供個人護理套裝，內含消毒溼紙巾和口罩等防護用品。
此次，國泰航空採用空中巴士A330-300及A350-900客機營運內地至香港，以及香港至倫敦航段，為給留學生帶來舒適愜意的乘機體驗。兩種機型的所有客艙均配備包含豐富節目及體育賽事直播的機上娛樂系統，並提供可口的中西式餐膳。A350-900客機亦提供機上WiFi服務，留學生可在航班上隨時與親人朋友保持聯繫。
國泰航空及國泰港龍航空中國區客運營銷總監孫悅怡表示：「國泰航空一直都非常關注留學生群體，致力通過一系列量身打造的留學產品和服務，為國內學子的求學之路保駕護航。此次，我們很高興能夠執行首批三班復學包機，助力莘莘學子們重啟求學之旅。
倫敦國王學院學聯主席劉顯赫說：「做好學生服務工作一直是學聯的宗旨。在當前國際航班資源短缺的情況下，本著「安全、便捷、實惠」的目標，從嚴格的招標審核，到數月的緊密溝通，我們很高興能夠團結學聯的力量，攜手國泰航空及萬順通，促成英國地區首批由學生組織發起的復學包機。「
倫敦大學學院學聯主席談沂鑫說：「很高興能攜手國泰航空，萬順通，為莘莘學子開啟留學之路。疫情當前，倫敦大學學院學聯很高興能和英國其他學聯一起幫助英國留學生們聯絡並搭建復學之路，也希望同學們在英留學生活一切順利。」
自八月中由內地出發經香港國際機場轉機的航班服務重啟以來，國泰航空穩健恢復航線，致力為包括留學生在內的有實際出行需求的內地旅客提供安心舒適的旅遊體驗。除執行復學包機外，我們還營運了由上海出發前往「一帶一路」城市特拉維夫的包機，合共搭載逾300名乘客，全力支持復工復產。「
國泰及國泰港龍目前已恢復營運往來北京、上海浦東、廈門及成都的客運航班，以及經香港往來亞洲、歐洲、大洋洲及北美主要目的地的客運服務。乘客現可通過國泰航空官網、官方APP、微信公眾號、小程序，或致電24小時客服熱線預訂機票。留學生更可預訂「國泰學生惠」專屬產品，享有包括更多行李額度，拒籤退票以及豁免改籤服務費等更多靈活及實惠。